主题：说说今天在中国移动遇到的雷人的事 -- 化石

今天在中国移动遇到一件事，着实把我雷得不轻，写上来，发发牢骚。

事情是这样的：

我的手机号码一直用的都是移动的，想来有10多年了吧，也一直没有变过。那会号码还是花了500大洋买的，但是号码不太好——就是带有4啊什么的号码啦。

我电话消费也不多，这几年移动每年都给我弄个银卡vip什么的，最近这两年更是还有了所谓的专职移动电话经理，真是让我这种平头小老百姓感觉服务还是蛮周到的啦——这可是我自己真心的感觉。

也许正是因为有这种感觉吧，所以才觉得这两天遇到的事有点恶心。

话说我这人比较懒，不喜欢变来变去的，所以原来那号码虽然不咋滴，可也一直没动心思想要去换，但去年有次丢了手机——生平第一次丢手机啊——正好那会有传言说我们这边区也要发放188打头的号码了，一气之下，就决心要换个号码了。

电话联系移动10086，告知，目前还没有发放188的号段，如果有的话，我们将在第一时间通知您

好吧，那就等。

这不，等来了。

昨天，突然收到一个短消息：风雨同舟12年，感恩回馈188……即日起……至各大型移动营业厅即可办理188号码……稀缺资源，千载难逢，数量有限，办完为止，赶紧行动吧！！

终于给等来了啊，泪流满面，咱就赶紧行动吧

到了营业厅，找到vip专席，一番寒暄，了解了一些情况后，号码也选好了——号码还是很令人满意的，就准备办理手续了。这时来了个值班经理摸样的对柜台的小MM说，现在只能办理尾号相匹配的188号。

我就不干了，我说我原来的号码不满意，你现在要我办一个和原来尾号一样的号码，那我干嘛要换号呀

再说你们规定办了188的号码，最少要每月消费110大洋，原来的号还不能退，要合帐消费。敢情风雨同舟了12载，我换个188的抬头，就要感恩回馈两倍的消费啊。

得，咱不办了还不成么。

回家后，一寻思，总觉得有点不对劲，这中国移动也老大一个公司了，总不能给出一个这样的让人别扭的营销方案吧——那就再联系下10086，问下怎么回事。——真是和忙总说的一样，好奇心害死人啊。

10086回答的很干脆：只要接到了通知的，就可以直接办理188的号，位数匹配只是给那些需要匹配的人保留的，您不需要匹配，完全可以从新办一个。

我满心狐疑：没搞错吧。得，咱不是还有电话经理么，再打个10088问问看。10088和刚才10086的回答一摸一样，还让我早点去办。

嗯，估计是号刚放出来，柜台的小MM还有点不清楚吧，我是这么想的。

今天下午，我得空又赶紧来到昨天的那个营业厅，还才刚走到昨天的那个vip专席那，那柜台小MM就说了：先生，我刚得到业务通知，您昨天选的那个号不算，您只能办理和您尾数匹配的188号。

无奈，我只好把昨天和10086通话的情况……（此处省略不知道多少字）

“先生，他们是客服人员，我们这里是直接办业务的，我这说不能办就不能办。”

敢情10086和你们是两家的啊——我只好悻悻的走出大厅——然后想，是不是这里的营业厅不够大，业务人员还不熟悉业务啊——那我再去我市最大的一个营业厅看看。好奇心再次害死人

路上，我再次去电10088，这次那个全球通专席回答的更干脆：我和您通话是要被录音的，我跟你说的都是要负责的——就是可以办。

顺利到了最大的营业厅，找到vip专席，我开口一问，那小MM的回答就差点把我雷翻在地：先生，很抱歉，现在只有接到电话通知的客户才可以办理188的号码，您只是接到的短消息，还不能办！

！！！！！！

敢情你中国移动耍猴啊，一个事情，三个地方给我三种答案，把我忽悠的跑来跑去。

再说，不能办，你发个啥子短消息给我嘛！

回想起2个月前，家里新装固话，办宽带，顺带办了个电信的189号，那个前台小MM听我说的一个手机号用了10多年，立马不怨其烦的一个个号段给我找号码，花老长时间给我找到一个令人满意的号码——那给人感觉可真是不一样啊。

哎，老夫现在是心猿意马，心乱如麻啊，难道是要我抛弃十多年的老移动，勇敢的投入到电信的新怀抱里么。

心理素质好的话，可以当场破口大骂。既解决问题还锻炼身体，哈哈哈。

另外，我这种人要是开口骂人，估计别人就会先笑起来

太可笑了。送花一朵，表示安慰。

好奇心害死人啊，切记，切记

俺们公司办的是移动的集团大客户，互相打电话省内10元包月，想放弃移动都不行啊

憋屈死了。难缠的鬼。听着都上火！

说明你移动的不够——才三个地方。继续移动！

电信据我自己的使用感觉来说，通话质量还真是不如移动的好。楼主三思。

不管是谁的错误，移动都要给你一个说法。

聊表谢意

我昨天给10088打电话，他们说我反应的问题已经提交给相关部门处理了，48小时内会给我一个回复。

这算是投诉了么？

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参数变化，作者，声望:1；铢钱:16。你，乐善:1；铢钱:-1。本帖花:1

小姑娘们被安排了许多要求, 移动公司内部的安排太多, 想和10086说的一样,需要最好直面领导,或者就等投诉.

就是他跟柜台的小MM说不能办的。