主题：【原创】我给SCM软件开发商提的需求清单1 -- wqnsihs

困难都是一点点克服的，问题只要越来越少就有希望，关键是有合适的人做事，虎哥曾经一再强调过，千金易得，一将难求。有个懂技术又懂业务的项目负责人，往往事半功倍。

其实信息系统对于业务部门用户来说就是把复杂的操作尽量留给系统完成，直接和用户交互的往往是力求最简单的界面，以弥补业务用户不熟悉技术的不足。比如同样是统计，对于IT人员来说就是写几个sql的事，但是对于业务用户来说就需要个界面录入条件组合，反馈的结果也尽量直观，比如通过统计图表和报表。应用系统就是起到这个桥梁作用。

数据来源和质量控制其实即使对于不懂技术的人来说也不是什么不可调和的矛盾。比如你的这个例子，销售部和市场部虽然对数据库没有概念，但是使用网页填写表单来录入数据应该没问题吧，就算习惯使用excel报数据，也可以通过程序实现excel表单批量数据导入功能，只要在校验程序上下功夫就是了。到时候用户只需要按照一定的模板制作出自己的excel表，然后通过专门的excel导入页面完成提交，最多关心一下校验程序的反馈信息，不断修正自己的表格，最终完成提交罢了。只要校验程序控制的好，数据来源和质量都是可控的。程序的意义就在于把复杂工作尽量交给系统完成，留给用户的工作越简单越好。对于不懂技术的用户来说，只要不惧怕改变，不抵制新技术，肯适当学习，就没问题，一段时间适应后，对系统的看法肯定会有本质改变。