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主题:如果您在我的位置,您会怎么办? -- 煮酒正熟

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    • 家园 当然要提出来,问题是提出的方式

      很考个人的情商。我刚工作那几年,像头牛猛冲,很是得罪了一些同事,很后悔呢。不要只说中国人,老外也是会注重面子的。

      个人觉得那个bug要让他知道是自己的错误。不只是不背黑锅,这也是帮助提高他的工作能力,从错误中学习。

      告诉的方式要看他的性格了。如果是爽快直来直去的性格,直接跟他说吧,但从他能“婉转责备”你,可见他还是比较敏感他人感受的。那么建议私底下以婉转的方式让他知道,相信他也会明白。是人心里都会不高兴,就祈祷他能较快调试自己心情吧。

      新方案还是要提出来的。这是对工作负责。但提出的同时,或许集思广益如何去减轻他的负担,让他知道你不是针对他或是争取表现自己。communication skill用的好,能赢得一辈子的友谊和信任。

    • 家园 要跟他说,不过可以讲究一些技巧

      它的 direct mail 就是无目的 的 mass mail,会有很大一部分哭胖寄给那些永远不会购买他们产品的人,比如70多岁的老人,农村的红脖子,等等。有了 database marketing,它的 direct mail 就可以尽量做到有的放矢,尽可能只寄给自己的目标消费者群体。

      强列反对你们这种看人下菜碟的做法,象Victoria Secret,俺不买,不意味着俺不爱看。

      回过头来说正题,说还是要说,不过可以采取不同的方式,先私下沟通,如果对方不接受建议,可以选择一个公开场合探讨,就是拉几个人证,然后后面的结果什么的跟你就关系不大了。多花点力气,加点班,老板看到了总是高兴不是,,要不闲着也是闲着,如果再从一堆乱麻中,弄出个头绪,那就更不得了了。

    • 家园 别人的bug一定要提出来

      虽然我工作时间不长,但是我认为在协同工作的时候,如果确认一个bug是别人造成的,那么一定要提出来。

      但是提出指正的目的,不是为了给同事穿小鞋,也不是为了显示个人的水平更高,而是为了让工作能够不偏离正确的轨道,当然如果有头头脑脑说了这个bug可以忽略,那么得到明确的肯定之后可以忽略,否则一定不能自作聪明。

      如果在找到问题的同时找到多快好省的解决方案,那就更好了;一时找不到就大家一起找,现代项目管理对这样的问题是有处理手段的。

      碰到问题要是捂盖子,出了麻烦大家都跑不了。有朝一日让客户发现了问题麻烦就大了。

      不用担心影响同事关系,老外里面没心没肺的居多,就算是让少数人记恨了,相比于得到一大帮人的肯定也不吃亏。

    • 家园 同情一下

      一个字“改”

      越是不改,后面问题越多,你要承受的责难也越多(这个责难不仅仅是客户,上级, 还有自己内心那关), 除非有人替你抗。

      • 家园 参考意见

        俺的工作习惯:当发现老板或整天一起混的同事出错时,俺会面对面谈俺的发现,俺的观点,以及俺的补救办法。俺绝对不会用电子邮件的方式发出去。

        如果是老板负责的项目,俺点到为止,然后就尽量不再介入这个错误,只谈问题和困难,因为老板已经知道俺的观点以及俺建议的改进办法。如果他想改,他肯定能找到一种办法,把你的解决方案也包括进去。况且,一个问题往往可以有多个解,每个解都有不同的新附加值。

        如果项目是与同事共同负责,俺是一定要争取一个机会,完全按照俺的方法试一试。俺或许会求援,以INFO会议的方式,通过谈现象,谈困难,以及应对措施。俺知道,群众的力量是无限的。

        如果是俺负责的项目,俺会和老板谈现象,谈困难,以及应对措施。老板就应该明白,并且给予协助。

        对于下级部门,俺可能会用电子邮件的方式,分析问题的原因和损失,提出解决办法,并提醒其他人,不要犯类似的错误。

        TEAM WORK,要求一个生存环境。

      • 家园 说句实话,如果我不提出那些改进意见

        没有任何人会意识到这个战役有可能做到更好,因为其他人都不如我对这个战役了解更全面更深入。但问题是,那个同事知道,如果我不提改进意见,这个战役就会一直这么做下去,反正当月的结果很不错,长期结果虽然不理想,但这完全可能是客户本身的 expectation 过于理想化了呢 (事实上很多情景都是如此)。你煮酒不提,我就不至于那么麻烦去改,而且改程序和步骤是很容易出错的,你煮酒已经给我挑了四次错儿了,现在怎么又要跟我过不去呀?

        说白了,这次这个不是错,而是我希望把事情做得更完满、达到理论上的最好。如果是错,那我绝对会毫不犹豫地指出来 (就象我从前指出他四次错误那样)。但现在不是错,所以我会犹豫。

        平心而论,我和他做的这个客户,是我们公司所有客户里面最复杂最难侍候的两大客户之一,他们要求的许多战役都非常 hairy and complex.. 而且战役执行都是 extremely deadline-driven 的,他负责的项目比我还多,所以他出那些错,俺是比较同情的。

        • 家园 要是您没找过那些分析师的话,提不提都在您。

          我觉得现在还得考虑那帮人的影响,不知道他们跟这个项目有什么工作上的牵涉没有,要是有的话,也算是授人以柄了吧,他们分析上出了错,就可以拿它出来搪塞。

          另外,新改程序,是很容易出错的,您得准备一段时间,才能让它正确运行。如果时间紧张的话,很容易引入新问题,同样影响统计成果。

    • 家园 当然要提,该展示才能的时候一定要展示。

      再说,他不挪位置,老酒如何上位?虽然上位不是老酒的唯一目的。但是能力得到认可,还是很有吸引的吧。

      号召力和凝聚力不仅靠和气,团结,更要靠个人能力。有机会展示,一定不能放过啊。

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