主题：【原创】企业管理闲谈1：管理是需要言传身教的技术 -- wqnsihs
家园 对，他们就是我的耳目，是我监控体系的延伸。这些企业 实际控制结构都是蛛网型，最终都由我来平衡，各子公司、区域公司、业态公司的授权主要在日常运营，一旦出现意外，必须报告我来处置。例如超预算，哪怕超一毛钱，都必须我来审核批准（超过一定数额就要报董事会，例如1000万，然后通讯批准，召开董事会时再正式追认批准）
我的习惯都是全面控制，适当授权，严密监督，精耕细作。
我对精耕细作的理解是：
（1）。精确详细的绩效分析系统。（主要目的要把滥竽充数、吃大锅饭的部门、单位、个人的业绩清理出来。例如一般财务核算的管理成本分摊就是一种大口袋式粗放管理，我一般采用精细核算）
（2）。协调高效的资源筹集与配置系统。包括人、财、物、信息、关系等等。（主要目的是要改变部门短期利益优先于公司整体长远利益的情况。）
（3）。实时严密的控制系统，通过稽核督办流程，实现各级对集团决策不放大、不衰减、不延迟，有效响应，对策积极。
（4）。对运营状态实时观测，实时反馈，实时调整，连续循环。
这种管理模式对总部的运营能力要求较高，是一种中央集权模式。
家园 请问忙总，关于授权体系和决策流程 目前我所就职的公司也算是上市公司的子公司了，现在子公司财务部隶属于集团公司，子公司没有财权，需要向总部上报年度预算，月度预算以及周预算，我的问题是：预算需要做到多细化？一旦出现预算外支出，审批流程最高应该到哪个层级？或者说子公司老总是否有在年度总预算内进行细微调整的权限？
您在文中提到
协调高效的资源筹集与配置系统。包括人、财、物、信息、关系等等。我想知道的是信息传递和授权体系在集团公司如何建立？因为现在子公司基本上所有超过10万的支出（注：预算内）都必须经过集团相关业务主管部门批准，而审批流程的最高层级要到集团副总裁，这无可避免的导致决策效率低下，这个问题该如何解决？
家园 母子公司的关系和授权跟制度设计有关系，没有一个标准模式 预算集团应该下模板，你们按模板执行就可以，一般月度预算有100项指标到300项指标（看行业，零售业多点，制造业少点），至于预算审批级别看集团授权，想给谁批就给谁批，没有固定标准。信息传递在企业中是通过信息系统，例如SCM ，ERP，MIS等等。靠手工传递是无法建立中央集权管理模式的，没有信息系统，你的公司只能是分散管理，各自为政。在手工条件下，如果想中央集权，企业效率太低，一定会被淘汰。我管理的企业的工作计划审批，预算审查，稽核督办报告审核等等都是在信息系统上完成的，效率很高，不存在阻塞问题。
再说我们是收支两条线，收入全部归集总部，支出每月按时按费用预算和成本预算分别拨付到相应支出账户（买酱油钱不能买醋），每月进行一次全面预算pdca循环，适当时会调整预算（包括收入、支出、利润等等预算）。
家园 【谢宝】难怪忙总对通用的决策系统那么感兴趣 :) 家园 所以就是想搞懂他是怎么玩的。在中国搞集团企业（不管是否多 元化），不搞中央集权绝对是最后变成各自为政，山头林立，内斗不断，乌合之众。我到很多企业去咨询，都是要求解决这个问题，而我的一招鲜就是中央集权。管住战略（干什么和不干什么）；管住钱（投资、筹资和预算pdca）；管住队伍（授权，监督，稽核，奖惩）和管住重点工作（流程和步骤）。不然就不是集团，而是“赚钱的时候是亲兄弟，要明算账；亏钱的时候是亲儿子，要全兜底”（这是深圳某大集团董事长总结的他的公司现状）。
家园 忙总不必觉得话说得不到位 个人觉得还是因为项目管理的特殊性造成的。
就如忙总所言，管理措施需要结合具体的项目才能说的明白；而想把一个项目说清楚，不是三言两语就能搞定的。所以这么短的篇幅个人以为最多起个提纲挈领的作用就可以了。至于您完整的想法，建议以后慢慢一点点写出来吧。
家园 企业管理很多东西是很难写出来的，因为无法预设场景 真正的学问是：如何在系统运营中发现一个现实问题；如何解决一个现实问题；如何预防一个现实问题；技术和工具都好学，就像中国武术的套路，但是如何用套路打死人，却是写不出来的，只能言传身教。
家园 管理是一项哲学的实践技术 个人认为：管理的目的是墒值最小化和租值最大化，可以分为出奇、守正、不折腾，三种技巧和三种阶段。在早期和市场初期要善于出奇制胜（也可以称之为创新），市场稳定后无论是对内部还是对外部客户不可以再依赖出奇，而更多的要靠守正（循正道一以贯之，尤其是内部管理这时切不可随意创新，但在看到新的市场机会时仍需要遵循出奇原则），所谓以正合，以奇胜。在对未来看不清楚的时候，要学会不折腾，静观以待变。
家园 管理是最累人的活，劳心又劳力 只有亲手去做，才能知道具体问题出在什么地方。举个简单的例子，一个工厂设备效率和工人水平都不错，可就是生产经常运转不畅，一直找不到症结所在，我在现场催单，发现工人直接在手摇叉车上摆放工件周转，而不是用叉板，整个车间只有三台叉车，肯定不够用，导致运转不畅。表面上是工人图省事，根本原因是主管疏忽，叉板损坏后未及时更换。增加叉板并强调使用后，问题解决。
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家园 管理工作叫聪明人使笨力气，没有任何可以投机取巧的时候 家园 请教：如果管理喜欢自作主张的下属？ 年轻气盛、敏感（女）、大有背景（不能换人调岗）
知道一点点应知应会，
我有时候想，让她犯一次错，受点教训就老实了。。。
但是我作为负责人，有点杀敌一千自伤八百的意思。还没有找到一个合适的“度”的“错”。
经常给我惹事，我就跟在后面当救火队长了。
促膝谈心也没用，看来是我亲和力忽悠功夫不行。
家园 非常简单，给她充分大的激励和鼓励，多带点高帽子，让她 自以为无所不能，再找一个不可能完成任务让她承担，吃几次失败的亏她就知道自己吃几碗干饭，知道自己有多大本事了，就会慢慢正确评价自己的能力。这种年轻人不受点挫折是不会正眼看一眼别人的。现在年金受点挫折，有点教训，总比4、50岁再来失败要好得多，那时就再也没有翻身的机会了。这种人一定会在不断的挫折中才会成熟，才会成才。舍不得孩子套不到狼。