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主题:【公告】关于蜀生 对 陈郢客 回复帖所引发争议的说明 -- 铁手

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    • 家园 【补充说明之二】和管理相关的问题和回复。

      之前就具体事件本身增加了一个铁手:【补充说明】 和图片帖的修改有关的问题和回复。这里就部分“管理”相关,集中一些比较典型的问题,做一个补充说明之二。

      注:客观事实和主观意图是两回事,管理的操作应该针对客观事实。很多人提到这个看法,本人认同。

      问:为什么没有及时管理处理?是否故意留那个帖起侮辱作用?

      答:就网站管理权限而言,任何参与管理的用户名,都没有直接删帖的管理权限。版主权限可以短封(上限不超过24小时),但没有额外处罚作用。有惩罚作用的,只有在获得举报后,经过多个监察参与,在各自提交处理意见后,系统才会根据综合意见进行相应操作,比如删帖、短封、长封和确认不违规。只有在这种情况下,违规处理才会导致声望、通宝被扣(注:力度多大才能有心痛的效果,需要观察和调整。另外,应该在被处理那里提示被扣声望、通宝数量)。

      管理参与之外,任何帖当净得草数量超过一定值后,在版面和内容显示上,也会具有相当于删帖效果,即内容不再直接显示。(注:有疑问在程序中是否用等于而不是用大于判断,需核实)。

      在以上基础上,现在正在考虑楼主、被回复者对回复帖的删帖操作功能。及其相应可能导致的后果,利与弊。

      总的思路就是大家都有所承担,不能管理全部揽下。管理的主要职责是引导大河的方向。堵漏的事情,管理要承担一部分,参与者也需要承担一部分。

      事发当时是周末。我曾经接到一个电话报告这个事情。通过简短的对话,大致了解到图片内容不妥,作者说无法修改内容,希望删帖等。我当时人在外,也确信作者应该可以自己编辑内容来去除不当图片,没有想到事情还有曲折。直到周一午饭时间才看到有关争议,因此做了实验,并查看网站记录,写了公告帖。

      有人认为是因为我的政治观点,故意不做删帖操作。这种看法,信者自信,不信者自不信,因此会对网站导致什么样的损害,并不在意,在此不做解释。但是,这个看法的存在也给了我考虑“管理”时的一个很重要的依据。

      问:管理为什么不能及时的问题。

      答:抛开具体的事情具体的人,“管理及时”一直是一个很争议的话题。什么叫“管理及时”,每个人都会有自己的判断。很多时候,处理和自己不同立场的帖可能会被认为是“管理及时”,处理和自己相同立场的帖则可能会被认为“管理不公,有屁股有立场”。另外,就“及时”本身而言,任何人可以在任何时候发帖、修改帖,所谓“及时”在实际操作中根本不可能实现。不当内容出现后1分钟是及时,还是2分钟是及时,还是5分钟是及时?

      当然,我也明白,很多人提“及时”,更注重的是“管理”所表现出的姿态。

      于是就涉及到一个问题,什么样的人群,在以什么样的态度参与?

      做这个网站,哪怕是包含政治话题,网站目的一直很明确,就是为了通过这里,因为有天南海北的人(不仅是国内,还有非常多的国外用户)的参与,可以让我们从不同的角度去看当下正在发生什么事情,这些事情会怎么样影响到自己的生活,甚至是生存。但是,这里需要强调一下这个但是,参与时政话题的人90%以上我想也会明白,在网上因立场问题而极端对立,党同伐异的现象也并不在少数。

      从网站的管理而言,更希望起到引导作用。最终能达到什么效果,则完全取决于各方的参与。就像网站希望世界各地的人的参与能够提供广阔视野一样,对于具体的事件,每个人都可以有机会做自己的“全面了解”。网站的很多资料也是公开的,任何伪装,马脚总会有露出的一天。这本身就会产生一种自我约束作用。

      网站不代表任何政治立场。所有管理推荐,不代表网站有任何政治立场,所有监察操作,也不代表网站有任何政治立场。所有管理操作,尽可能以客观事实为基准。用户可以送花、宝推、丢草来辅助“管理功能”,在必要的时候,并不需要管理的“及时”参与,就可以达到“删帖”效果。网站“管理”不承担100%的责任。

      很多人习惯了河里常见的亲情友情,所以忘了时政话题所特殊具有的风险性。别人可以忘,我不能忘。说句大实话,任何事件出来,我都必须谨慎应付,时刻要记得一定会有人提出很好的建议和批评意见,也一定会有人趁机煽风点火,落井下石。有些痕迹虽然非常明显,但是我更愿意让一个完整的事件本身来让人明白一些事,而不是通过管理权限来要别人接受一些我认为你应该明白的事。只有当网站的参与者自己明白自己来这里干什么,这个网站对它来说才有真正意义上的价值。

      不少人会疑问我为什么会花心思和时间去找网站资料、做实验,作出说明。我的着眼点是在于,它的性质是什么?真实情况是什么?毕竟有些信息只有我才有。

      结合以前的一个通告帖, 铁手:【通告】6/1/10 关于网站一些相对重要说明和个人决定,这里总结一下:

