主题：急诊室的故事 zt -- chatterbox

1. 问路

这几天我很不爽，一直咳嗽。缘故是上星期某一天，我不幸着工作服在门诊大厅 里经过，远远的一个患者举张单子飞奔而来。鉴于一贯的经验，我知道他是问路。作为一个公民，我不是不能提供简单的咨询服务，诸如200次：心电图在一楼大厅西部。可是问题是这样的，几乎所有人在医院里都迷路，更重要的是，坚信自己一定会在医院里迷路。这个信念使得所有人都在医院变成了文盲。虽然地面画着四通八达的箭头，头顶是白底绿字的标牌，拦腰还有墙壁上的说明，从逻辑上来讲，基本上照顾了国人老中青三代的平均身高 +-2个标准差，可是这些人就是看不见。譬如昨天，我刚出办公室，在门口犹疑不决的一哥们儿就追了上来，并且高喊大夫大夫。我在意念中展开凌波微步试图甩开他，可还是在50米的拐弯处被擒。丫上气不接下气地说“大。。。大夫，2诊室在。。。在哪儿？”你看 ，事实证明，我并非完全没有医德。门上比我脸还大的字，病人就是看不见，我们这儿也不是他 妈的眼科啊。我调整心情，好脾气地告诉他：“如果你不跟着我，你现在已经坐在2诊室里了。－－刚才你就站在门口。”

扯远了。话说我知道他要来问路，没有洗手间可进，没有一张白纸可以充耳不闻地读，情急之中我低下头爆发一阵咳嗽，待患者几次欲问的时候，我已经咳得说不出话了。眼看一个擦地的临时工拎着墩布过来了，我总算解放－－可是就此居然真的咳嗽起来了。并且在事过一星期之后，隐隐有愈演愈烈之势。万般无奈我到街坊放射科去照像。是这样的：我们急诊科跟放射科事实上只一厅之隔，每天我无数次回答：照像在对面。以至于在科里开会时，大家提议是否该雇用个下岗女工站在门口，每天的职责就是告诉每个来急诊科的人：放射科在对面。虽然由于经费的出处问题，这一提议被否决，你们也可以想象这事儿带给我们的困扰了。照完像刚走到放射科门口，迎面过来一大群人，为首的中年妇女急火火地揪住我问，大夫！急诊科在哪儿？！ #．%@!@―**，faint~~~，逊加ed。一瞬间我所有的苦恼都得到了补偿。

2. 医生的怪癖

所谓怪癖的划分标准，其实也因人而异，我把我不理解的事情就称为“怪癖”，例如我对油炸臭豆腐的痛恨，超过一切耳熟能详的丑行，但是偏偏有些人围着摊子吃的不亦乐乎。怪。所总结的关于医生的一些职业习惯，大抵也就是这个数量级。

一、洗手。相当一部分医生有洗手过勤的毛病。比如我一个普外的朋友，他的特点是看完一个表抗阳性（HbsAg+）的病人必须洗一次手，为此已被患者投诉n次，罚款逾千元，仍痴心不改。当然可以理解为医生有洁癖，但怪就怪在医生并不卫生，因为我不止一次看见一个大手术完毕，主刀的教授根本不洗手，甚至连手套也没摘就抓起面包大啃。

二、搔痒。首先要澄清，医生这个群体发生皮肤病的几率绝不会高于普通人，事实上，大多数医生也不会动辄撩起白大褂搔痒。痒这件事，最大的魅力就是发生在坚决不能搔时，例如你披挂整齐，严格遵照无菌术的规范剪了指甲，刷完三次且泡完三次手臂，穿上了手术衣，带上手套，自己的手臂、前胸变成了神圣的无菌区之后，立刻痒痒就来了。多数是前额有一缕头发跃跃欲试，从手术帽里钻出来，这种情形比较好办，招呼个护士就搞掂啦。比较糟糕的是后背、肩胛骨周围的痒，除了手指甲或类似的尖利器具无法化解，那就惨了，因为非但你的手是禁地，别人的隔衣搔痒也很难解决问题――说不定搞得更痒，知道手术室医生的常规解决办法么？呵呵，蹭。是啊，就是两个人眼神一递，然后就背对背开蹭。

