主题：【求教】【调查】关于电子客票在国内和国外的应用 -- 睡虫

公司最近打算做电子客票（机票）方面的项目，以前对这一行不太了解，在此请河友们帮忙回答些问题，若能进一步介绍些情况和建议就更好，先谢了。

国内的河友看这里：

1）有没有在网上购买过机票？

2）没有的话，阻碍你买电子客票的原因是什么：感觉网上订票不可靠？付款不方便？没有用惯的报销凭据？网上价格高过网下的折扣票?或者其他原因？

3）有的话，通常在哪个网站购票？是各航空公司自己的站点还是旅游类站点？哪个网站最方便？网上订票后通常采用网上支付还是票到付款？订票后你会要求对方送票或航程单吗？如果采用网上支付后，服务商只送航程单给你或者要你直接到机场换登机牌即可，你接受吗？

4）尝试过电子客票的退票或改签吗？能不能在网上完成？使用是否方便？

5）如果你已经是携程或eLong的会员，你会不会因为其他网站的电子机票更便宜而改换门庭？如果不会，为什么？

6）你觉得国内电子客票做得比较好的是那几个网站？

国外的河友看这里：

7）你在网上直接购票还是通过机票代理点？直接到航空公司网站还是专门的机票网站，代理各航空公司售票？

8）如果网上购票，是用信用卡完成网上支付？

9）购票后，凭代理送来的行程单还是自己打印行程单，或者不需要行程单？登机前，要凭行程单换登机牌，还是直接凭身分证件取登机牌登机？

10）不同代理提供的行程单格式统一吗?

11）退票和改签方便吗？是不是都能自己上网完成？

12）你在国内有没有定过电子客票？觉得方便吗？和国外有什么不同？

13）如果有机会定国内的电子客票，但没有定，为什么？

1、曾经在网上购买机票，电子机票是有报销凭据的；

2、……

3、我经常在协程网订购，一般票到付款，如果不在当地取票，则网上支付，一般都拿到机票，没有试过航程单；

4、没有试过网上改签或退票，一般都打客服电话；

5、这个很有可能，问题是如何让我知道你的票便宜，一般用着方便，就直接去原来网站订票了。

6、……

上网查询航班的时候就可以看到相应的票价，是否便宜一看就知道。

当然，前提是要让你先知道这个网站，让你买机票的时候会去查它来和你以前订票的网站比较

7）都有。网上一般是Expedia.com。一般不去航空公司网站，因为对情况不熟悉，不会就限定在一家航空公司。旅行社是本地旅行社，电话说明时间地点价格，然后取票或送来。回国在旅行社订票。与网上价格相比，旅行社要便宜。

8）都使用信用卡支付。

9）网上订票是有一个客票号码。在飞机场航空公司行李托运处凭证件及号码拿登记牌。在旅行社那里拿到的是机票（行程单？）

10）应该是一样的。我在旅行社买过两次，都是回国的机票。

11）没有试过。

12）没有试过。

13）没有试过。

一个一个比较太麻烦，一般不是太贵就直接买了，除非某个网站订票一向很便宜，出了名的。

广告宣传还是很重要啊，大家是会锁定自己的消费习惯的。

票价要一直便宜，功夫不在网站建设，而在供应链环节了。

高不才看看要不要把这帖吊起来示众几天?

那折扣之多的, 嘿嘿. 在国外一般就用电子票. 那国内航班的电子票也有折扣吗? 有可能会折到半价吗?

3年前我直接到上海航空公司的网站订票，有四折票，当时外面的代理点都卖八折，绝不低于七折。那时候上航的系统，觉得还是蛮先进的。因为我起飞前一天定了一张,五折,第二天另一同事要一同走,同一航班，当天再定一张,居然有四折票,估计是因为快起飞,空座位多,干脆低价多放些……。今年上半年，3月份左右我出差，网上订票，深航可以订到四折票。

所以我一贯的印象，在国内订电子客票，航空公司自己的网站比其它网站便宜。

最近不行了，网上到处都只有八折，最低七折，只有网下的便宜，找对了地方，别说半价，三折的都有。

不得翻身噜...

如果电子票可以, 而且不贵或贵不多, 那就有趣得紧了.