主题：汽车维权经验谈（第一篇） -- znxf

今天来说说我们老百姓购车该如何避免遭遇消费欺诈，这是最重要的，但也是大家最不容易重视的。

先说说我国汽车消费欺诈的现状。根据我的观察，我国汽车消费欺诈现状具有以下几个特点：

第一 汽车消费欺诈十分普遍，各大汽车品牌经销商无一幸免。例如，北京市朝阳法院就曾在2016年3月15日对某宝马经销商消费欺诈案公开宣判，一审判决宝马经销商败诉，赔偿消费者金额达250余万。国际知名大品牌的管理体系下的4S店诚信水平尚且如此，其他汽车品牌4S店的诚信水平可想而知。

第二 汽车消费欺诈手段五花八门，令人防不胜防。汽车经销商常用的欺诈方式有：将二手车当新车卖给消费者；未告知存在瑕疵，将有瑕疵的车卖给消费者（比如运输过程中磕掉漆的车私自补漆）；混淆车型型号，将低配车高价卖给消费者；虚报汽车性能欺骗消费者；报低价诱使消费者付定金，再通过其他方式加价；利用汽车装饰服务，以次充好欺诈消费者；利用二手车置换环节，构建陷阱欺诈消费者；利用办理汽车贷款欺诈消费者等等。

第三 汽车买卖双方均对《消法》不了解，普法工作任重道远。在实践中，汽车经销商既不知道哪些行为构成消费欺诈，也不知道消费欺诈的法律后果，例如某三菱经销商将已被宣布召回的欧蓝德出售，被消费者告上法庭，最终被判消费欺诈退一赔三。另一方面，消费者不知道如何避免欺诈，更不知道中招后如何维权。

下面我重点讲讲消费者该如何避免消费欺诈，大家买车都是为了享受美好生活，买车时把这些做到位，或许能帮助您有效避免事后陷入麻烦。

第一，找个靠谱的4S店，慎对超低价卖车

现在汽车销售环节价格已比较透明，汽车的销售利润有限，如果有经销商报价比其他经销商低很多，此事必有蹊跷，很可能是通过低价吸引客户再挖坑。另外，购车最好去4S店购买，原因有两个，第一，厂商认证的4S店投资较大，跑路风险小，真出了事维权还能找到维权对象；第二，4S店都部署了汽车厂商的车辆信息系统，可以查到车辆所有相关记录，出了纠纷4S店没法以“不知道”为理由推脱。

第二，交钱之前敲定交易细节，落实在纸面上

钱交给别人了，主动权就没了，在交定金和全款之前，一定要明确该明确的所有内容。定金单（不是订金单）和销售详单需要明确的内容包括但不限于以下几点：1，定购的车辆型号、颜色、款型、年款、提车时间、两厢还是三厢、价格等；2，如果是店内保险，约定车保保险公司，保险项目、价格等；3，如果是贷款购车，约定贷款金额、利率，服务费，贷款年限等信息，以及贷款办不下来定金处理方式等；4，如果是二手车置换，需明确约定二手车交易对象，处理价格，钱款到账时间、车辆过户时间等；5，如果有汽车装饰项目，需约定装饰项目价格，所用设备品牌，保修时间等；6，确认汽车合格证，销售发票等购车证明材料可在付全款时拿到。

需要特别提醒的是，定金单和销售详单上的文字要由经销商销售手写或机器打印，所有交易凭证由汽车经销商盖章、销售签字，消费者要保留相关交易凭证原件，建议对交易谈判全程录音作为佐证。

再次强调，打官司证据最重要，交易凭证是重中之重，一定要索取并妥善保存，否则有理也说不清。

第三，提车验车时，该验的要验，不该签的不要签

在验车时，必须要验的是购车发票，车辆合格证，三包服务卡，车辆说明书以及其他相关材料是否齐全，以上证件是汽车上牌时必须要有的。有条件的话，可以通过汽车厂商信息系统确认车辆型号、维修记录、是否曾出售等信息。

如果大家理解了司法上的“举证责任倒置”，就应该明白提车半年内出毛病，要由经销商举证车辆出售时是完好的。因此，在交易双方共同验车时，消费者只对能确认的进行确认签字，不能确认的不要签字。

以上就是避免消费欺诈该注意的要点，最后做个预告，下篇文章将说说“中招”以后如何理性维权。