主题：【原创】挨踢问题之光电鼠标（上） -- 啸龙

有这么一个笑话，卖计算机的卖出机器一周后去走访客户问客户有什么问题吗？客户指着光驱説这个茶杯托不能收回去了。不知这时面对这哭笑不得的问题是不是该对该客户踢上一脚。可干这一行也有时会遇上一些挨踢问题不知道该踢谁。

那一年，随着瘟痘死的爆发还有什么客户机服务器方式的流行，终于我所在公司使用多年的日本怪胎NEC9801要被淘汰了,公司所有的机器要逐步换装为PC机。虽说是财大气粗的中外合资公司吧，成本能省还是要省的，不买品牌机，从中关村一下攒来十几台机器。当这十几台机器顺着窗户边的桌子一字排开时好不气派，每个能摸着机器的人都拿着鼠标点来点去的那叫一个过瘾。可惜好景不长，第二天早上所有机器没什么大毛病，就是所有的鼠标都不工作了，随你用尽九牛二虎之力把鼠标在桌子上拖来拖去，屏幕上的光标就是纹丝不动，可是机器的其他功能都好好的。公司领导大怒，不能买便宜货，赶快换好点的。咱也别解释了，立马打车上中关村找供货商换鼠标。还好那时北京没有那么多车，午饭时间没过多久就赶回来了。换上新鼠标，一切问题都解决了。可次日早上，所有的鼠标又都不灵了。不能总是鼠标有毛病吧。咱要研究研究到底是什么问题。这研究来研究去可还真发现问题了，这鼠标你坐着用就不灵，站起来用，就有可能灵，这不是欺负人吗？

继续研究。

站起来挡光

有的鼠标在某些介质上面就是一动不动的

用个鼠标垫就好了。

鼠标也是会挑鼠标垫的，多试几个

既然有灵的时候，那就研究为什么会灵吧。试了几次发现只要鼠标处在人的影子里就灵，这才恍然大悟，原来是太阳光的太强了。只要拉上窗帘，所有的鼠标就都恢复正常了。

原来这鼠标的学名叫做光电机械式鼠标，当你把它在桌子上拖来拖去时，里面有两个齿轮随着转动，齿轮的两边对应着有发光二极管和光敏三极管（组成光学编码器），齿轮的齿时断时续的阻挡光信号，从而产生鼠标移动的信号（一直就是这么土的以为那是两个齿轮，今天写这段文字时上网一查，才知道那不叫齿轮，正式的名称是---光栅轮）。问题是我们公司的窗户太高大明亮了，桌子可能也擦的亮了点，早上的阳光透过窗户照到桌子上再反射出来，这直射和反射的光通过鼠标的缝隙进入到鼠标的内部，使得原本应该象放电影的电影院里一样暗的鼠标内部变得灯火通明的，这光敏三极管看到的是白花花一片的电影，检测不到光线的明暗变化，自然就失效了。下午或拉上窗帘后，没有阳光或阳光被减弱后，鼠标就又能工作了。那日本怪胎NEC9801就没有这个问题吗？因为它们被摆在阳光照不到的地方，所以没事。也正因为它们还没有退役，所以新机器才被摆在被阳光照到的窗边，让我有机会体会莫名其妙的挨踢问题。

有人説飞机上用的都是十年前的技术，因为需要时间证明该技术是安全可靠的。咱也不知道这说法是真是假，但挨踢业似乎没几年就要有一次升级，期间的小补丁更是不断，是不是因为这令人眼花缭乱的变化给人们带来了太多的麻烦，所以才被人叫做挨踢业。

闲话少叙，讲一讲即使是全新的系统也会有挨踢问题。在大约因特网进入中国前的两三年的时候，某贸易公司要建立一套全球的邮件系统，其中国分公司的系统分包给我们公司了。本着能多挣钱就多挣的原则，顺便把该公司的网络系统建设维护也承包了。三台服务器，近二十台打印机，五十台台式机每台都要装中日文两套系统。这一套系统就我们弟兄四个忙活了好大一阵子。

