主题:【原创】HERTZ你怎么破产了-租车故事 -- 听松
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家园 曾经在加拿大旷野开租来的小车

那种对地平线上出现一个加油站的渴望不是一般的迫切。

虽然知道加油站间距不应该超过车的行程,但是看着油量计指针飞速坠落以及眼前一片荒无人烟感觉真的不好。

帖:4524464 复 4524447
家园 消费者们不一定都是坚定的,哪怕是网上订好的

经常看到有拿着网络订单的被租车公司的店员忽悠几下,就同意了额外的附加。那些店员都是受过销售培训的,有专门的话术,耳朵软点的会被不知不觉地带入坑里。像本人这样的老油条,从来都是网上订好后才去取车,但也有一两次被说动升级。

帖:4524475 复 4524422
家园 据说意大利的车特别破?

擦撞特别多大家都习惯了据说

帖:4524496 复 4524447
家园 买个油桶啊。
帖:4524562 复 4524464
家园 不是破,是有生活气息。

真不是埋汰意大利,呆力许多地方长久以来被人取笑,我做足了准备去了之后,反而觉得挺好。

也许因为和中国一样都是古老文明,都不太富裕,都是一种人情社会,作为旅游者,我能感受到一种亲切。车可能没那么崭新,路可能没那么一尘不染,绝大多数人真不太介意,也不是冲这个来的。反而在北美旅游,各个地方千篇一律的商店,工业化的产品,乏善可陈的文化,非常无聊。

具体到车,好像我租的Focus(很遗憾,自动挡只有这个东西了)有5,6万公里了?这在美国是不可能的,但是不耽误使用。

呆力每年吸引数百万美国人旅游(这次新冠病毒绝对就是那里传过来的),非浪得虚名。很小的小镇里我们在吃饭,我无意提到对面美国老夫妇的提包好像Costco同款,结果声音大了点,发现80%的人都像鸵鸟一样抬起了头找声音源头,原来都是美国鬼子,后来聊起来发现大家都是看了Rick Steves的介绍找来的这家馆子,临走还提醒我别忘了拿包,一屋子老美+我这么个棒槌,算是他乡遇故知。

相比伦敦巴黎大城市,我绝对愿意以后多去几次呆力中小城镇。。。

帖:4524569 复 4524496
家园 那里的小偷似乎很厉害

我老婆小孩,前两年跟旅行团去,第一站是罗马,下了飞机第一天就有团友被偷了钱包,幸好听了导游的话,护照钱包分开放,护照没丢,一下子什么兴致都没了。

再早两年,另外一个朋友去意大利自驾游,也是在罗马被人摸了钱包,丢了几百欧,去之前也被警告过,自认很小心了,死活想不起是如何被摸的,一点感觉都没有,直呼遇到高手了

不过,那里的餐馆水平甚高,我老婆嘴很刁,对那里的几餐饭赞不绝口,算是帮意大利挽回一些脸面

帖:4524654 复 4524569
家园 还车加油

一般是还车点10英里之内加油就行,一格油开个十几英里问题不大,在掉格之前开到就好。

很多租车公司在提车的时候会提供补满油的服务,价钱比外面的略贵,但比还车时再补加便宜不少,算是温柔一刀吧。

有时租车公司劝你升级的原因是预定的车确实没有了。一次在丹佛机场租车,前台使劲儿劝我升级SUV,俺坚决不从。最后说没有小车了,只能给你MB的SUV,免费升级

帖:4524660 复 4524411
家园 意大利的伙食确实是好

我最喜欢薄款海鲜Pizza和花蛤蜊意面。。。味道真的棒!!!

现在想起来还流哈喇子

帖:4524665 复 4524654
家园 美国也有租旧车的

我用过的一个叫Dollar Rental,很便宜。

帖:4524688 复 4524569
家园 是的,顾客的心理其实是相当脆弱的 -- 有补充

早前就听一个哥们聊他从别人身上学到的生意经。

甲店经营A产品。因为生意不错,乙店就在外面也买了一台A产品摆出来。但渐渐,乙店的生意就比甲店好起来。为何?

