主题：【原创】为什么部门之间如此敌视.(精耕细作之四) -- 三叶虫

最近我们公司内部关于部门的争论越来越激烈，在BBS上的留言火药味十足,从个人来讲，我不觉得这个是个大事，问题越辩越明，毛主席说过，世界上怕就怕认真二字，我也觉得认真的工作态度是我们缺少的，如果不认真对待，一定没有兴趣进行争论，所以对于争论，我一直是抱鼓励态度的.

不过，我还是在争论中发现了一些问题，那就是大家的出发点还是从自身所处的不同部门的利益出发，由此得出的结论当然会有偏颇。最典型的是处于生产部门与处于业务部门的，或者处于一线部门与处于后勤部门之间的敌视。说敌视也许有些过火了，不过有些问题如果我澄清一下，可能大家就不会再浪费时间在一些无谓的争执上。

生产和业务的对立，或者一线和后勤的对立，这个是毫无必要的，而且这是一种陈旧的观念造成的错误思想。因为在我看来，除了大家分工有区别之外，其实生产与业务，一线与后勤是一种相互依存的关系。认为这种对立存在的是忽视了客户的存在，也就是说，生产与业务之间的距离远没有我们和客户之间的距离那么远那么重要。我们面临的主要矛盾是客户不断增长和变化的需求和企业供应和服务水平之间的矛盾，而不是生产与业务人员之间的矛盾，看不到这一点，我们就会把本来是因为客户和企业之间的问题转而错误地认为是生产和业务之间的问题，这样就会迷失方向，而延误或者根本就是采用错误的方法来解决问题。

哲学教育我们解决问题要先抓主要矛盾，然后抓次要矛盾，这里我们客户不断增长和变化的需求和我们企业供应和服务水平之间的矛盾是主要矛盾，生产与业务之间，一线与后勤之间的矛盾是次要矛盾。分清这两点，大家的看问题的角度和方向就能保证了。

对于我们现在有限的财力，人力和时间来说，用于解决主要矛盾都不够，为什么还要在次要矛盾上纠缠不休呢？我认为，喜欢或者习惯在公司内部的矛盾上花时间和下工夫的，有两种情况，一种是懒人，不愿意在真正能够提高公司竞争力的方向上去下工夫（因为这个是最困难和不容易见效果的），而把责任推给别人是一种比较容易的事；另外一种也许就是别有用心了.

说了这么多，目的是想说，我认为公司的发展，最大的障碍其实是人的观念，有人还习惯于用计划经济观念思考的时候，没有意识到市场和社会发生了很大的变化；当大家还在热中于按照清宫戏里的情节找出公司里谁是和珅，谁是刘罗锅的时候，却没有意识到现代企业，有自身的组织和发展规律；当有人热中于用匿名邮件来诋毁和报复别人的时候，我为新的技术条件被如此使用而叹息。醒醒吧，现在已经是二十一世纪了，我们有条件和机会为自己和事业和幸福生活做点什么的时候，不要把时间和精力浪费在别人身上了，那不会让我们哪怕一点点的受益。

不可能要求每个人都和你的境界一样高啊

要求完全没有矛盾是不可能的,但是现在已经好多了.

你能理论联系实际，很强大啊！

分工就有利益和责任的矛盾~~