主题：【原创】职业经理人工作笔记：说明 -- wqnsihs
家园 不容易啊！都是精华！感谢分享！送花~~ 家园 【原创】职业经理人工作笔记8：做事与做人 我观察你们一段时间了，现在提一个建议。要想盖一个20层的高楼，肯定不能只作平房的地基，这是常识；同样你们想未来做成大事，肯定必须有一个坚实的基础，不管是做人，还是学术。
1、中国古话说：仁者在上，智者在侧，能者在前，工者在下。仁者，善于把握人心，能够使人心顺、人心齐，人心稳、人心旺，方法不过就是己所不欲勿施于人；以诚待人；以惠为怀；机会公平；奖惩公正；收益公开。智者，就是知己知彼，知道自己吃几碗干饭，知道别人有什么优势，知道不能做什么。能者就是技术要高级，要有金刚钻。这是做人。
2、学，主要是一个领域的理论发展过程，例如管理学是从泰勒的科学管理开始的，实际就是专业化分工；然后不断被超越，每一次理论的超越都是人类对自己的一次重新认识，如果知道了其中的来龙去脉，就不会再犯同样的错误。例如前两年国内极为火爆的目标管理，实际上在90年代已经在美国被过程管理和决策管理淘汰了，基于过程和决策管理理论才建立了SCM、CRM、DSS等等东西，才有今天的信息化。至于为什么目标管理会被淘汰，搞清楚后就知道人类对自己的知识有一个多大的飞跃。这主要是指导自己的思考方向。
3、术，是一个领域的主要工具。例如管理是从福特的流水线作业开始的，不断被新的技术替代，直到现在的协同商务。知道这些，就有了自己的兵器库，可以随心所欲。
4、我自己的体会是通过学习理论，会不断改变自己看问题的角度，弄懂以前模糊的概念，扩大自己的视野，常常有一种豁然开朗的感觉，心情极为舒畅；通过学习技术，尤其是彻底弄懂一门技术后，会有一种从高山到平原的感觉，以前理不清说不明的问题，现在几页纸就可以直捣要害，掌握关键。我读书的方法是不多但精，而且喜欢借题发挥，基本上读过一遍，那本书就废了，不但画得乱七八糟，而且还会把关键的地方撕下来，随身随时琢磨，做到烂熟于心。如果有收藏价值，我会再去买本新的。（实际上这种书不多，一年也就2-3本而已）以前即使再忙，也会每天抽一点时间进修，绝对不会中断。
5、我建议你们根据自己未来准备从事的事业或方向，基于自己的爱好和基础，制定一个进修计划（我是坚决反对去读什么MBA，EMBA这种误人子弟的东西，一点用没有，浪费时间，还把人大脑废掉），兼顾学术两方面，每天抽出一点时间，循序渐进，持之以恒，从基础打起，每一步都很踏实，但每一步都要进步，不要原地踏步。求精不求多，彻底弄懂。至于读书清单，根据你们对行业的理解逐步丰满和修正，这本身就是一个提升过程。
6、如果能够坚持3-5年，你们会发现自己的胸怀、眼光、思想、能力、技术都会有一个脱胎换骨的进步，人的气质、面貌都会完全焕然一新。这里面的难点是知易行难，主要是循序渐进和持之以恒难。你们都属于很有热情但毅力不够，坚持不懈几年，不受诱惑，不容易。另外就是不原地踏步也不容易，每天都要有进步，需要不断的反思和调整自己的方向和思想，尤其要不断的放弃或否认过去的看法、观点，甚至经验。此外选择读书清单非常重要，目前市场上至少系统工程（或IE工程）和管理方面的书50%是垃圾，48%是励志，有价值的至多1%-2%，需要沙里淘金。
家园 赞mang总的好人品~ 家园 好办法，深有同感 家园 推荐几本有价值的书吧 大家学习学习。
家园 推荐的书 这个问题我很难具体回答，因为不了解你的兴趣和现在的基础。
管理从专业上分成四大块，战略；组织和计划；运营；监控。董事长（所谓仁者）比较偏重战略；幕僚（例如顾问之流）比较偏重组织和计划；而总裁等比较偏重运营；Controller比较偏重监控。人不可能是十项全能，只能有所偏重，知道其他的内容。
每一部分都有许多理论和工具，但我个人的经验是先掌握工具，会干活，然后再逐步升级理论。 至于读书清单，我不敢肯定我读过的书是否就是最好的，而且是否就能够买到，因为我毕竟是80年代初期开始学习管理的。下面把可能现在还可以买到的书列下：
管理常识方面：
1、入门级----
《管理技术》林荣瑞 厦门大学出版社1997；
