主题：【原创】Dell Hell，接着谈戴尔公司 -- dfindy
家园 【原创】Dell Hell，接着谈戴尔公司 将近四年前写过一篇戴尔公司的文章，这次接着写
为什么我这么讨厌戴尔公司？没认真想过，随便总结几条理由，第一是质量不好，我这人有些完美主义，讨厌任何故意做差质量的公司，我第一份工作用的是苹果电脑，但是从第二个工作到现在，每天上班面对着的就是讨厌的DELL，时不时嗡嗡响，一天得打它几拳它才消停。第二个原因是我认为它根本不是科技公司，一切全靠湾省代工企业，成天靠着所谓先进物流在纳斯达克招摇撞骗，而且直接逼死了好几家让人尊敬的真正计算机科技公司。
今天要写的就是这第二点。2000年到2004年的那段时间，高科技泡沫破裂，计算机通信电子各行业一片哀鸿，当时唯有戴尔一枝独秀。戴尔机价格低但是企业盈利总是拔头筹，市场份额节节飘升，把一向令人尊敬的康柏公司吓破了胆，主动要求与惠普合并。有胆量抗衡下去的Gateway苦苦坚持，撑到2006年再也坚持不下去，最后惨然把自身贱卖出去了是。
大家都靠湾省代工企业生产，戴尔凭什么取得这么好的财务业绩？我在ASU回炉读研时管理学教授口沫横飞地宣扬戴尔直销策略的神威： 物料库存压得很低，各种零件不到有实际订单装到计算机里时不算是戴尔的，要供应商自己兜着。另一方面戴尔计算机都是直销，不见兔子不撒鹰，零件转到戴尔账上时已经有客户订单在那，计算机做好不久就可以拿到货款，这个周期往往低于付款给零件供应商的周期，所以它的库存周转期是负数，等于别人免费借给它周转资金。（此段初写时有错误，第二天重写）
一招鲜，吃遍天，戴尔在九十年代的崛起主要靠了这先进无比的物流体系。进入2000年代，物流管理变得时髦，戴尔的对手们和计算机行业之外的公司纷纷学习先进，很多电脑公司都开始直销模式，戴尔在这方面的领先和财务收益应该比九十年代时缩小不少，可是戴尔公司的业绩还是象重型坦克一样轻松前冲压垮一个又一个的对手。与此同时，戴尔不重视研发投入，产品质量和服务质量的问题开始浮出水面，Dell Hell的大名就是这个时候打响的。我开始怀疑，经济整体环境这么差，戴尔的东西质量低，凭什么它的财务业绩还是这么好，他的物流体系会有这么大的神威？后来发展证明我的这个怀疑有一定道理，几年前戴尔自己放弃百分之百直销模式，部分产品批量生产然后放到零售商货架上销售，这证明所谓先进物流模式的威力没有媒体上吹得那么神奇。
如果不是先进物流，那戴尔到底是通过什么因素取得如此不凡的财务业绩呢？
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不知道质量是否可靠，看其他厂商的价格会略高于dell
家园 是呀，为什么呢？且听下文。快点。 家园 Page-9
家园 戴尔收了一个什么医疗行业的软件公司，开始转型了 相比IBM目前的增长势头，戴尔真的不转不行了
家园 关于DELL公司，知道的一点信息如下 *DELL在大陆的排名是第三，第一是联想，第二是HP.
*Dell一部分订单由台资厂代工，剩下一部分自己生产。其中笔记本厂在厦门。台式机厂在厦门有一家，美国本土还有三家,看过工厂内部照片，自动化程度很高。
*Dell的物流和生产在业界是楷模。单台笔记本制造成本3.8美元/台（07年数据）。远低于其他竞争对手。它的物流和生产方式一直是竞争对手学习的对象。
*Dell的服务质量不如其它竞争对手。产品质量更低。
*Dell笔记本的模块化设计非常好，生产线上的装配只需要20多个工位，其它厂家都在30个以上。这样它的笔记本装配比别人简单很多，成本就低。当然质量控制，人性化设计方面就有牺牲。
以上信息是2年以前的了。
家园 几美元的量级，不能在零售市场造成价格优势。所以： 他的零件采购成本、财务费用、物流费用，必有过人之处。
家园 有些数字好像不太靠谱 Dell的物流和生产在业界是楷模。单台笔记本制造成本3.8美元/台（07年数据）。远低于其他竞争对手。它的物流和生产方式一直是竞争对手学习的对象。单台笔记本制造成本3.8美元/台，不知道出处在那里？这个价钱连 主板 都买不到，更不用说其他配件和人工了。
家园 又翻了一遍会计准则,完善以前的定义. 生产成本包括直接支出和制造费用.
其中直接支出包括直接材料,(即原材料,辅件,燃料或动力). 直接工资(即生产人员工资),其它直接支出(如生产人员福利).
制造费用指工厂和车间为组织和管理生产产生的各项费用, 如管理人员工资,维修,折旧,差旅,劳保等.
应用到我举的Dell电脑代工厂的例子. 3.5美元一台是代工厂向Dell公司的报价,就是 3.5美元=制造费用+直接工资+其它直接支出+企业利润, 不含直接材料.
另外我知道,国内山寨笔记本的出厂价是1650元/台, 这个出厂价 1650元= 直接材料(大头)+直接工资,其它直接支出+制造费用+企业利润.
这两者在会计核算上的概念不一致,容易被混淆.
家园 任兄，这个定义需要说一下 制造成本指的是,在工厂内为制造产品而支出的工资，房租，水电，折旧,厂内运输等各类支出。但不包括材料(零件)成本，也就是行内所称的BOM价格。至于包括原材料的成本,叫生产成本,两者概念差别很大.
因为在制造领域,经常是销售商(譬如DEll)将零配件送到代工厂处装配,测试,包装后再交还给销售商的.所以代工厂并不关心材料价格.
工厂内，特别是代工厂。核心竞争力和核心数据就是制造成本。因为外购的零件和材料价格大家差别不会很大.要是客户送零件上门,就更没有区别了.所以制造成本是各个代工厂进行竞争的本钱.代工竞争激烈,哪怕差0.1美元,都有可能丢失或得到订单.这个领域竞争的残酷是很多人不知道的.割喉战经常上演.
几年前我有个朋友曾联系康佳,TCL代工生产LCD液晶电视,知道开价多少?5美元一台.结果老板还嫌贵,最终找到一家3美元/台的.
家园 估计和低端产品在亚洲代工有关？ 他们的高档游戏机Allianware 好像还不错。不过低档货实在烂。
据说一个原因是他们每年发标换最便宜的部件供应商，所以质量没有保证；不知道是否属实。
家园 Dell网站上现在有不少其他产品 相机电视等等，折扣挺厉害，比较合算。电脑本身我倒是没觉得什么特别的。