主题：【原创】爱心包裹 -- 逆风起飞

前一两天看电视，发现中国邮政发起了一个活动，给512地震灾区儿童寄爱心包裹，包裹是给学生的学习用品。分为两种，100块一个的是给一个学生的，1000块一个的是给一个学校的。今天休息，就去了附近步行街上的邮局，打算寄一个100块的那种。同往常一样，邮局的两个寄件柜台还是排队，插空问了下怎么办理爱心包裹，工作人员抽了一张挺简单的爱心包裹单给我填写。等我填完，准备交钱办理，事情就来了。邮局的人一见钱，给我说去邮政储蓄那边办理，好在邮政储蓄柜台就在旁边，排了半天队，到了柜台，里面那位小姐拿着包裹单不知道该怎么办，说是该去邮局那边办，我满脸无辜地告诉她：“不是滴，是邮局让我来你们这边办滴！”好嘛，她压根就不知道这是怎么回事，好一通忙活，又是问人又是打电话，最后告诉我还是该去邮局办。

又回到原点，回到寄件柜台，柜员一看那个爱心包裹单就打鼓，说自个还没办过，碰上头一遭，一边把操作步骤找出来，一边给我说：“只有摸索着办，没有培训过，就发了个操作程序。”果然，又是好一通折腾，工作人员对着包裹单慢慢摸索着输入，时不常的卡壳重来，又要问同事、还打电话给没当班但办理过这业务的同事怎么操作，一共两个寄件柜台，我很VIP的占据了其中一个长达半小时，其间，好些不明真相的群众质问俺在做啥，俺只好心虚滴告诉她们俺在寄一个爱心包裹，希望不要被围攻。终于，这爱心包裹单输入完毕，到了最后一个步骤——打单，当工作人员放入纸张打印的时候，又出事了，她惨叫一声：“糟糕！”，系统中表格已经形成，但是没打印出来......我也终于崩溃了，我问她们是不是必须要在回执单上签字？可不可以不签？我都等了半个小时了，实在不想再折腾了。寄件柜台的两位工作人员都站过来，告诉我：回执单是给我的，主要是让我放心，这100块钱邮局是真拿去寄爱心包裹去了，没吞。如果俺放心的话，也可以现在不要回执单，过两天再过来拿......

怀着对国家机器的信任感（好吧，我承认我是JY说的那种被TG洗脑的愚民），我表示100％信任邮局，然后怀着解脱了的心情离开了邮局不知道这次包裹算是寄成功没有？

回家的路上，总结了三点：

1.邮局管理真的很成问题，开展新业务，居然都不先进行培训，全靠工作人员现炒现卖，既浪费了顾客的时间，也降低了自己的工作效率；

2.对待这种特殊业务，邮局工作人员态度不错，所有经手人员虽然对这业务都茫然，但是都没有不耐烦或者推诿，这一点值得表扬；

3.下次这种事情还是我自己在网上自助办理算了，太麻烦了

那天老弟来了个电话，说弟妹喜欢偶的茶叶，让偶给快递过去。那偶就赶紧去了趟邮局，一称总共80克。这时邮局同志问偶：”寄快的寄慢的？“既然老弟说明了要快递，偶当然回答：”快的。“同志”唔“了一声，说：“总共22元。”偶一听有点闷，老弟的城市离这儿开车不到2小时，这快递费用都快赶上买茶叶的价钱了，难怪都说国内消费价格猛涨，看来是真的。偶还没来得及付钱，身边的老妈先开口了：”怎么这么贵！那我们寄慢的！“偶一想也对，开车不用2小时的地方，就算寄慢的，也慢不到哪儿去。可那位同志马上悠哉悠哉接口了：”哦，慢的呀，2、3个星期才能到，而且现在正逢节假日，再拖延个1、2个星期也是很有可能的。“偶一听着急了，这要弟妹等到什么时候才能喝上偶的茶呀！于是不顾老妈的反对立马付钱了事。

第二天老弟来电说：“阿姐，东西收到了。”偶想，倒真快，不枉偶花这点钱。老弟又说：“可你怎么花这么贵的费用，倒叫我们不好意思了。”偶一愣：“邮局明码标价，快递不都是这样的价钱？”“什么呀！从你那儿到我这儿，叫个私人快递才5块钱呐阿姐！”啊？有差这么多？偶又闷了。老弟接着说：“我寄个包裹一星期到北京也才10元左右，你80克茶叶居然花了22！”这个口气十分BS，偶心里委屈呀，这不是为了家庭和谐嘛！你要的东西偶慢慢寄不要紧，但弟妹要的可不能拖呀。于是嘴上说：“那邮局的人说不这样寄就要2、3个星期才到，现在又是节假日，说不定要一个多月都没准！”老弟嗓门一亮：“听他胡说！又不是寄到国外！2小时路程，再慢也慢不到那儿去！人家忽悠你多花钱呢！”

老妈知道后不时唠叨，早知道听我的，别寄那个什么快的！就你好骗！

偶郁闷着，谁想到公家的邮局抢起钱来比私人的快递公司还要狠嘛！

上次上海小姨平邮寄给我一个包裹，走了差不多一个月.....平时网购书什么的，一般就两天时间就到了，真是不知道那个平邮是怎么慢慢爬过来的？

去邮局办过几次事 整一个国企形象 态度什么不用说了

同样的一个礼包，因为你多花的这点时间和精力，这里面的爱心也就成倍地增加了。

感叹邮局的工作效率~~

虽然有很多苦可以诉，有许多理由可以找（不是借口，是真的理由），想想还是算了吧。。

吸口气，潜水。。。。

我们外行只看见表象,具体是啥原因,只有你们内部人员才能给我们解惑呐.

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挺逗,挺和谐的文章

我只是一个底层小职员，知道的有限，文章又不行，就不献丑了。。