《管理学》Richard L.Daft 机械工业出版社2005第五版；
升级版----
《杰克韦尔奇自传》中信出版社2001；
《巴菲特致股东的信----股份公司教程》机械工业出版社2007；
《赢》和《赢的答案》杰克韦尔奇 中信出版社 2005和2007；
2、专业常识方面：
《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《审计》、《财务管理》上海财经大学娄尔行 上海三联书店 1998；
《营销管理》Philip Kotler 中国人民大学出版社2001第十版；
3、战略方面：
《管理的实践》、《卓有成效的管理者》Peter F.Drucker 机械工业出版社2006；
工具书----《平衡计分卡----导向战略管理》林俊杰 华夏出版社2003。
4、组织和计划方面：
入门级---
《公司战略计划》Henry Mintzberg 云南大学出版社2002；
升级版----
《战略与结构》Alfred D.Chandler,Jr 云南人民出版社2002；
《规模与范围》Alfred D.Chandler,Jr 华夏出版社2006；
《看得见的手》Alfred D.Chandler,Jr 商务印书馆2004。
5、运营方面：
入门级----
《生产与运作管理—制造与服务》Richard B. Chase机械工业出版社1999。
升级版----
《工业工程手册》Gavriel Salvendy清华大学出版社2005，这套书（有400万字）是科学管理（或称系统工程）的集大成者，是学习运营的手册。
6、专业运营书籍：
《供应链管理》马士华林勇 机械工业出版社2005第二版；
《SCM供应链管理----策略、技术与实务》陈兵兵 电子工业出版社2004；
《CRM原理、设计、实践》何荣勤 电子工业出版社2003；
《ERP原理、设计、实践》罗鸿王忠民 电子工业出版社2003；
《项目管理—计划、进度和控制的系统方法》Harold Kerzner 电子工业出版社2002（这本书被称为项目管理的圣经）；
《品质管理》林荣瑞 厦门大学出版社1997
7、监控方面：
入门级----
《顶级财务总监》张云亭，第一版上海财经大学2001，第二版中信出版社2003，这本书两版是基本不同的，第一版重点是理财控制，第二版重点是财务治理。
升级版----
《管理控制系统》Robert N.Anthony Vijay Govindarajan 机械工业出版社1999。
假定你没有受过任何系统训练，我就推荐以上书。以上清单书我自己都读过，认为是还不错的入门书，可以作为进入管理领域的第一步，以后再不断升级。
通宝推：盲人摸象,薄荷糖家族,彬格莱,
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家园 【原创】职业经理人工作笔记6：工作清单 案例：一个Controller日常工作清单
一个人一旦把管理作为终身职业，他将终身不再可能成为一个非理性的创业者，因为训练造就了他必须理性。后面我把一个运营者（可以是COO，也可以是controller）的职责列上，这就是我在前面说的运营控制专家的工作职责。
任务一：
拟定各种管理会议议题、议程、议案，引导公司业务执行年度工作方针（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序），用逐月逼近的方法完成年度工作计划和实现年度工作目标。
任务二：
审定会议纪要，用以鞭策、协调、指挥、控制各部门，使之按计划按时、保质、保量完成任务，并实现部门间协同。
任务三：
逐一批复各部门和单位PDCA报告，以及时掌握运营状况，找出工作中问题，决定下一循环或下一阶段工作重点、行动方向和步骤。
任务四：
定期巡查下属部门，与各级员工座谈和一对—恳谈，发现问题，监督完成任务。
任务五：
安排、组织、准备、主持各种会议，控制会议进程，形成各种决议，组织实施决议，监督和稽查决议执行作进度、效果和质量。各种会议名称和时间：
