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主题:【原创】论高铁 -- 曾自洲

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家园 你没理解

如果路上要4个小时火车,你接到电话,派出售后,售后紧赶慢赶,到火车站,买票,上车。到客户那里已经6,7个小时以后的事情了。搞不好人都下班了。

客户那边呢,觉得你这个售后默默唧唧等到第二天才到,人家就不要你的产品了。

有了高铁,4小时变成2小时。你上午派出售后,下午下班前客户的问题也许都解决了。你就把你的产品又拓展了一点点。

这个不是旅行成本的问题,是你的服务能不能覆盖的问题。

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