主题：【原创】就在这里冒个泡，说说在国内维修英国购苹果电脑 -- cxoo
家园 【原创】就在这里冒个泡，说说在国内维修英国购苹果电脑 小弟今年5月在英国购进一台苹果的笔记本叫"macbook"。可能是由于刚刚发行不久的原因，这台电脑有一些设计失误，比如自己掉电等等。但是因为一直在忙论文也没有去找他们维修。在回国之间拿到苹果在英国的一个维修点，询问了一下维修事宜。告知，不需要什么手续，只要是电脑带序列号的都可以维修，不过需要10天时间。其时距我回国只剩下5天，就问，去中国维修可否？曰：摸问题啊。问：需要手续否？答：no！
这不，若干天后回到国内，一去送修。几个问题，
“发票！”
“英国好像没有购物后索要发票的传统，换句话说就是没有发票！”
“购买凭证！”
“这个，我是网上购买，可能是有收据，不过都好几个月了，可能丢了⋯⋯”
“那我们可不给你修！”
“为什么啊～～～”
“你这个是水货！”这个员工说完一直用“讥讽”的眼神盯着我。
后来，我给苹果中国打电话，说明了我的情况，他们一致认定我使用的就是水货电脑，我很无语⋯⋯
我威胁，上法院的干活，他们更加“讥讽”的说：“英国的法还能大过中国的法啊！”（这句出自一个自称工号是A0721的男人）
我彻底无语，认栽之。
所以大家要明白，所有的全球联保业务，在国内，都是需要“发票”或“购买凭证”来证明的～～～！
请千千万万要保存好这些重要的“纸”。
家园 这个好办 方法一，去你买水果电脑的网站，你的电子帐户下面应该还有电子版的receipt，你可以直接打印出来，我在美国买的罗技鼠标拿到加拿大换新就是这么办的。
方法二，如果你找不到，写信给你买电脑的网站，让他给你寄备份的RECEIPT，这个服务一般都是免费的，我也这么干过，还是用UPS给寄的，很快。
然后你就可以去吼克服了。
家园 我的G4 powerbook 屏幕上一条竖线，懒得去和客服打交道了。osx 是比较优秀的操作系统，要是apple的硬件也有这个水准就好了，以后不买太贵的mac了。。。。
家园 他怀疑你的是走私货。 免费包修修理部最后都有经费结算，有的是已经算在进货价格里，有的是修后再凭某种凭据与厂家结算。
国内卖的货后一种结算方法的都随机带有包修凭证。
无论哪种结算法，它给你修了以后都拿不到钱，就等于修理部自掏腰包给你维修。
还有大量的走私货，修了以后都要不到钱。
国货如果是厂家派出的维修单位，就可以凭机上的出厂日期包修。承包的就不行。
家园 苹果很不重视中国大陆市场 以前中国大陆的总代理，在供货优先级上，比香港的总代理低，和香港的专卖店是一个级别的。
现在可能会好一点，但是依旧相当糟糕。这里有一篇文，说了一些情况，但是对以前苹果总代虚报数字，财务注水，管理混乱的情况说得不够。
http://stock.163.com/05/1017/14/209AAMMN00251HH5.html
家园 感觉苹果中国总部都是台湾人在做。 全是台湾普通话。
家园 不知道能不能和你原来英国的苹果保修联系一下 让他们协调一下呢？
国内的很多代理唯利是图，的确很差劲。
家园 【原创】谁知道那！今天发了一个邮件，希望能有回信。s
家园 我网上买的ipod 好似发票也不是按照他们的要求写的，是不是也不能……