1、公司、各部门、各单位每周必须召开一次办公例会（PDCA循环会），按PDCA循环程序，总结上周工作，交换工作情况，提供需协调解决的问题，安排下周工作，提出重大问题上报，公司例会由总裁主持（总裁不在指定Controller主持），各部门负责人参加，各部门会议由其负责人主持，公司例会定于每周五下午4点，一小时为准。由办公室在周三事先印发会议议题，各部门充分准备后参加。
2、每月定期召开财务控制会（成本及报表分析）、工作考评总结会、预算执行审查会、经营会（采购会、销售会）
3、随时根据并购项目和投资扩建项目进展，召开情况分析会、项目审查会、项目决策会。
4、年度会议主要是董事会、供应商和大客户座谈会、职工恳谈会。董事会的资料每年11月开始准备，包括财务预算，决算报告、业务计划完成情况、利润分配方案及奖励发放和内部审计报告。
5、每月还召开跨部门的协调会：质量保证会、财务管理会、技术开发会等等。
6、其它紧急会议不定期举行。
任务六：
审读各种报告、表格，组织核实其真实性，并以此确立工作要点。各种工作报告名称：
1、每天各单位（包括总部各部门、各个管理公司、各子公司）上报工作日报：销售额、现金表、资金解交情况、生产经营情况、人员出勤和遵守纪律情况、费用支出情况、设备情况、安全情况、特别情况、异常状况预警报告、社会关系状况等等。（用EMAIL）。
2、每周各单位上报 PDCA表（包括上周工作总结、下周工作计划，存在问题、解决办法及建议）；库存周报。每月各单位上报月度PDCA表、成本分析报告、资金分析报告、库存分析报告，销售分析报告，采购分析报告，月财务报表（资产负债表，损益表，现金流量表；只指独立核算单位）。
3、各单位每周上交办公例会纪要。
4、上报年度工作会议纪要。
5、半年上交—份述职报告（子公司总裁以上）。
6、各单位年度总结报告。
7、并购项目和投资扩建项目工作总结报告。
8、出差报告。（本公司员工因公出差均负有收集资料，了解信息，拓展业务的责任。出差报告应详细载明本次出差任务完成情况，遗留问题及对公司的建议。）
任务七：
接待员工上访，审读员工的告状、要求、建议、反映情况等等各类信件，以切实掌握公司情况。
任务八：
每月抽查一次各部门和各单位的工作日志、工作报告、备忘录等等。
任务九：
每月向董事长/总裁提交公司运营报告、财务预警报告、存在问题和改正办法。
任务十：每日晚课：
1、记当日工作日志
2、安排和准备明天工作日程
3、整理当天会议记录
4、写工作备忘录
（1）、微观问题：发现和存在的问题；产生的原因分析；解决办法设想
（2）、宏观问题：大趋势判断：可能的机会；工作方针（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序）；工作重点设想：工作步骤和内容设想
5、建立工作档案：包括：
（1）、各种会议纪要（办公例会，各种专业协调会，恳谈会，客户会等）
（2）、工作总结
（3）、工作设想，策划大纲
（4）、规章制度，操作规程
（5）、公司文件，决定
（6）、各种计划（年，月，周工作计划，财务计划，生产计划，资金计划，成本费用计划，销售计划，采购计划，运输计划，工资计划，人员招聘计划）
（7）、工作指令，工作清单，调度报告，项目进度报告
（8）、各种预算文件
（9）、人员任免文件，工作合同，考核档案，奖惩记录，招聘文件，工资和编制文件
（10）、组织图，授权文件，各级岗位责任书，工作程序，规范，方法
（11）、法律文件（包括合同，章程，执照批文，税务文件等），各种经济合同，债权，债务文件，产权证明文件等
（12）、各种财务和业务报表
（13）、通报，汇报（包括PDCA报告，专业分析报告，述职报告，个人建议书，其它各种报告等）
（14）、动态，商情报告，对手情报，媒体报道剪辑
（15）、广告策划书，对外宣传报道剪辑
（16）、读书笔记
（17）、便函
（18）、通讯录
（19）、公司银行帐号一览表等。
（20）、客户资料
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