      1、网站的管理终究有限。

      2、对网站的管理有意见,理解。可以参与来添加正效果,也可以走人。

      3、网站管理没有直接删帖权,被举报帖需要若干监察参与才能有结果。

      4、净投草超过一定数量后,会导致“删帖”效果。

      5、考虑楼主和被回复者删帖的功能。

      通宝推:kk,左手拈花,威尔谭,钱二,常识主义者,西木头,

      本帖一共被 2 帖 引用 (帖内工具实现)
      • 家园 【讨论】说一下对一下几点的看法

        1、网站的管理终究有限。

        如果重申一下网站的立场会减少很多不必要的猜忌和麻烦。

        3、网站管理没有直接删帖权,被举报帖需要若干监察参与才能有结果。

        虽然俺一直赞成版主负责制,权力下放版主,而老铁你监督版主这种方式,但估计短时间你还不想改。西西河做大之后,老铁你是管不过来的。其他河友提过很多次,以至于都不愿再提了。删贴权下放是迟早的事。早一点实行,对西西河的扩大有好处。不要怕出错、个别版主滥用权力或者暂时有些混乱。经过几个回合后,会逐步走上正轨。现在依靠河友管理的方式可以对付上一阵,但要详细说明并有鼓励。

        4、净投草超过一定数量后,会导致“删帖”效果。

        应该有奖有惩,调动大家参与的积极性。提高投草的成本,使得投草行为更慎重。投草“删贴”,如果最后管理、监察判明“删贴”是合理的,应该给予适当的奖励,以资鼓励(比方说对触发删贴的最初几根草给予较高的奖励,其余的小奖,至少不扣铢钱);如果最后判明是恶意投草,应该给予较重惩罚。中间界限模糊不清的,不奖不罚。

        如果没有奖惩的话,短时间可以靠河友热情,但很难持久。如果有奖有惩的话,就可以鼓励大家参与管理,避免恶意投草,同时缩短反应时间。而这些,程序设定应该不难。

        5、考虑楼主和被回复者删帖的功能。

        这个从可控性角度来考虑不太可行,你无法控制发帖人的素质。如果楼主发的是好帖,讨论态度也不错,那问题不大。如果楼主观点片面,甚至错误,又不能接受别人的意见。那样,版面就不好看。西西河很容易被某些人搅浑河水,按西西河目前的管理力度,会越来越混乱。相比之下,俺更倾向于版主管理,因为你可以控制版主的质量。版主轮替可以用见习制,合格则用,不合格则撤。

        象地主、老酒还有很多热心河友,都对管理提过很多好的意见。觉得老铁真的该听听大家对管理的建议。明确管理主旨和目标,提出管理的要求,交给大家讨论利弊。河里搞管理的很多,大家议论一下,在几个方案中选一个,你指定也好,投票也好。将方案尽量细化、透明,然后公示。实行一阵,针对不足再改进,而不是推倒重来。不要事必躬亲,俺们看着只有叹息、着急。

        鼓励发好贴是方向,但如果没有好的管理,拢不住人心。期待ID们不参与争执,是不可能的。你说的“政治斗争”和“经济建设”都是常态。期待通过涌现一大批好帖,从而淹没争论是不现实的。管理和发展都要抓。老铁不要寄过多希望于ID的自觉。俺相信绝大多数河友是好的,但只要有那么一两个人在搅和,脆弱的西西河就不得安生。这样的人和现象,随着西西河的影响力,恐怕只会增不会减。这次,一个帖子就将西西河搅成这样,好几个活跃的ID要离去,今后呢?亡羊补牢,西西河会有动作么?

        西西河现在最大的短板是管理,这是制约西西河做大的最不利的因素。老铁,说句心里话,现在这么多铁杆河友都噤若寒蝉了,管理层很多也心冷了,难道你没有感觉出来么?俺知道有些话说出来也许不中听,但还是得说。在西西河里,俺愿意做个诤友,即使两头不讨好。

        对管理,俺的看法已经知无不言。以后,俺有空还是发正经一点的帖子,算尽一份绵薄之力吧。

        • 家园 送宝

          送花成功,可取消。有效送花赞扬。感谢:作者获得通宝一枚。

          参数变化,作者,声望:1;铢钱:16。你,乐善:1;铢钱:-1。本帖花:1

        • 家园 下面一个也许就是铁手不给版主删贴权的原因

          就是有的人太能记仇了。例如粗茶淡饭:这个ID我还是记得的。

          因为,我在河里第一次被删贴,就是这个ID干的。哈哈。

          尽管帖子后来又回来了,但是,感觉过了这么多年,这个ID的性格还是没怎么变。

          就像一个17-18岁的小青年,对社会的理解不深,对于中文的了解和把握一般,却也热血方刚,要主持正义,定夺乾坤。作为旁观者来看,着实有几分可爱啊。

          我猜这是铁手对以前诸多版主级人物出走的经验总结之一。

          • 家园 这个很好解决啊

            版主执行公务时,用不同的ID,不直接参与讨论(遇到需要解释时,由其他版主或监察出面说明),使用的语言规范化,尽量不使用得罪人的口气,就象新闻等行业那样;这样,只要不自己说,谁都不知道是谁裁决的。版主的裁决可能有错有偏差,但总比铁手一个人出面解释强,还可以多一层回旋余地。同时,学习一下危机处理,如何将大事化小,小事化了。每次风波过后,总结一下经验教训。时间久了,就会形成相对固定的解决方案。这种能力在工作、生活中是非常有用的。版主们也可以从中得到锻炼。积累这样的材料,对将来西西河做大也有好处。

            有顾虑,有困难,摊到台面上大家分析利弊,想办法,找出一条可行的路子,三个臭皮匠还能顶上一个诸葛亮呢。这样总比铁手一个人或少数几个人想要好。现在的管理方法,很难避免出更大的风波。

      • 家园 不解释顶铁手 西西河才是净土

        西西河支撑了我对网络的看法

        每天有受益,谢谢铁手

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