主题：【原创】职业经理人工作笔记：说明 -- wqnsihs
- 复 楼主好人呀
家园 不是干咨询的，是具体运营企业的 家园 忙总您好，看了你的笔记获益匪浅 某大国有企业去年成立一家全资金融公司，我作为公司最核心的管理部门的负责人参与筹建并管理至今，对于一个没有丝毫背景的年轻人（31岁）来说，我算比较幸运的，特别是该国企各方面包括薪酬待遇是可以比肩中国移动的，所以我非常珍惜并一直努力的把工作做好，但是经常性的挨骂，呵呵，主要有以下几个问题：
1、公司编制紧张，同类型企业这个部门在40人以上，我们只有10个人，基本上每个人都超负荷运转，人少事多工作质量必然有折扣，按下葫芦起来瓢，我多次跟上级申请增加人手，后来偃旗息鼓了，公司情况如此，上级咬咬牙可能给我增加二三个，也解决不了问题。
2、我没有背景，可是部门内几个核心岗位员工是来头不小的，并且更年轻，有专业不熟但自认为很专业并且听不得任何意见否则消极抵制的，有专业熟悉但是工作不紧不慢并从不加班的，有不懂不会还不积极工作的（已经调离我部），部门执行力不强，我个人全力支撑忙的昏天黑地的，食少事烦其能久乎。
3、我自认为是一个技术型的做事的人，管理经验、阅历严重不足，上级的印象是工作不够大胆或者说显得没有魄力，三个原因：其一，性格拘谨少言；其二，心太软，有时候确实不是人的问题而是工作量的问题，其三，强化管理可操作性差，顾虑很多，农民的儿子管局长女儿的问题。
4、客户方面，前面说了由于人少造成工作欠精细，要命的是，股东单位工作是非常细致的，非常官僚（流程多，章难盖），并且难以琢磨，也就是忙总说的“画鬼”的工作，目前这项工作全部是由我自己来完成的，安排其他人做过一次，被骂了个狗血喷头。
我这样的部门，工作如何能做到有效分工授权，又能保障工作质量？
我个人精力已经到极限，也承担不起更多的责任了，上级对我的信任是有限度的，这个位置是有很多人觊觎的。
负责人，原来就是为局长子女们承担工作过失责任的人啊，苦恼多日，请忙总指点迷津，多谢。
家园 有用人权和财权，分工什么的不是问题吧 小弟没有经历过正规企业。但能看出，目前您的状态非常焦虑，包袱太多。这种时候注意给自己减压，扔掉包袱，抓住主要矛盾。您的能力应该不成问题。
真要做事达到上级的目标，能力总是主要的，背景什么的反而不重要，所以事情越紧急，对有本事的人来说越是机会。在做事过程中得罪人也并不可怕，又不是主观上要打击人。见笑，海涵。
家园 你这种干法我叫少将排长干法，你是在职业自杀 世界上没有十全十美的事情，你必须有所取舍。看来关键在你内向的性格上。实际上我个人认为要想当好一个管理者（本质是管人），必须是具有魅力和影响力的，至少应该3分钟就能够让下属心潮澎湃，热血沸腾的，愿意跟你走的。大约在1984年秋、冬时节，那时我已经学习了不少管理知识，颇为自豪。那时中关村一带的大学的年轻人喜欢搞什么讨论班，沙龙一类的东西。一般是某人作为主体发言，然后群起而攻之，互相激荡，互相切磋。但是由于门户之见，常常搞成舌战群儒，意气之争。
我记得当时中科院系统所的一帮人就经常去参加这种活动。我也经常混入其中去参与群殴。印象较深的是一次在清华研究生学生会组织的一个讨论班上，我主讲，然后接受群殴，我一个人对付三十多人，居然面不改色，旗鼓相当。后来胆子就大了，到处出击，北大、人大、中央党校都去过。
有一天，我的老师把我叫去，问：听说你最近经常出去讲科学管理。我说：也不是经常，一周一次而已。
老师说：管理是一项工作，不是拿来讲的。就算你可以口如悬河讲几个小时，也不过是在干复印机和录音机的工作，它们可能干得更出色。什么时候你能让很多人义无反顾的跟着你前进，去完成一个预定的目标，你才算懂管理了。
后来，在她去世前四个月我到医院看她，我说：我终于可以带领几万人跟我去完成任务了。
所以能够抚弄住人，这是作为管理者的基本素质，不然就无法做管理工作，只能当技术专家。
你这种情况我也碰到过，我的部下更刁蛮，部长儿媳、老大夫人、老二儿子等等，但是他们愿意为我工作，反而成为特殊的力量来源----每天都在直接向领导汇报我的动态。而且这些人资源丰富，力量大，是多好的事情？关键要得人心，得人心者得天下。要说农村人管局长女儿，我是贵州人管部长儿媳。你没背景，我连背景是什么都不知道，对了，我有一个右派家庭的背景。
所以不要自卑，因为已经让你到了这个岗位，就说明你的能力是优秀的，是合格的，不要自己吓唬自己，要大胆，要勇敢。去他妈的，干不成回家种地去（我是回家做厨师去），有这种精神何愁事情不成。你的问题不是技术问题，是胆量问题。大胆些，再大胆些。穷小子娶公主的事情多了，不要自卑。
通宝推：木木3,鹰蓝,家园 感动 后来，在她去世前四个月我到医院看她，我说：我终于可以带领几万人跟我去完成任务了。忙总是幸运的，有一个好的领路人指点一下太重要了！
想起当年在大学课题组，原先自我感觉极好。后来要带领师弟师妹们做项目，马上感觉一片混乱，什么问题都来了。然后带我的老师说，你要学会指挥别人做事情，而不是自己做。要学会同时把n件事做好，而不是只能做好一两件事。
家园 感动于忙总的至诚和激情，我来说个例子 我亲姐姐：农村人，四川大山里出来的孩子（四渡赤水的地方），初中没毕业（为了让我上学，她辍学了。），30岁才出来打工（在我师妹母亲的企业里，因为这个时候我才能介绍她进去），一开始是普通员工，两年时间，做到分部经理，现在每天的流水是6，7000元，手下18个员工，安排得井井有条，定人定岗（自己琢磨出来的），副总的妹妹（在她手下）都主动在副总面前称赞我姐姐，所以，相信自己，大胆去闯，英雄不问出处。
btw：底层劳动人民的智慧是无穷的，斗争不比高层次的轻松。
家园 英雄莫问出身低，只看功业和人品
