主题:橱窗里的小狗 -- 酸酸
上点岁数的人应该对这首英文老歌有印象,"The Doggie in the Window"。开始几句是这样的:
How much is that doggie in the window?
The one with the waggly tail
How much is that doggie in the window?
I do hope that doggie's for sale
如果我们经常留意过去三十年信息科技产品的发展史,或许记得苹果创始人乔布斯曾在一部纪录片里提到过,苹果用户爱他们手里的苹果产品。注意他用的是Love,而不是喜欢、热衷、沉溺等等其他词汇。当时乔布斯还被问到他对微软的看法,在不无苦涩地承认、表扬微软的技术成功和商业成功后,乔布斯说,微软的东西没什么品味(“no class”)。当是时也,世人视乔布斯已然历史过客。苹果产品忍受多年市场滑坡,公司几近破产,乔布斯另外打造的NeXT叫好不叫座,出血赔钱赚个吆喝,业界已没他什么地位。乔布斯对当世信息产业顶梁柱之一微软的轻蔑态度,整个一副失败者的酸楚嘴脸嘛,滑稽!沧海桑田二十年,乔布斯“把宇宙顶出一个坑”,身后留下的是已经在人类行为学层面发生一定改变的世界。个中关键当然是苹果手机的伟大成功。
那么苹果手机的成功来自哪里?高新科技集成,时尚敏锐,市场勇气和经营战略?是,也不是,至少不切中要害。多年来我积累出印象:智能手机厂商跟苹果拼技术指标是没有用的,是南辕北辙,哪怕紧跟模仿苹果风格,仅能获得短暂的风光。必须强调,我不是说这样做在商业上是错误的,而是认为这并不能达成与苹果正面碰撞、夺取市场份额的目的,如果哪个有实力的厂家真地有勇气计划这么做的话。但我一直不能自洽的是,如果这些都不是关键,那么苹果究竟把自己的力量放在什么方向上?
前几天,就电池续航能力这一指标,乔布斯生前的左膀右臂之一、苹果产品当代核心乔纳森·埃维顺嘴说出看上去非常滑稽的解释:你不会喜欢更大的手机电池,因为那让手机变得更重。我的第一反应是:这家伙真地说了这些找抽的话?谁不希望手机电池续航能力更强,而且那不正是苹果手机一直在炫耀的指标?事实是,他真地说了,是对很严肃的平面媒体(Financial Times )说的。
细细回味埃维的话,我发现很有意思:他说的其实并不是基本设计理念,而是在描述一个他所认定的市场现实。埃维认为,用户已经很喜爱苹果手机,大幅度电池扩容是画蛇添足,不仅无益反而有害。姑且不认为埃维的话是厚着脸皮抵赖,假设他的起初设计理念里即已根本排除了大容量电池,我们应该得出什么推论呢?很简单,他是故意的,他是有目的的!进一步的推论呢?苹果故意限制指标来维护利润?这理由过于粗糙,与苹果产品的高端形象相矛盾。我看得出来,别人也看得出来,苹果自己当然早就看得出来,所以苹果的出发点不是这个。
那又该是什么“深刻”的理由?我认为,苹果手机电池的有限续航时间(实际上非常好,虽然不是最好),以及其他所有软硬件特点,共同服务于一个目的:让你爱你的手机!
当我们想到爱的时候,我们想的并非“爱是什么”,而是着重于“爱是怎样的”,not what, but how。不是么?当我们解释“爱是什么”,其实经常在描述“爱是怎样的”,强调一种实实在在的人类学现象、有关的语言和动作以及它们所赋予人类的心理感受。苹果手机摔地上十有八九得坏,基本上需要每天充电,经常得手工微调,还不能忘了定期备份,价位可承受而已,决不便宜,且保修费用较贵,型号两三年后还必然过时。这跟“爱”有什么关系?!唉,你没养过小狗吧,不仅没养过,甚至没见过养小狗的。比如说,你首先得给小狗打防疫针、纠正错误奖励进步,注意饮食营养,天天带出去溜达。只要你坚持这么做,我不信你不喜欢你的小狗。明白了?一个不需要你定期充电的手机、基本免于维护的手机,好比一只不要你经常喂的小狗,缺乏交流,因此你是不会很爱它的,如果这手机坏了丢了,就好像(说得狠点),这只小狗死了或跑了,你觉得会很在乎么?
并非所有的人都打算养小狗,但大多数人会逐渐地喜欢小狗,如果环境和机会合适。苹果认定这一点所以获得成功,也就是苹果产品设计的着眼点:怎样让用户主动地、日常地在所拥有的产品上投入时间金钱和精力,怎样为这些用户投入去定制及时、有效的反馈方式,从而让苹果不仅用产品功能,更用感情把用户紧紧地拉在自己一边。一句话,苹果手机就是橱窗里的小狗。
谢谢分享!
