主题：投票【讨论】银行多给钱出错后，你觉得银行怎样做你会更加信任该银行 -- lanchong

懒得讨论，直接参考群众意见才是最好的方法

敢问你觉得现在中国的服务业有哪个能做到顾客至上？

虽然我在国外带了几年，但是国内的情况我还算了解，前面帖子里那些埋怨银行服务的人，有几个敢说能做到对人一视同仁的？

有几个能看得起农村来的穿的土里土气的打工仔的？

凡事最难的就是从我做起。

我并非为银行开脱，我只是就事论事。

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还好中国人多，移动和联通的客服人也多，否则要像英国这里打个客服电话要等20分钟，岂不是要闹上天了。

按照法律和常理来说，银行是否有接受采访和报警的权利？

只要回答有和没有就行了。

别的不说，就算银行亲自跑到客户家去要回那一万元，别人还不是要为银行留出一段私人时间来处理这件责任在银行的事？

起码在别人不知情，没表态的时候不应该说这些带有威胁恐吓倾向的话。

而且诛人心，什么叫别人应该发现多拿了一万元。银行可以没发现自己多给了，别人就一定发现自己多拿了？真强盗逻辑啊！

换了我钱还是会还的，但心里就是不太爽。人之常情啊。

银行制造出麻烦，不首先请客户原谅，可以完全表明一点，国内银行至今没有服务客户的服务意识，完全是官爷形态。就那大堂经理的服务意识，比不上一个私营餐厅部长。

记得应该是工行吧。我当时看到了，但没声张，要知道那会10000块可是个大数目，我当时每个月工资好象才8-900。我揣揣不安的，把钱放到包里，出门上了的士，转了一圈，思想做了无数斗争，还是回来把钱还他们了。发现他们好象还不知道丢钱的事情，而且对我还钱也不大积极。要知道，当时可没有什么录象监视。

本来不想继续这个话题，可对某些人的观点实在无法接受。

这片土地每天都是充满赞誉，只要有点责难就会有无数个宣称和自己毫无瓜葛，只不过看不过只会责骂所以要出来辩护的人。每次这类事件，责难的是对强势方的做事方法和态度，辩解方千方百记回避强势方服务态度和服务意识这个话题，把责任都推到机器(可怜的机器要发展3000年后具有一切智能化)上面，强调强势一方的人员多么的辛苦，所以犯点错也是可能难免的。我不知道坐在玻璃后面叹着空调的人员比排着长队等上n个小时的小储户有多么辛苦，看这些辩解的人讲起来好象小储户的钱没有比叹着空调的人员的钱重要。

至于服务态度意识，更加不用说，简直就是现实就是这样，你想要有服务，等800年共产主义后或者你现在发大财吧，否则你只能洗洗睡了。如果有另一个曾经强势的出来指责，马上就陷入“身上有屎就别说别人身上有屎”的高论中。

做事的人只想舒舒服服的拿高工资享高福利，却没有一点基本的职业道德，还要向众人宣传将来会变好的，我只能洗洗睡了。

西藏问题就是例子

为什么西方媒体全部集体抹黑中国？因为西方社会就是那样子。

为什么银行和铁路的服务就是那个样子？因为中国这个社会的整体服务现状就是那个样子。

至少目前是这样的状态.铁路是高度复杂的机器与人工结合的系统,进行任何改进都有很大的风险和内部各个环节间的大量调整的工作量.而铁路在最近的5年左右时间里已经有过多次提速和增添新车种的改进动作.这些都是利国利民的好事情,百姓基本是满意的.

银行则不同.在整个社会近10年来逐步将许多原本在"单位"内经办的业务量压到银行以来,银行甚至连银行卡密码位数都没有提高过.一些新措施,比如自动排号设备,基本没有减少顾客的等候时间,倒是增加了银行员工等待顾客的时间(主要指工商行).现在百姓日常家务时间的开销又增加了相当大的一项,就是坐在银行的椅子上等待自己得到窗口服务的机会.

全世界银行卡好像都是4位的吧。

都是存币取钥匙的呢,到中国来就麻烦了许多,结果大大促进了电子技术在存包箱上的应用........不知道停电久了这电子箱子是否也会有问题.

中国的银行在为中国客户服务方面,表现的确不怎么样.这些业内人士大概跟中国足球界的智力水平相当.