顾客来买东西的时候,甲就会推荐A,为了和乙店竞争,报价也不敢高。然后顾客转到了乙店,乙店直接报出A的成本价格。并露出一副鄙夷的表情向顾客示意——这款产品故障率高,投诉多,就这么一两台,想要还能再便宜点,就想赶快清仓。

这时候,顾客心里对价格的惊喜,已经开始因为品质问题开始动摇。乙店趁机推荐甲店没有的B产品,虽然B产品单价便宜,但利润其实比A产品更厚。这种手法成功率非常高。相当多的人都会就范,原因就是我们对产品的不了解,在奸商的盅惑下动摇自己的立场。

但一样也会偶尔遇到非常固执的倔人,就非要买成本价的A产品。能买到吗?肯定不能。因为甲店会在一些不起眼的地方做了手脚,譬如配件或说明书等藏起来,就说缺失,反正顾客在这里肯定是捞不到便宜的。

这种伎俩在北京那边,叫“改”。我后来听他们惟妙惟肖的和我说,在中关村卖电脑的奸商,甚至可以稳住客户,都在A产品上谈妥价格交了定金,开始安装软件了,这边开始故伎重演洗脑大戏。

技术员和业务员暗通款曲,故意在安装过程中表演问题,并露出习以为常的样子,让客户对A出现反感。这边销售就开始洗脑,推荐B。本来客户在出家门前做足了这款产品的调查工作,在销售面前,几分钟就成了白费功夫。

淘宝好啊,京东好啊,直接就砸了这群常年靠坑蒙拐骗做生意的贩子。但凡卖点有技术含量东西的销售,其实都比卖菜的坏多了。

通宝推:兰迪,听松,
帖:4524717 复 4524475
作者 对本帖的 补充(1)
家园 从人性上来说,趋利避害是天生的弱点 -- 补充帖

台湾电话诈骗的,要么冒充衙门,要么说家人遇车祸着急汇钱等,都是利用受害人的“避害”心理,而南北传销,中大奖,街上捡东西分赃等等手段,则是利用“趋利”的心理。

这种“改”的伎俩,则一次就能把两种弱点玩弄在股掌之间。一边用质量问题压迫顾客放弃原来的选择,一边用更好的性价比诱惑顾客就范。用老剧本重复剧情,但每个上门的顾客都是新观众,在套路和心理压力之下,奸商屡试不爽。简直是活学活用消费心理学教科书般的范例。

所以,遇事冷静和不占便宜的心态,可以让人一辈子跨过很多危险的圈套和精致的陷阱。老话说,吃亏是福——几千年来前人的人生智慧啊。

当年在深圳华强北,公交车靠站的一瞬,那些为了占个座位不要命往上挤的,多少人的钱包被挤掉了,围在门口至少有一半人是小偷的同伙。现实生活中,人们在看似唾手可及的利益面前,贪婪失态然后追悔莫及的事情,也不算少啊。

帖:4525240 4524717
家园 是正儿八经的Hertz,佛罗伦萨城里的店
帖:4524719 复 4524688
家园 HERTZ前几年好像都有这毛病,在美国也碰到过

几年前一次在HERTZ租车,选的Full size,一般租车公司的Full size车的配置都不错,毕竟是普通车里最高的一档。那时在BUDGET租的Full size是给了一个GM车,全电动还有keyless打火、全皮可加热座椅、大屏幕等。到HERTZ取车,给了一个KIA(算是最便宜的车了),上面什么配置都没有,连屏幕倒车雷达也无,而且车已经开了快3万mile。租车真的很少碰到这样的,一般也就1万mile左右,有几次还碰到了只有几百mile的新车。那次选HERTZ是因为它稍微比BUDGET便宜点,但没想到车的档次差了那么多。虽然不太讲究,但还是对HERTZ不满,后来好久没在它那租了,直到它发了几个折扣券过来。这一两年HERTZ的车还行,可能是老的那批都被更新换代了。

帖:4524736 复 4524719
家园 对,这些年取车时每次店员都想让我选预加油服务

提前付一满缸油的钱,油价比外面贵得不多,还车时就不用加油了。但想想还是没选,不想白送出租公司半缸油。

帖:4524739 复 4524660
家园 我也正这么想:两个油桶是必须的
帖:4524741 复 4524562
家园 是啊,中关村那几个电子卖场的惯能把坏的说成好的

只要上了钩,不脱层皮是走不了的。

帖:4524742 复 4524717
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