至少与我的认知相反,需要频繁充电的手机,在我的更新计划中必定是第一个被淘汰掉的,而不是越发产生感情。苹果手机的屏幕小是事实,这样就能使用电池小而轻,延迟需要充电的时间。
我以前用的是nokia,现在用的是华为P7,将来考虑换个Mate7或8, 我老婆倒是一直用的苹果,基本上是丢一台换一代,所以我没有使用她淘汰的苹果的机会。人不能成为手机的依附吧?话说前段有个朋友得了眼癌,看来电脑手机将来要惹更多的祸了。
脑残粉讲理由,优点是理由,确定也是理由,爱都爱了都是理由。这篇文章的观点就是,手机情人的缺点也很好,手机虐我千百遍,我待手机如初恋。。。。话说这个手机是不是还有什么不为我知道的隐藏功能啊???
不粉讲理由,才能优点是优点,缺点是缺点。
不?可以理解。我那,如果不揪着肯定是不去的,但非常庆幸一次在Forever 21的经历(别问起因)。我看见一个小姑娘,大概十来岁,怀里一大把衣架和褂子、裙子,看她妈妈或阿姨继续挑拣,一脸灿烂的笑容,正合了俗话:乐得“一朵花似的”。都不记得以前见过哪个小姑娘流露那么开心和幸福的样子。我才多少体会到为什么女孩子爱逛商场...以及自己为什么一直很失败... 这些没人跟我提过?当然有。我听进去了么?当然没有。
苹果高层主管的特点,相比谷歌、小米、华为等等,是什么?头发花白,年纪普遍比较大。年轻人有很多的优势,不用我列举。年轻人也有一个绝对的劣势:人生阅历。对于“白发渔樵江渚上,惯看秋月春风”的感受,年轻人不可能与长辈一样。苹果产品能被亿万人接受,很大程度上或许得益于决策层里的大叔大伯大妈大婶和爷爷奶奶。所以有人说,乔布斯的天才在于他能够把人世间的常识常理,强加给一群不知天高地厚的工程师。
但情不情明确否定了这个概念,而我认为很赞同,所以这是说其实无爱而大爱?
话说,爱一个那啥需要理由吗?宝玉的观点你赞同否?
爱这个东西,从原理上来看就是个付出和回报的问题,是供需平衡问题。我这个观点可能有点冷血。
有的人,心里空落落的,所以到处去付出,付出的同时就得到了回报,甚至在为此做准备的过程当中就感受到了回报。好比那些熬夜排队买“肾”的人,可能会有人觉得不可思议,其实他们在等待的时候心里装得满满的,无条件的爱爽得很。
还有一部分,总在付出,但是得到的回报很少(他们自己就是这么认为的,别人怎么看意义不大),这也是一种空。所以他们更强烈渴望回报,比如要求手机待机时间长,功能要更多,诸如此类。
一个是贾宝玉,一个是林黛玉。
人并不完全只停留于某一种特定状态,经常会在以上两种极端情况之间转换位置。
心存希望,就是大爱。一旦实现,希望消失,就无爱了。好比婚姻是爱情的坟墓;耶和华现身,基督教崩溃。如此推论,苹果推出一款完美的手机,肾残粉买到之后会纷纷转投小米。。。这实在不能容忍。于是手机永远都不完美,这样生意总是有得做,实在不行就恶意制造缺陷,好比SM,双方都很乐意,实在不行还可以在销售手段上变通,通过抢购来进行SM,制造希望并延长过程,好比招妓,付款要求对方把自己拷在床上用鞭子抽,就是不做,其中乐趣不足为外人道也。
照这个逻辑,安卓用户应该更爱他们的手机了,因为安卓手机需要的充电次数更多,需要的担忧也更多,下午3点就要去充电,动不动要杀后台进程。
近年苹果硬件全面转向铝合金壳体且极力缩减几何尺寸,这不一定是单纯追求美观,而是向一个根本性的技术困难妥协:散热。比如使用塑料机壳的笔记本机,倘若既要保持整机性能又不愿大幅度增加风扇噪音,则散热问题无解。往手机上加装风扇不切实际,几何尺寸要求更苛刻,因此不得不在电池续航能力再作妥协。
真正的问题是,为什么大多数厂家与苹果手机一致地走轻薄路线,而极少愿意加大几何尺寸以强化电池续航?
前一段时间,我和我儿子都要换手机。我和他讨论买什么款式。他直接说Apple或是Samsung Galaxy。我说要不买BlackBerry Z10.如果BB内部员工买才99块加币。结果他用很诧异的神情说,BB啥App都没有,买它有什么用。如果我们Budget够,就买Apple,要不就买Samsung。结果这次回国,我买了华为Mate2,他买了小米Note。我老公用Samsung Galaxy有一段时间了,看到我们俩的新机子很是羡慕。不过他很含蓄,几乎没怎么提换换啥的,反正知道多半我和儿子都不会同意,不如接着保持低调含蓄有内涵吧。
谁是大嘴,谁是黄囧,为啥打架?
华为和魅族是两个有竞争关系的手机牌子,
余承东余大嘴是华为高管,黄章黄囧是魅族老板
把Mate2错写成魅族2了。已改。