主题：【文摘】一个火车站售票员的无奈! -- 忘情
写在前面的话：这是我们铁路上一个售票员写的，最早发在铁路内部论坛上。这篇文章大部分观点我认同，但对于售票员无法倒票我持保留意见。最近很忙，有空时我争取写一篇《春运，票贩子，实名制》，趟一趟这潭浑水。以下是全文：
别骂我们了,我们真的没票。
我是一个中等城市的火车站售票员,过年时候经常把我们抽到北京卖票.因为一个是防止黄牛和售票员勾结,另外一个主要目的是加开窗口.我这几天在网上看到大家今年可算不把矛头对准我们了,对准了代售点.这点我很欣慰.我今天就详细的把车票的分配和售票的流程告诉大家,大家一看就知道怎么回事了。
我刚在网易看到一个专家说很好,说现在票难买但是大部分能买上(不管通过什么渠道),这说明中国现在运力已经基本够用了(注意是基本,并不是那么的宽裕.如果运力充足你们也就不这么费劲了)。
车票现在是预售期5天,时间为早晨9点放第5天的票,直达特快和临客预售期为10天.为什么你们排队买不到票呢?我再这里解释一下.车票大概 30%被部委机关,go-vern-ment机关,企事业单位拿走了(没办法,谁让我们是在D的领导下呢.谁也得罪不起啊.......,这点我想大家应该能够理解.谁让人家是领导呢.)
因为学生票是提前15天所以他们拿走了大概15%的票额(15%肯定不够学生们用的,光北京市多少大学???多少学生.所以也发生了学生买不到票的现象.不过他们一般是在学校预定的,所以拿到票的学生应该也不少)。
还有大概3%的机动票额(所谓的机动票额是不发售的,防止部委的领导临时坐车用.不过一般这种票用到的很少,它们会在开车前头一天晚上9点自动调整到窗口的公用票额里,防止浪费.这样就发生了为什么提前几天买不到票当天过来就有票的情况.不过因为春运车票紧张,这部分票一般也不够他们要的)。
到窗口的票额大概在50%左右.(你们可能感觉到窗口的票数量不少,说句实话,票是不少.可在我窗口排队的前2个人如果买的数量少的话大概还能买到票,如果第一个很罗嗦,问这问那那就完了,第2个人也就买不到票了.为什么呢??别的城市我不知道,北京市有售票窗口3000多个.包括代售点.一到放票时候里面很明显票都在,可过不了1分钟就会所有的票全部打完了.因为我们卖票要问旅客到那买几张,旅客还得问几点到什么的.可代售点不管那些啊.......不管什么票,只要抢到票不管到那都出.因为不管到那的票都能卖出去.而且具我观察发现票贩子一般都是雇人排队买票.因为我发现每天都是那几个人排在前几个.可我们也没办法啊,我们也不是执法单位.不卖他还投诉我们那.........
再就是你们说的我们和黄牛party的关系的问题.我们冤枉啊,真的很冤枉啊!!!!!!!现在明文规定上班不能带现金,手机.一经发现调离工作岗位.你们可能说了,那是骗鬼听的.你们好好想想,那个售票厅里没有几个领导值班啊?????再加上今天电视台现场直播,明天哪个领导人过来调研..........我们敢吗???(不能绝对说一张票也没有,但是大批量的票打死我们我们也不敢,谁没几个熟人啊,我干这个工作的买个一两张票估计各位猫友也能谅解吧!!!!)
解决的办法第一是增加运力,而且是大规模的增加运力,不是加开几趟临客旧能解决的.要新修铁路线.都改成高速列车.这在近1.2年内我估计不可能实现的。
二就是实行实名制,好多网友都在推荐这种方法,我也知道这样好,可大家想想.如果实行实名制的话那部委机关的票怎么办??各个衙门里的票怎么办???所以这种方法我估计近期内也实现不了.一般我们的官大爷们动别人的奶酪时候动作非常快,要是动自己的奶酪时候就要斟酌斟酌再斟酌了......就好象燃油税一样!!!!!一个道理的!