家园 真是宝啊!要好好学习 家园 【原创】职业经理人工作笔记10：有人要的参考书清单 推荐的书
这个问题我很难具体回答，因为不了解你的兴趣和现在的基础。
管理从专业上分成四大块，战略；组织和计划；运营；监控。董事长（所谓仁者）比较偏重战略；幕僚（例如顾问之流）比较偏重组织和计划；而总裁等比较偏重运营；Controller比较偏重监控。人不可能是十项全能，只能有所偏重，知道其他的内容。
每一部分都有许多理论和工具，但我个人的经验是先掌握工具，会干活，然后再逐步升级理论。 至于读书清单，我不敢肯定我读过的书是否就是最好的，而且是否就能够买到，因为我毕竟是80年代初期开始学习管理的。下面把可能现在还可以买到的书列下：
管理常识方面：
1、入门级----
《管理技术》林荣瑞 厦门大学出版社1997；
《管理学》Richard L.Daft 机械工业出版社2005第五版；
升级版----
《杰克韦尔奇自传》中信出版社2001；
《巴菲特致股东的信----股份公司教程》机械工业出版社2007；
《赢》和《赢的答案》杰克韦尔奇 中信出版社 2005和2007；http://www.ccthere.com/article/2298625.html
2、专业常识方面：
《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《审计》、《财务管理》上海财经大学娄尔行 上海三联书店 1998；
《营销管理》Philip Kotler 中国人民大学出版社2001第十版；
3、战略方面： http://www.ccthere.com/article/2298625.html
《管理的实践》、《卓有成效的管理者》Peter F.Drucker 机械工业出版社2006；
工具书----《平衡计分卡----导向战略管理》林俊杰 华夏出版社2003。
4、组织和计划方面：
入门级---http://www.ccthere.com/article/2298625.html
《公司战略计划》Henry Mintzberg 云南大学出版社2002；
升级版----
《战略与结构》Alfred D.Chandler,Jr 云南人民出版社2002；
《规模与范围》Alfred D.Chandler,Jr 华夏出版社2006；http://www.ccthere.com/article/2298625.html
《看得见的手》Alfred D.Chandler,Jr 商务印书馆2004。
5、运营方面：
入门级----
《生产与运作管理—制造与服务》Richard B. Chase机械工业出版社1999。http://www.ccthere.com/article/2298625.html
升级版----
《工业工程手册》Gavriel Salvendy清华大学出版社2005，这套书（有400万字）是科学管理（或称系统工程）的集大成者，是学习运营的手册。
6、专业运营书籍：
《供应链管理》马士华林勇 机械工业出版社2005第二版；http://www.ccthere.com/article/2298625.html
《SCM供应链管理----策略、技术与实务》陈兵兵 电子工业出版社2004；
《CRM原理、设计、实践》何荣勤 电子工业出版社2003；
《ERP原理、设计、实践》罗鸿王忠民 电子工业出版社2003；
《项目管理—计划、进度和控制的系统方法》Harold Kerzner 电子工业出版社2002（这本书被称为项目管理的圣经）；http://www.ccthere.com/article/2298625.html
《品质管理》林荣瑞 厦门大学出版社1997
7、监控方面：
入门级----
《顶级财务总监》张云亭，第一版上海财经大学2001，第二版中信出版社2003，这本书两版是基本不同的，第一版重点是理财控制，第二版重点是财务治理。http://www.ccthere.com/article/2298625.html
升级版----
《管理控制系统》Robert N.Anthony Vijay Govindarajan 机械工业出版社1999。
假定你没有受过任何系统训练，我就推荐以上书。以上清单书我自己都读过，认为是还不错的入门书，可以作为进入管理领域的第一步，以后再不断升级。
通宝推：学菩提,好说好说,temptemple,
本帖一共被 3 帖 引用 (帖内工具实现)家园 还是请教一下MANG总 《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《审计》、《财务管理》
这几本书都属于上海财经大学会计教材系列丛书吧？
如果是这样我就大致明白了。从网上搜到了一些。
帮您做个补充：
《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》：娄尔行
《管理会计》：石人瑾 林宝环 谢荣
《成本会计》：徐政旦 石人瑾 等
《审计》：周勤业 尤家荣 达世华
《财务管理》：忠惠 张鸣 徐逸星
最后还是希望MANG总能指点一下，以上这些书不太好找，您能否推荐几本能替代上述书籍的稍微新一些的书。
万分感谢~~
家园 请教MANG总 《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《审计》、《财务管理》
这几本书都是娄尔行先生的书么？
其中有几本没找到娄尔行先生主编的。已购买《基础会计》、《中级财务会计》
如果由于种种原因无法找到某些书，您是否能推荐其他可替换的著作。
感谢~~
家园 向学长致敬！ 因为我毕竟是80年代初期开始学习管理
家园 粗粗过了一遍，感觉不错，花儿~~~~~ 有时间逐篇细看