三、说话。马季有个相声，是说医生吃饭聊天的职业病，虽然较夸张，但也确有类似事件。比如上次，我们几个朋友在一家小饭店吃饭，席间一个朋友夹起一块肝，对另一个说：你说，这是肝左叶还是右叶？ 另一个也不含糊，研究一会，肯定地说：左叶！你看门静脉的分支走向角度比较平直，这是肝左叶的特点。然后他夹了块肥肠，也问那个人，你说这是哪段肠管？ 前者回答：这是乙状结肠，脂肪成分不多、粘膜光滑，TMD这家饭店蒙人！用乙状结肠冒充直肠卖给我们，老板！！！ 老板没过来，旁边桌一个哥们儿脸色苍白地来了：求求你们，你们这桌我结了，别聊这个了成么？！

3. 称谓

要是你到医院去看病，你一般管那些穿白大褂的人叫什么？在我读医科大学之前，我以为医院里只有医生和护士这两种人。不过那时我还小，即便到医院去，也是父母领着，轮不到我亲自说话。后来在医大附属医院工作，延续下来的称呼就是“老师”。很奇怪吗？在医院里，我们称呼较自己参加工作早的人为“老师”。当然随着工作时间的延长，逐渐地，叫我老师的人也慢慢多起来。在医院里，“X大夫”，一般是上级医生对年轻医生的称呼，或者本院的医生称呼那些进修大夫。如果你胆敢称呼某老大夫为“大夫”，那是要作为造次而遭到训斥的。但是，“大夫”在日常工作中却成了奢望，尤其是我辈年轻女医生们。当然，这是指广大的患者对于我们的称呼。

一、护士。这是使我最不愉快的称呼，比较多见于某些30岁以上的妇女。不仅由于身份与地位的差异，还有一种莫名的气愤。怎么我就那么没有医生的气质吗？并且往往追着你叫“护士”的人，多数都是需要做诸如拔点滴、换导尿管、处理大小便这一类比较让人不愉快的事情，你需要耐心解释你不是干这个的，一般她还会反问一句“那我找谁？”你找谁我管的着吗？当然你不敢这么说，否则一定遭到投诉，让你吃不了兜着走。

二、小姐。比较洋派一点的病人称呼年轻女医生。这称呼本身是没什么的，我是说－－如果我穿着休闲装，戴着太阳镜，走在街上的时候。可是我白衣森严、胸卡齐备，对着那些多数带点戏虐的眼神时，心里就颇不愉快。尤其现在，小姐代表的含义。。。

三、大姐。 如果说“小姐”只是让你觉得不那么严肃，“大姐”这称呼简直能折磨死你。此种多见于北方中年汉子。常常一群人跑进来，为首的满面殷切地问你“大姐，这病怎么看？”望着他那饱经沧桑的脸，你简直恨不得唾他一口。天啊，我有那么老吗？！可是若你浓妆艳抹一番强调你的年轻，除了遭病人不信任的白眼，就是被理所当然地称为“小姐”。

四、同志。常见于老年人，尤其是那些老革命。这称呼倒没什么不好，是我较喜欢的称呼，不过很难得听到。而且这一类老革命往往在和颜悦色背后，都有非同寻常的要求，比如，上一次有位老同志就不卑不亢地要求我这位“小同志”讲明他92岁的母亲“低蛋白血症”的问题。我口干舌燥讲了10分钟，他仍表示没明白。无奈我只好告诉他老人家：我读了5年医大本科兼2年多研究生，尚且不敢说明白这个问题，您看。。。

其实，在医院里，最合理的称谓莫过于“大夫”，不论他是干什么的，只要你称“大夫” ，基本上100%接受（包括院长：-））。所以，在下一次全院年会时，我打算建议在医院的大门上，“患者是上帝”的下方，打出一道横幅：“请您称我大夫”。