西西河

主题:今天遇到一个推销高手~ -- letitbe

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家园 今天遇到一个推销高手~

当时正在等人,一老美哥们凑过来,开口先说喜欢我的发型I like your hair style(看来我这个发型确实很特别@@具体心理战分析请见卡内基的《人性的弱点》how to win friends and influence ppl),我愣了一下,还没搞清楚状况,条件反射式的就开始高兴。然后又问我从哪里来,我说中国,他又闲扯了两句,然后就拿出书来(可能一直在手上拿着,我只是没反应过来罢了)。应该是印度佛经类的书籍。先递给我一本(!),然后边翻自己手上的那本边介绍。我其实基本没听懂,不过当时已经大概明白他的意思了,同时也注意到书卖相不错,厚厚一本,硬壳包装,有彩色插图。blabla说了满久,然后当然就要钱--他的说法是找我捐款donation,不过我可以把书留下(其实就是让我出钱买了东西还能享受donation的高尚感呵呵)。我犹豫了一下,问多少钱,他说大多数人捐5~10刀,我当时就觉得好便宜-_-(美国书通常都贵的要命)就伸手给了他10刀。

后来想想,估计他基本上净赚10刀--那种书十之八九是有关宗教组织白送的,只是为了扩大影响才找人分发。对我来说,估计这辈子也不会去看,其实是净损失10刀。可当时的感觉是,首先他夸了我,我本来就不善于说不,这样更不想拒绝他了。其次他先把书给了我,他做介绍的时间想走人都比较麻烦。另外,这让我有拥有这个东西的错觉,然后再问我要不要——人要拒绝递给自己的东西,总比还回去自己已经拿到手的东西容易的多。最后那本书虽然对绝大部分人都没有任何用处,但包装却显得很不错,给人的感觉是花5~10刀买一本也没什么不好。

上纲上线总结一下其中marketing的原则,一是尽量减少客户的麻烦,或者说让客户尽可能容易的“拥有”我们的产品。比如现在很多社交networking的网站,用各种招数把人拉过去,第一步总是要人注册,这可能就导致相当数量的潜在用户损失--类似于拒绝递过来的东西。也许可以考虑先让人用guest账户进去玩一圈,到处点一点,发现很多ms有趣的功能必须要自己的信息,自然就去注册了。类似的应用其实很多,比如有免费租给你维修工具用(名义上是让你给用户意见evaluate)的项目,各种杂志的大幅度折扣促销结合自动更新订阅就不用说了。

二是创造需求。比如大赦国际amnesty international会发一种垃圾邮件,里面是印有收信人姓名地址的不干胶信封贴条,当然还有印上他们组织标志。这个东西没有的时候自己写在信封上也就完了,有了的话可能就会觉得很方便,然后贴在信封上对自己来说,是告诉大家自己是慈善家,对amenesty来说是免费广告。最后,一旦用了,估计没几个人好意思一分钱都不捐。

家园 如果在国内遇上这种推销你会买吗?
家园 看过汤姆索亚历险记吗

汤姆出现在人行道上,一只手拎着一桶灰浆,另一只手拿着一把长柄刷子。他环顾栅

栏,所有的快乐,立刻烟消云散,心中充满了惆怅。栅栏可是三十码长,九英尺高啊。生活

对他来说太乏味空洞了,活着仅是一种负担。他叹了一口气,用刷子蘸上灰浆,沿着最顶上

一层木板刷起来。接着又刷了一下,二下。看看刚刷过的不起眼的那块,再和那远不着边际

的栅栏相比,汤姆灰心丧气地在一块木箱子上坐下来。

......