所谓各位别骂我们铁路员工了,我们真的很难.....你们过年过节回家吃团圆饭,我过年过节还要加班,春运你们是往家走,我们是春运往外地走. 五一十一你们出去旅游,我们还要义务奉贤(注意是义务奉献,没有加班费.加班费是五一就1天,十一2天,元旦一天,春节3天,别的时间在单位都是义务奉献,不来得扣钱.)我上班13年了,9年没在家过过春节,八月十五1次也没在家过过(我就那么背~~~~~~~~每次都上夜班).你们知道30晚上在单位值班的感觉吗???外面鞭炮齐鸣...售票厅一个旅客也没有.手机也不让拿~~~也不能问问给老婆孩子怎么样.....你们可能会说给你们加班费呢!!! 那我问问你,我给你140多块钱让你春节在单位值班你愿意吗????你要说愿意那纯粹是抬杠!!!!!!!!大年处一别人出去拜年我们还得在家补觉!!!!你们可能说我们是高工资,高待遇,可我说我一个月工资加奖金加各种补贴开1400多你们信不???(不含加班费,加班费是一天140多.最多的就是春节,能多开420多块.还有个百日安全奖,就是3个月内全路局没发生安全事故给发260块,这就是我的全部收入..........我们上一个夜班的补助是4.8块钱.误餐费是一个月42块.42啊~~~~~~~~~够干吗的,估计还不够某些人的一包烟钱!!另外我们上班是不管饭的,要自己带饭,现在的年轻人都懒了,一般不带,都是买着吃.我们这中等城市饭不算贵,一般一顿6.7块就能吃饱了,如果你想吃KFC或者加洲面就另当别论了,反正我舍不得,我得养老婆孩子那.我上面说的1400多已经包含了夜班费和误餐费.另外暖气补助为一年360!我都想问问我们领导,你现在拿360去给我交交取暖费试试~~~~~~~~~人家不把你打出来!)
还有有些人说我们好,连衣服都给发,我告诉你们,那不是发的,是买的,我们自己掏了30%的服装费那.不要还不行,不要你就别上班了。每4年发一套,一套要扣我们500左右.我都想问问他们,工厂发工作服莫非也要钱
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不过这工作流程也该改改了
我有空写一篇说说我知道的一些事情及看法
结果各路人马口诛笔讨，结果被迫取消。
连这也办不到，还能指望浮动票价？
给省市直属机关大爷们的票你敢加价吗？
有些关系户你也不能加，赚的是人情而已
当然不是售票窗口收的,各类服务公司收的.他们和铁路的关系嘛,哈哈.
那些定票费用的是手撕收据,不是税务发票.居然可以入账.
给各个机关留的都是卧铺票吗？
假设官方票价是100元，黑市价格是180元，朋友托你买了一张官方票100元。
如果朋友去买黑市的票，要花180元，同时就不欠你的人情。
所以，朋友欠你的人情费=180元-100元=80元。
相似的，领导机关得到的票价是100元的，他们每次都行使了官方的特权，特权费价值80元。
如果开放了浮动票价，让官方票价跟与黑市价格相同，都是180元，那么朋友也就不需要托你了，官方也就没有特权了，同时，很多人因为嫌票价太贵而放弃坐火车了，或改用其他交通方式了。
买火车票的人少了，秩序就好了。
供不应求的情况下，硬要搞平价，只能产生腐败，扭曲人与人之间的关系。
在火车站工作的忘情能够买到火车票，朋友都来托你买，你的地位不正常地提升了，你本也不想让自己与朋友的关系成为这样的关系，长此以往，都是欠你的人情，哪里还有什么朋友。黑市的票贩子也不认什么朋友。
朋友如果想报答你的人情，他要请客或送礼，他要破费大约80元人情费才能抵消欠你的人情----还不如一开始就去买黑市票？
倘若你坚持原则，不给朋友买票，你也没了朋友。与其说因为这个问题失去了朋友，还不如一开始我就没有这个特权？
好的朋友，怕连累你，就去买了黑市票，但又害怕你知道了，怕你知道了会怪他不来找你，太瞧不起我这个在火车站工作的朋友了。
这都是平价票给搞的。
浮动票价，什么都解决了。
那帮大爷哪里会要硬座？
但铁路规定订票费不能超过五元，超过就是票贩子
才有铁道部的一个总工讲了，如果实名制，查身份证又得多花人力和时间，造成不必要的堵塞。