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主题:【原创】贯标为何沦为“花钱买证”? -- 忘情

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家园 穷则思变,不逼到绝路,没人会认真照着做。

上课时听到的笑话。二战美军采购降落伞,美军要求开伞失败的比例是万分之一,即一万顶降落伞最多只能有一顶在空中打不开的。据说按照一人配俩伞的标准,基本能保证一次伞降三个师,不会出现因开伞失败的伤亡。结果美国商人表示只能保证百分之一,而且最好就这样了,其他的免提。结果美军相当无耻的把供应商骗来,然后每一百顶伞抽一顶,绑在供应商身上从飞机上扔下去,全部抽检合格了就当场付钱,否则把货拉回去——真不知道谁来拉。然后质量就有了保证。

日本为啥在二战后注重质量,还不是被劣质产品搞怕了?美国为啥注重质量,还不是被日本的经济压力给逼得?

家园 呵呵,不是这个意思

不是说班组不好,是说领导。如果领导不注意“民心”,可能就因为强制推行哪怕是一件小事,甚至是有关下班去哪里吃饭的一件小事,都可能弄巧成拙。

家园 我的一点看法

"写你所做的,做你所写的"是1994版ISO的基本要求,造成的问题是太多的无用文件和记录。较新的ISO2008版,是一个以能力和改进为要求的标准。对流程的理解是关键之一。但是很多企业的结构已经基本成型在2000版的基础上,造成了新版的实施并不尽如人意。

现在很多的行业(汽车,铁路,食品等)都有了自己的行业体系要求,这从一个方面解决了现有ISO要求含混和目标不清的问题。

最新讨论中的ISO将会是一个通用标准,其中适应对象是可以添加的。例如环保,安全,或是ISO通用质量。讨论的初稿中把所有的采购方要求式的口吻(shall)都取消了。

ISO9001是个国际妥协的产物,只有75%以上的国家投票赞成,才能将更改通过,并称之为标准。否则只能称为技术规范(Technical Specifications)。

家园 所以啊

所谓当年多牛多好的职工,干的也就跟现在差不多。

让当年职工穿越过来又有个鸟用?

家园 革新本身带有“大清洗”的成分

现在很多公司、机构在搞ISO、SOP等等,除了规范操作,便于管理技术大面积推广外,也有管理层希望通过考核,淘汰掉一部分“老员工”,当然先给人家扣个“传统观念”的帽子,然后清洗,换上自己人。

家园 那时是铁路人,现在是铁路职工,区别大了
家园 这个喊一声还真是老招,应该管用,得大家都喊
家园 有什么区别?

是事故少还是服务质量高啊?就一工资不高的国企,你还真当有多么具有主任公精神啊?当然好的个例什么时代都是存在的。

家园 取决于最高管理者的目的和管理能力

这种执行文化其实正是ISO创立标准之初最不愿意看到的。ISO讲的是对事(流程)不对人。和所有的管理理论一样ISO是信则有不信则无。说到底,执行过程完全能看出最高管理者的态度和决心。

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