好不容易系统安装调试好了。验收完毕，心想可以歇会儿了吧。刚过两天那边电话就来了。说是早上来了以后，打印和收发邮件都正常，喝一杯茶的功夫，就什么都不灵了。赶快去看看吧，这一组的四五台机器一样的毛病，看看网卡绿灯不亮，把网线拔出来再插上，还不亮，顺着网线看过去，好，看明白了。问：“刚才干什么了？”，答：“什么都没干，就泡了杯茶”，“泡茶前后还干什么了”，“还干什么了？？？？ 给手机充电。” 那充电器插在那了？这位把这一组机器的HUB的电源拔下来换成手机充电器了。还好这位坐在现在的位子上，要是他坐在上一级HUB的位置上，这一层楼的一半网络都要瘫痪了。那时是不是该有人踢他了。

系统交工约一周前后的时候，大量的电话打过来说打印有问题，不是不清楚就是不打印。过去一检查，系统一切正常，查来查去查到打印机时，只见一个小灯不停的在闪，打印机的墨盒没墨了。要知道弟兄们都是搞开发的，程序一打都是上千行的，一有错就打出来一行一行的查，每天几十号人共用一台打印机，然后就成堆成堆的扔废纸也没有这么费墨。这帮人平均五六个人共用一台打印机，一个星期就把墨用完了，简直是比喝墨水还快。

正忙着到处换新墨盒的时候，一个部门的头目找来了，他有重要的的文件要打印，可就是打印不出来。这个优先级高，赶紧看吧。没在充电，墨盒也有墨，打印测试页也正常，再试其他文件也正常，唯独这篇重要文件打不出来。顺便提一下，这是一篇用日文word写成的文件。看样子这问题出在word上，把word的菜单前前后后研究了好几遍。别说，这研究还真出成果，长学问。原来这word里有一个选项可以选择一部分文字为隐藏文字，这样在打印时可以不打印出来。这位选择了隐藏所有的文字，所以系统每次都循规蹈矩的按照他的选择给打出几张没有字的白纸，系统没有错啊。向这位指出问题后，重要文件打印出来了。可问题是他就是不承认是他选了这个选项，我们可是刚长的学问知道word还有这个功能呀，再说在我们来以前就已经不能打印了，难道这鬼子的公司里真有鬼？

这要是在银行，哪可就是事故了。

hub都露在外边，怎么能验收过呢？

现在正规的做法都是用交换机，放机房里，机房设门禁，门口，内部设监控，录像定期备份。机房温度和湿度也有要求，当然了还有烟感报警，还有喷洒系统。UPS那是必须的，还得有双路供电。机房所有设备都要从0线统一接地。有异常就报警，然后发短信到手机。

总之，这么做是安全隐患啊。

项目预算是有限的，每一分钱花到那里别人早就给你算好了，最后的结果总是各方妥协而成的。如在论坛里那位朋友说过的那样，在贸易公司里这只不过是一个辅助系统，且不要説那应该是15年前的系统了。最远端距机房约有300米，单独再来一个机柜的钱是谁也不愿意花的。

事故的分级是以故障时间的长短来定的。象我写的这个不是特级事故，也够一级事故了。

银行业也是按时间算的,比如二个小时以上的当机就要上报,超过4个小时科技处长就可能被撤,不过事故还是不断,有时候是软件的,那也没办法.

举个例子,去年3.21号,交行早晨就停业若干小时.其实如果你发现3、6、9、12月的20号左右银行说系统故障，那都是正常，因为让那个计息程序给闹的，原来对私只在6.30结一次，现在结4次，如果是省级以上的行，几千万户的结息就可能出现比平时长很多的时间。

其实银行的数据中心的管理是十分严格的，但有时候总有想不到的时候.因为有时候太严格的安全反而造成事故隐患.

几年前,在一个省行,要往银行系统中发一段程序,因为监控室里面全是终端,不允许动网线。所以就被授权直接进到主机房里,然后拿笔记本传到一台机器上，然后再传到主机上，找了根网线，刚插到机器上，就发现机柜上的接线板电源灯灭了，自然这个机柜的机器也全停了，一检查发现电源线很松，碰了一下线，插在地板电源上的插头就断了。

还好，断的只是和一个不太重要的第三方联接的前端机，几分钟内没太多交易。如果是HUB或者路由器，那事故可就大了去了。

这光电鼠标是不是对垫板颜色敏感啊？

用了个黄色的垫子，光标罢工。换个蓝色的，就复工。

敢情这鼠标不是色盲啊。

以前的老员工曾经和我们说，在银行的省中心，上班时间随随便便就重启一个核心路由器。等到我们开始干活的时候，嗯，这个就只是传说了。随便动那个机器，就算没有问题，被监控抓到了，都要掉层皮。