主题：如何协调基层工作，困惑中 -- 扪天旅者

背景：本人属于钢铁企业电气工种，一年前企业内部优化，将机电两个组合并，又多出来四个小组，由于种种原因，我担任了小组长。

概述：组内九人，电气六人机械二人液压一人。各分管所辖设备的运行情况，备件等。小组长兼任。

起因：大领导找我谈话，认为这一年的工作亮点不足，组内人员管理散漫，所辖区域反馈设备维护质量不高。

经过：事后开始加大对各人员的约束。由于以前不大过问各自职责的事，所以人们不太习惯。后来领导特意做了布置了几次任务为了加大班组长威望。问题就出来了，有借机挑事的，有冷嘲热讽的，有消极怠工的。

近况：工作无起色，生活受折磨，原来感觉还不错的好兄弟们一个个的貌合神离，原来总是笑脸的领导也总是阴云满面。

求问：应该怎么做？

主要是你自己不知道应当怎样做。

1、坚持下去，按制度严格要求

2、生意就是生意，没有兄弟的空间，尤其是兄弟只是为了偷懒或占有资源的前提下。

3、原则问题没有商量，其他东西好商量，但主动权在我，因为我是组长。

4、什么是原则问题，很简单，躲不过去的，就是了，直接说来，与“亮点不足，组内人员管理散漫，所辖区域反馈设备维护质量不高”有关的

有一些工作，确实是有客观标准的，但人嘴两张皮，众口铄金。而且你要知道，这些人加起来，创造的价值比小头头要大，他们真的抱团为难你，上级做取舍的时候绝对会“审时度势”，不会站在你这边，一句“他们确实不对但也有客观因素”，就把自己责任撇清了。

有不少领导的指示，就是顺口那么一说，较真的时候他也要考虑跟变现状的成本，下面“不折腾”是比较好的应对办法。

对你的行业不了解，不知这样是否会造成严重后果，仅供参考。

但不要拉一派、打一派，注意方式方法；抢占道德制高点，回避尖锐矛盾，先和稀泥；设法搞运动搞竞赛，分散被管理者注意力。

借机挑事的公开打压，冷嘲热讽的点名批评，消极怠工的制度约束。公正公开，以身作则，不以私利打压人，也不以公利纵容人。有问题开会直接讲，不留情面，没问题多干活少讲话。重点是找出刺头，刺头不压下去，你工作是没法做的。

基层工作不是请客吃饭，靠你好我好大家好是不行的。班组内没有兄弟情分，只有组织原则。谁拉兄弟关系，打压谁。多开会，多交流，班组内的问题都在会议上公开讲，班组成员如果在会议上不提意见，私下提意见绝不接受。有问题也在会议上公开批评，不私下搞人。矛盾不回避，直接面对，绝不和稀泥。

对待上级领导也是一样，该咋办咋办，一样按规章制度来，不能上级领导说啥就是啥。你可以替下级背黑锅，但决不可替上级背黑锅。

基层工作要做好，必须学会几件事，

首先，学会做恶人打压刺头；

其次，学会做好人安抚群众；

第三，学会在自己权限内的事要大包大揽，决不放权；

第四，学会权限外的事推的一干二净，不是自己权限范围内的事碰都别碰；

第五，学会对平级打滚放赖；

第六，学会用规章制度应付上级。

六条都学会了，你在基层就无往不利。但使用这六条的前提是以公心为心，什么是基层的公心，规章制度就是基层的公心。

深入群众，作群众工作：

你要知道你组内所有成员：一、要什么？二、面临最大的挑战是什么？三、最担心的是什么？

寻找人性中的积极动力：

没有人开始一份工作是，是立志要把工作搞砸的。就算是只要糊口过日子的，也会想升职加薪、发奖金什么的。你知道他们要什么就知道怎么去激发他们的积极性。

约法三章。

最后，不要要求组员都喜欢你，都服从你。但是要求他们都把自己的工作做好。如果有人不服从你，但是自己分内的事情都做得很到位，你一定要表扬他。

一是把工作分清楚，完成好坏，开会时候要说清楚，别顾及颜面。但平时要客客气气的。

二是抓刺头，要在领导组员面前有积累，不动则以，一棍子砸死，千万别手软。

三是团结全体组员向被服务班组开火，常抓他们的漏，然后打小报告，以眼还眼。看他们开不开窍。

我以前手下维修的经验之谈：别有大毛病，领导急眼。也别没毛病，领导看咱们闲着碍眼。

大型企业都这毛病。把握住一点，别出大事，别耽误事。二皮脸，笑骂由人，要不换别人试试。我不干了，保持好个人技术，图个逍遥吧。

附补一句，要是最有效率，团组协作才对。只不过是管理麻烦而已，大家各有私心吧了。

上次发完帖后，种种原因未下水了。今日看到诸君各种意见，受益良多。可惜了这些金玉良言。因为俺已经下马了，被调离了原岗位。不过经验是宝贵的，以后遇到问题还是要向诸位取经，望不吝赐。

上次困惑后不久，我和领导摊牌，认为现在这个大团体已经暮气沉沉，从全局看气氛也不好，我认为凭个人力量无力扭转。当时领导没说什么，就让先慢慢来。

后来也曾响应公司方向制订过一些小的标准，但回头看来收效不大。后来突然出了一起工亡事故，与设备相关受到考核，领导被拿下，我也因一些较复杂的原因调离了原岗。

现在感觉是无事一身轻，但更迷惑于自身规划了。也曾尝试去外地换个工作，但又舍不得娇妻弱女，无奈下听风看雨守旧庐了。

再此对各位达人表达迟到的深致的谢意

首先是道。

你得在专业上获得手下的认可，尊重。不是说一定要比他们更强，但是至少要让他们明白，1，在他们的领域，你不会被他们忽悠。2，在你自己的领域，包括技术/人事，你超越他们。3，你不是取代他们，而是和他们合作。

然后是德。

你得让他们感受到因为你的存在而获得的足够的好处。不管是实际利益，还是虚幻的满足感，荣誉感。这是你作为队伍首领的责任。

所以，努力吧，兄台。

玩权术手腕之类都是没用的。