不过,汤姆这股劲没持续多久。他开始想起原先为这个休息日所作的一些玩耍的安排,

心里越想越不是滋味。再过一会儿,那些自由自在的孩子们就会蹦跳着跑过来,做各种各样

开心好玩的游戏,他们看到他不得不刷墙干活,会大肆嘲笑挖苦他的——一想到这,汤姆心

里就像火烧似的难受。他拿出他全部的家当宝贝,仔细地看了一阵——有残缺不全的玩具、

一些石头子、还有一些没有什么用处的东西。这些玩意足够用来换取别的孩子为自己干活,

不过,要想换来半个小时的绝对自由,也许还差得远呢。于是他又把这几件可怜的宝贝玩意

装进口袋,打消了用这些来收买那些男孩子的念头。正在这灰心绝望的时刻,他忽然灵机一

动,计上心来。这主意实在是聪明绝伦,妙不可言。

他拿起刷子,一声不响地干了起来。不一会儿,本·罗杰斯出现了——在所有的孩子们

当中,正是这个男孩叫汤姆最害怕。汤姆最怕他的讥讽。本走路好像是做三级跳——这证明

他此时的心情轻松愉快,而且还打算干点痛快高兴的事。他正在吃苹果,不时地发出长长

的、好听的“呜——”的叫声,隔会儿还“叮当当、叮当当”地学铃声响,他这是在扮演一

只蒸汽轮船。他越来越近,于是他减慢速度,走到街中心,身体倾向右舷,吃力、做作地转

了船头使船逆风停下——他在扮演“大密苏里号”,好像已吃水九英尺深。他既当船,又当

船长还要当轮机铃。因此他就想象着自己站在轮船的顶层甲板上发着命令,同时还执行着这

些命令。

“停船,伙计!叮——啊铃!”船几乎停稳了,然后他又慢慢地向人行道靠过来。

“调转船头!叮——啊铃——铃!”他两臂伸直,用力往两边垂着。

“右舷后退,叮——啊铃——铃!嚓呜——嚓——嚓呜!嚓呜!”

他一边喊着,一边用手比划着画个大圈——这代表着一个四十英尺大转轮。

“左舷后退!叮——啊铃——铃!嚓呜——嚓——嚓呜——嚓呜!”左手开始画圈。

“右舷停!叮——啊铃——铃!左舷停!右舷前进!停!外面慢慢转过来!叮——啊铃

——铃!嚓——呜——呜!把船头的绳索拿过来!快点!喂——再把船边的绳索递过来——

你在发什么呆!把绳头靠船桩绕住好,就这么拉紧——放手吧!发动机停住,伙计!叮——

啊铃——铃!希特——希特——希特!”(摹仿着汽门排气的声音。)

汤姆继续刷栅栏,——不去理睬那只蒸汽轮船,本瞪着眼睛看了一会儿,说:

“哎呀,你日子好过了,是不是?”

汤姆没有回答。只是用艺术家的眼光审视他最后刷的那一块,接着轻轻地刷了一下。又

像刚才那样打量着栅栏。本走过来站在他身旁。看见那苹果,汤姆馋得直流口水,可是他还

是继续刷他的墙。本说:

“嘿,老伙计,你还得干活呀,咦?”

汤姆猛然地转过身来说道:“咳!是你呀,本。我还没注意到你呢。”

“哈,告诉你吧,我可是要去游泳了。难道你不想去吗?当然啦,你宁愿在这干活,对

不对?当然你情愿!”

汤姆打量了一下那男孩,说:

“你说什么?这叫干活?”

“这还不叫干活,叫干什么?”

汤姆重新又开始刷墙,漫不经心地说:“这也许是干活,也许不是。我只知道这对汤

姆·索亚来说倒是很得劲。”

“哦,得了吧!难道你的意思是说你喜欢干这事?”

刷子还在不停地刷着。

“喜欢干?哎,我真搞不懂为什么我要不喜欢干,哪个男孩子能天天有机会刷墙?”

