主题：【原创】乱侃直销战役 (一) --- 不理那两千万傻冒 -- 煮酒正熟

这两年我和我女人在香蕉共和国RFM如下：

R- << 一个月

F- >>10， 12个月内

M- >>2,000 24个月内

怎么也是first quartile内了吧,为什么什么胖都没有！！！！

就像阿姨说的一样,就是运通的特别多.

不知P的模型是如何获得的，大概不会是来自回归分析，因为没有P的原始数据。

另外就RFM来说，R和F对各商家是重要的，就是培养和维持自己的消费群，所谓商家A的两千万傻冒，在商家B和C那里就是宝贝啦。这里是个零和游戏。对整个商界来说，M才是最重要的吧。一点学习心得。

LV, Chanel从来都不参加这种开卡折扣。

我倒是有张Saks的卡，免费邮寄东西，买东西可以存points换gift card......对了，这个卡的member如果去买／lease Mercedes，送$１０００ Saks gift card

目标有点差错阿。直觉上，coupon应该寄给那些最能够受coupon影响的顾客，而不是最有可能购物的顾客才对。而这两者虽说有一定的正比关系，不过并不一定等价吧。比如说老酒个酒鬼两天来我这里买一次酒，不过我寄了coupon以后，他还是两天来一次；而那谁谁本来每周来一次，我寄了coupon他馋了就三天来一次了。虽然老酒对我价值大，不过他太忠实了，coupon寄给别人更有效果阿。

• 【讨论】和老酒：超乱侃“哭胖（苦盼）”

这个问题够讨论一整天的了。兄弟不妨就拿这个问题开一个主题贴，看看大家都有怎样的思考和回复。弄不好老马丁那家伙也会冒泡儿

这个问题困扰了俺一年多，后来才慢慢有所感悟...

这个问题主要考逻辑思维 --- 如果对零售业的特点稍有了解的话，可以把逻辑思维发挥到极至。不过即使发挥到极至，这个问题仍未必能有一个让所有人信服的标准答案。

• 【讨论】和老酒：超乱侃“哭胖（苦盼）”

不该拿这种 price elasticity 极小的商品举例..

跑哈蹄 --- 俺这俩城市都没有 Saks. 靠近NY那边有个 Premium Outlet 倒是有，就是远了点儿

Norstrom 比 Macy's 档次高一大块。可惜男士服饰鞋类选择面太窄。以俺有限的阅历，男士服饰，东京、巴黎，和香港(香港没去过) 最好。美国完全不是一个档次的，但价格巴黎和东京只是微高于美国大众名牌。俺在国内能买到的东西都比美国好一块...

那个RFM模型应该是likelihood function. 左边是 log 的，但经过 transformation 转变成线性模型

原始数据就是POS data, 最重要的包括：

consumer_id

purchase date (or transaction date)

purchase amount

transaction_id

...

后面俺会提出很多实际工作中的问题，大部分都是没有标准答案的, open for discussion. 希望润树兄感兴趣 :-)

我和我女人？ 哈哈，兄弟勇气可嘉，勇气可嘉...

不拿拿从前有一小部分给俺们做过 --- 是另一部门，俺不负责。后来就不在俺们这里做啦，而是转到一个比俺们更大的公司 (但不如俺们水平高) 里去做啦。不拿拿确实比较乱。不过俺有个办法 --- 兄弟可以打电话 或去店里购物的时候，主动要求办一个 Private Label Credit Card. 然后再跟他们确认一下他们邮寄哭胖的规律。

美国这类公司，只要你主动打电话或面谈，他们都会认真记录下来并进行必要的操作。跟您说件事您可能都不相信 --- BBW有两个客户打电话抱怨 说他们一直是BBW的忠实顾客，但可气的是从来没有收到过任何哭胖。BBW很重视，要求俺们任何一个战役必须确保这两个混蛋收到哭胖。为此俺们专门写了个小程序，程序的名字也逗，叫 whiner (哭喊者)，每次都必须花十几分钟专门 跑这个小程序，TNND...

见突突:【讨论】和老酒：超乱侃“哭胖（苦盼）”

網路行銷的方式在服飾類非耐用品的市場比例是否越來越提高?

coupon 用email 的方式寄出，消費者可以直接自行印下帶入商家。

或者輸入coupon代號，直接網上購物。

若是沒有顧客email account 的資料，現在各公司也都有專門網站，coupon可供消費者列印。

之所以這麼問，是覺得買服飾類非耐用品的顧客，一般已有鐘意的品牌。

不用商家特別促銷，顧客會自行留意折扣。 網路行銷的方式剛好適合這類顧客。

賣方可以省下郵寄coupon的成本。

買方也可以主動找到自己最能接受的價位。

我自己是這樣的，衣服先在店裡看好，再等網上的coupon或折扣。

郵寄的coupon不太留。 留下來也總在過期後才想到。

VIP類似會員的方式，我也比較喜歡。 (一些商家提供一次購買超過xxx，即可成為終身會員)

以後不用coupon，只要是會員，所有商品，一律享有折扣。

安有几张私卡，最近其中一家发文来说，自己办了银行了，要把他们的发的私卡，改成大师傅卡，可以到处去教馆。想想老九的概念，这是不是就算是私卡改公卡了尼？当然大师傅也要戴他们家的小红帽，对照讲义一看，是方便他们继续算RFM？是公私兼顾鸟。

安接着就又想啊，这都神马年月聊，怎么说公私合营就公私合营了尼？

俺根本赶不上你们的思路...

小囝说的这个“公卡”/ “大湿妇卡” (应该是MasterCard 吧)，在业内叫 Cobrand Card. 它是私卡 (PLCC) 的一个替代品，但表误会俺 --- 这两种卡都会一直存在下去，只是这两种卡所针对的销费群具有不同的特点。

俺没有经手过 Cobrand Card 战役，太细节的东西不清楚，但大致情况是：如果商家发现您经常消费他们的产品，但却主要以普通信用卡付款 而不是他们的私卡来付款，他们会推测，您用信用卡付款得到的好处 比您用私卡付款得到的好处要大。也就是说他们的私卡对您价值不大。私卡的目的是留住好顾客。既然您总是不用私卡，他们担心您会背叛 (attrite) (这种事小囝可谓轻车熟路也~~)。因此，他们把您从 PLCC Customer 转成 Cobrand Card Customer，希望能借此继续留住您 (小声说一句：小囝人品很恶，大家谁也表留他)。

Cobrand Card 通常是某个零售商与 MasterCard or Visa 合作推出的，您可以用这个卡去任何场所消费，这方面与普通 MasterCard or Visa Card 没有任何区别。这个卡比普通信用卡吸引人的方面是，这个卡除了那个零售商之外，还有几个 generic retailer. 所谓 generic retailer, 指的是绝大部分人都不可避免要打交道的商家，比如 gas station, grocery store, etc. 这个卡的好处是，如果您在那个零售商或这个卡包括的那几个 generic retailers 进行消费，这家零售商会给您计点。您积累到一定的点数，可以获得额外折扣 (incremental discount) --- 当然是在这家零售商及那几个 listed general retailers 进行消费时。所谓额外折扣，指的是那家零售商平时寄给您的哭胖您一个也不会少，这个折扣是额外叠加上去的。另外您的信用卡公司 (比如您的大湿妇) 给您的一应好处，您依然亨亨地受着