主题：【原创】我给SCM软件开发商提的需求清单1 -- wqnsihs

我看出来的是库存+物流+BI

涉及难点在主数据管理与流程整合，零七八碎还得带上统一用户身份及权限管理等等，BI是个彩头——领导就喜欢看这个

开发商是谁，稍微弱点就栽这坑里，

如果挺过去，他就能吃定你们

保质期短的其实类似于原辅料一类的消耗品，工厂里一般做上线结算，看板单写多少，来多少，结算多少。

保质期长的类似于零件，工厂里一般是下线结算，用多少，结算多少。

正好相反。

那个超市应该是SAP灯塔计划的一部分。

只是不知道你这个项目打算花多少钱，用多少时间，最后又能做成多少。

感觉能做的让你八成满意就很不容易了。

甚至与上系统前没有什么区别。软件商不便说，涉及他的名声。我在西西河提供的清单只有实际的大约30%，因为太多内容涉及侵权。实际系统主要是ERP，把他的传统模块全部塞进去了，但是与企业实际运营流程冲突极大。我提供的内容都是软件商没有现成模块的，不得不外包找人重新开发的，但是找的外包软件公司实力不够，实现得不理想。此外，这个项目上马不久我就离职了，下面问题据说层出不穷，细节就不清楚了。

对于兜售现成产品的一定要警惕，特别是行业应用，弄不好搞成大规模流程再造，手术过大企业容易失血。

其实可以买他们的核心系统，然后让他们提供技术人员到现场按照定制需求开发外围，也可以找专业外包开发商来做这一部分，前提是有行业软件开发经验，熟悉这家公司的核心系统，技术储备过硬。

要尽量找那种有过硬软件开发背景的consultant，这类人往往可以把甲方模糊的特殊需求很清晰的在技术角度贯彻给开发人员，但同时也要避免让乙方consultant成为主导。最好这种既懂技术又熟悉业务的人士是自己企业的信息科技部人员，有这样一个合适人选往往事半功倍。

感觉ERP和BI还是有不少差别，颇有几个专门做BI的公司。

曾经用过几天的Business Objects，感觉这东西功能不少，用好了挺有意思，缺点是公司里面没几个会用的。公司花了不少钱，上层急着看效果，于是边测试边培训，结果系统慢的根本没法儿支持培训，于是把培训也耽误了，然后系统就投入使用了……

更大的问题是数据的来源和质量，下面销售部和市场部的很多人对数据库完全没有概念，人员流动性也大，所以培训也不好搞。当时很怀念以前用老Excel报数据，起码是微软的，人人都多少会点儿……

您的这些需求，如果系统能实现，不会比其他任何零售商落后。

我工作的公司是供应商(生产商)。等过了这一阵，可以写一写我们是如何与零售商合作的。

这些年前前后后用过SAP,Manugistics,I2,BW,Business Obj.现在变成了只用EXEL自己建立模型。简单就是可靠。

困难都是一点点克服的，问题只要越来越少就有希望，关键是有合适的人做事，虎哥曾经一再强调过，千金易得，一将难求。有个懂技术又懂业务的项目负责人，往往事半功倍。

其实信息系统对于业务部门用户来说就是把复杂的操作尽量留给系统完成，直接和用户交互的往往是力求最简单的界面，以弥补业务用户不熟悉技术的不足。比如同样是统计，对于IT人员来说就是写几个sql的事，但是对于业务用户来说就需要个界面录入条件组合，反馈的结果也尽量直观，比如通过统计图表和报表。应用系统就是起到这个桥梁作用。

数据来源和质量控制其实即使对于不懂技术的人来说也不是什么不可调和的矛盾。比如你的这个例子，销售部和市场部虽然对数据库没有概念，但是使用网页填写表单来录入数据应该没问题吧，就算习惯使用excel报数据，也可以通过程序实现excel表单批量数据导入功能，只要在校验程序上下功夫就是了。到时候用户只需要按照一定的模板制作出自己的excel表，然后通过专门的excel导入页面完成提交，最多关心一下校验程序的反馈信息，不断修正自己的表格，最终完成提交罢了。只要校验程序控制的好，数据来源和质量都是可控的。程序的意义就在于把复杂工作尽量交给系统完成，留给用户的工作越简单越好。对于不懂技术的用户来说，只要不惧怕改变，不抵制新技术，肯适当学习，就没问题，一段时间适应后，对系统的看法肯定会有本质改变。

公司正好是处在Access数据库到BO的过度期。不过BO和Access、Excel比起来还是复杂许多，所以公司里很多人不高兴花那么多时间去学操作。年轻的员工好些，上岁数和工作比较忙的人就明显的不积极了。

那个公司的一个问题还在于公司太大，服务器和技术人员在美国总部，具体负责处理数据的使用者在德国，而数据库是外包给印度人做的，上报数据的人就更是分布在世界各地了。所以team的合作有点儿难，各人的工作时间差太大……

我感觉学习这种IT系统的操作和具体个人的素质甚至爱好等等有很大关系。我自己前后用了几个小时就熟悉了BusinessObjects的基本操作，可能用了一个礼拜就摸索着给部门做ad hoc report了，而部门经理和另一个同事一直搞不明白我怎么做的（我是在公司实习，本来部门是没打算让我使用BO的，也没有给我任何培训）。

BI和ERP这些IT系统带来的是工作方式的改变，公司员工在过渡期内必须在搞好既有工作的同时协助新系统的实施并学习之，我感觉这是对普通员工也就是系统使用者的最大挑战吧。

ERP系统开发难度不大，真正的难度是使用的人的问题。

记得有人说ERP过半是失败的。

很多erp的实际效用还不如最简单的进销存，原因就是系统过于复杂，大多数没有受过训练的员工无法使用。

功能太多，涉及到的部门也多，要分期实施才行，逐步应用，软件商也能利用外包不断改进模块，提高质量。但是费用肯定要很大，这个往往用户不愿意。