这倒是件新鲜事。于是,本停止了啃苹果。汤姆灵巧地用刷子来回刷着——不时地停下

来退后几步看看效果——在这补一刷,在那补一刷——然后再打量一下效果——本仔细地观

看着汤姆的一举一动,越看越有兴趣,越看越被吸引住了。后来他说:

“喂,汤姆,让我来刷点儿看看。”

汤姆想了一下,正打算答应他;可是他立刻又改变了主意:

“不——不行,本——我想这恐怕不行。要知道,波莉姨妈对这面墙是很讲究的——这

可是当街的一面呀——不过要是后面的,你刷刷倒也无妨,姨妈也不会在乎的。是呀,她对

这道墙是非常讲究的。刷这墙一定得非常精心。我想在一千,也许在两千个孩子里,也找不

出一个能按波莉姨妈的要求刷好这道墙的。”“哦,是吗?哎,就让我试一试吧。我只刷一

点儿——汤姆,如果我是你的话,我会让你试试的。”

“本,我倒是愿意,说真的。可是,波莉姨妈——唉,吉姆想刷,可她不叫他刷,希德

也想干,她也不让希德干。现在,你知道我该有多么为难?要是你来摆弄这墙,万一出了什

么毛病……”

“啊,没事,我会小心仔细的。还是让我来试试吧。嘿——我把苹果核给你。”

“唉,那就……不行,本,算了吧。我就怕……。”

“我把这苹果全给你!”

汤姆把刷子让给本,脸上显示出不情愿,可心里却美滋滋的。

当刚才那只“大密苏里号”在阳光下干活,累得大汗淋漓的时候,这位离了职的艺术家

却在附近的阴凉下,坐在一只木桶上,跷着二郎腿,一边大口大口地吃着苹果,一边暗暗盘

算如何再宰更多的傻瓜。这样的小傻瓜会有许多。每过一会儿,就有些男孩子从这经过;起

先他们都想来开开玩笑,可是结果都被留下来刷墙。在本累得精疲力尽时,汤姆早已经和比

利·费施做好了交易。比利用一个修得很好的风筝换来接替本的机会。等到比利也玩得差不

多的时候,詹尼·米勒用一只死老鼠和拴着它的小绳子购买了这个特权——一个又一个的傻

小子受骗上了当,接连几个钟头都没有间断。下午快过了一半的时候,汤姆早上还是个贫困

潦倒的穷小子,现在一下子就变成了腰包鼓鼓的阔佬了。除了以上提到的那些玩意以外,还

有十二颗石头子;一只破口琴;一块可以透视的蓝玻璃片;一门线轴做的大炮;一把什么锁

也不开的钥匙;一截粉笔;一个大酒瓶塞子;一个锡皮做的小兵;一对蝌蚪;六个鞭炮;一

只独眼小猫;一个门上的铜把手;一根拴狗的颈圈——却没有狗——一个刀把;四片桔子

皮;还有一个破旧的窗框。

他一直过得舒舒服服,悠闲自在——同伴很多——而且墙整整被刷了三遍。要不是他的

灰浆用光了的话,他会让村里的每个孩子都掏空腰包破产的。

汤姆自言自语道,这世界原来并不是那么空洞乏味啊。他已经不知不觉地发现了人类行

为的一大法则——那就是为了让一个大人或一个小孩渴望干什么事,只需设法将这事变得难

以到手就行了。如果他是位伟大而明智的哲学家,就像这本书的作者,他就会懂得所谓“工

作”就是一个人被迫要干的事情,至于“玩”就是一个人没有义务要干的事。这个道理使他

明白了为什么做假花和蹬车轮就算是工作,而玩十柱戏和爬勃朗峰就算是娱乐。英国有钱的

绅士在夏季每天驾着四轮马拉客车沿着同样的路线走上二三十里,他们为这种特权竟花了很

多钱。可是如果因此付钱给他们的话,那就把这桩事情变成了工作,他们就会撒手不干了。

汤姆思考了一会那天发生在他身边的实质性变化,然后就到司令部报告去了。

家园 送宝

谢谢:作者意外获得【通宝】一枚

鲜花已经成功送出。

此次送花为【有效送花赞扬,涨乐善、声望】

家园 《影响力》一书中介绍过很多这种小把戏

前一段时间罗伯特.西奥迪尼出过一本畅销书,人大出版社出版了该书的中译本,名为《影响力》,介绍了很多类似的小把戏,如果感兴趣,不妨一看。

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