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主题:【原创】论高铁 -- 曾自洲

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家园 深以为然

举个例子,现在做的工程在北京的A区,售后在C区。两个区其实相邻,开车大约40min即可。但由于公交很绕,坐车需要2.5h。所以经常工程上午出问题,售后得在下午快下班才过来,半夜再回公司,第二天修一天(实际未必是8个小时的工作量,但是往往完事就是下午,预计到工地的时间就是半夜了,只能第三天再走),第三天中午才到工地。前后就耽误3天的时间。

而如果是开车过来,则上午通知,中午售后就能到,再回售后公司维修,第二天上午就能收到返修件。这就是所谓的服务覆盖范围的问题。

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