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主题:【原创】现代社交礼仪之原则 -- 大西洋14

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家园 【原创】现代社交礼仪之原则

再往礼仪这个坑里填几块砖,说说现代社交礼仪中的普世原则,包括正式场合和日常生活中公认的一些准则。

经过数千年不断的改良与完善,特别是近代各国之间日益增长的交往,各种不同文化的碰撞与融合,现代社交礼仪已经形成一个完整的系统,所以第一就是它的整体原则。

现代社交礼仪体系几乎已经无所不包,因而在对外交往和公关交往,甚至日常生活中,我们一定不能忽视它的整体性,安排任何活动,应该考虑到各种因素,譬如性别、年龄、国籍、民族、宗教、信仰、职业等。根据具体情况,确定适当的礼仪接待。

搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。这也是一个普世原则,我想很多人能可能有这样的经历,你做了100件事,99件做的都很好,只有一件做坏了,甚至只是不太完善,可恰恰被老板碰上了。结果可想而知,老板脑子里留下的只是你没做好事的印象。

第二是尊重的原则。

在社会交往活动中必须尊重对方的人格。尊重是礼仪的基础,人与人之间只有彼此之间相互尊重,才能保持和谐愉快的人际关系。

在这点上中华文明自然了有着优良传统,《礼记》中就有说:“夫礼者,自卑而尊人”,也就是要与人为善;孔子当然尊社,称“己所不欲,勿施于人”(《论语·颜渊》),不能强加于人。尊重他人才能得到他人的尊重。

第三是尊重习俗与风俗禁忌原则。

俗话说,“十里不同风、八里不同俗”、“到什么山唱什么歌”、“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,就可能会造成不愉快的后果。记得小的时候,我的姥姥就经常叮嘱我说,拿着猪肉千万不能进回民的小餐馆或商店(上个世纪五六十年代,北京的清真餐馆和商店还是不少的,现在都是大规模的商场了。当然在牛街地区还到处都是)。

第四是自律的原则。

仪规范反映的是人们的共同利益要求,作为社会人,人人都应自觉遵守,任何人违背了约定俗成的礼仪规范,都会受到社会舆论的谴责。“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛”是一种信仰,实际上,自由也是有限而不是无限的。你有夜里听音乐的自由,他人有睡觉的自由。说明,自由有它的从众性、隐蔽性,没有无限的自由。从某种意义上说,要自由要先从不自由开始。要先适应不自由才能得到自由。

第五是宽容的原则。

宽容是中国人的美德之一,拙文“看外国人火爆中国屏幕有感”中说过。大西洋14:【原创】看外国人火爆中国屏幕有感再往细说,宽容就是容人、容事、容言,不猜疑、不偏执,善心、理智、安慰、信任。容纳他人,能原谅他人的过失,古人云“有容乃大”,用现代话讲就是。要学会推己及人,设身处地为他人着想,严以律己,宽以待人。学会站在他人的立场看问题。

何谓站在他人的立场看问题?举几个例子,人要杀牛,站在人的立场当然没有问题,我要吃肉,当然要杀你,站在牛的立场就不行了(这个例子好像毛主席讲过,不是原话)。再一个例子,下雨好不好?干旱地区的人当然说好,水灾地区的人就不会同意了(这个例子好像出自斯大林之口,当然也不是原话)。

下面这个例子(记不清是从哪儿看来的了)更可以说明看问题的角度不同,结论也就不一样。一位老妈妈有两个儿子,大儿子做雨伞生意,二儿子做染房。晴天她担心大儿子伞不好卖,雨天她又担心二儿子的布无法晒,总是郁闷。后来有人建议她反过来想,晴天二儿子好晒布,雨天大儿子伞的生意好,这样她的心情总是好的。

讲到上面的例子,顺便讲一讲乐观主义者和悲观者的区别。当只剩下半瓶酒时,乐观主义者会说:“太好了,还有半瓶酒”;而悲观主义则说:“真糟糕,就剩半瓶酒了”。本人极赞赏这个举例,当然是以乐观主义者的态度看问题。

积极乐观的生活态度是保证身体健康的重要因素,君不多少由台上而台下的人物患不治之症而过世。。

第六是适度的原则。

使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。

人际关系中要注意交往过程中的社交距离,与不熟悉得人不要过分亲热,“交浅言深”会令人觉得尴尬,所谓距离产生美。要适可而止,不能过分。讲礼数也不要过分,吃饭让座,是中国人的一个礼节,但你推我让,半天入不了坐,实无必要。解决的办法,正式场合放座位卡。一般的朋友之间聚餐怎么办?心中估计一下身份人数,找好自己的位置坐下,尤其是主人、主客,不要过分的谦虚。

第七是遵时守约原则。

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦,当然最好是事先就打招呼。古人所讲“诚信为本”。

据我的经验,世界上除中国人外,英国人、德国人、日本人最守时。英国人守时是传统,《八十一天环游地球》即是证明;德国人比较严谨,说一不二,从不迟到。曾有一次在法兰克福,德国朋友邀请到120公里外的一个小镇吃晚饭,说好七点,快到六点半了,朋友还未来接,心中不免有点儿纳闷着急,七点能到吗?六点半朋友来了,一路风驰电掣,进餐馆落座正好七点,心中十分佩服。当然,车是奔驰600,上下六车道,那叫一个爽,生平再未座过那么快的车。日本人守纪律也是出了名的。

最不守时的是非洲朋友和拉美朋友了,定好晚上八点宴请,他敢十点才来,相信在非洲拉美待过的人都有这种经历,不多说了。

东拉西扯,就想到这七点,呈上。

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