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主题:【讨论】各位河友使用什么软件管理工作事件和项目? -- 蚂蚁蚂蚁

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  • 家园 【讨论】各位河友使用什么软件管理工作事件和项目?

    首先,解释一下我日常工作的特征:

    1.从事工厂的技术管理工作,包括产品技术和生产技术等

    2.每天都有技术管理的案件发来,这里面需要处理的事情有调查、验证、报请本部门批准,报请QA部门批准等等

    3.经常还有很多突发事件需要处理,比如为了突击增产而突击更新和分发技术文件,或者对QA部门转来的投诉进行技术分析,或者对生产过程中出现的问题做技术分析提出解决方案等等

    上述工作都具有长时间(短则数星期,长至半年1年)、并发(同时有多个案件进行)、琐碎的事情多(查找核实技术文件、试验、协调工厂的技术和生产部门、协调市场推广部门等等),简而言之就是在一地鸡毛之中解决鸡毛。

    为了明确地了解和管理案件的状况,我曾使用ganttproject做成gantt chart来管理进展,但是发现几个问题:

    1.gannt chart比较适合宏观的管理案件进展,可以在整个过程中标上一些比较milestone的事件,但是不适合将一些鸡毛事件(比如需要打电话联络某人,或者需要去查阅某文件,或者需要处理某文件)罗列进去,这样的话gantt chart会变得很庞大难于阅读,需要花费很多时间维护更新。事实上我用下面提到的taskcoach(可读性要好于gantt chart)但都没有太多时间做到每日更新鸡毛的状况,一周一次就不错了。

    2.ganttproject不具有定时提醒功能,无法做到reminder。在案件并发进行的情况下,不可能记住所有的鸡毛,所以非常需要这个提醒功能。

    所以现在我主要用taskcoach做管理,将所有鸡毛都罗列进去,对需要提醒的标上reminder。但是这个软件是采用树状结构标记案件中的事件,无法管理事件之间的继承后续关系,无法横向地对案件作总览。

    总结一下,理想的软件就是沿着timeline对案件整体进行管理(我觉得这是一个time-driven的管理),同时有能够在细节上管理(可以说这是个event-driven的管理)。比较现实的就是gantt chart软件能够和task management软件联动,但是目前还没有发现什么好的软件。在此特地请教河友。

    说句跑题的话,我曾就这个话题和在某电子行业领先企业的同学讨论,回答是“我一般就用outlook,琐碎的事情可以问秘书”,我当时就是一咧嘴,心想“你是副总,可以问秘书,我就一宋兵乙,我问谁啊”,无语中...

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