主题：【原创】给博物馆卖票 -- 老马丁
家园 【原创】给博物馆卖票 博物馆，或者更抽象的，封闭型旅游景区，提供的是游览服务。博物馆的大部分的游客通常是第一次，也是最后一次访问该地。博物馆通常有三种定价方式：不收钱，捐助（即出来后随意给），明码标价(包括年龄，职业，时间，居住地的歧视定价)。
不收钱看上去是最受游客欢迎的，但是博物馆损失收入，也没有动力去提高服务，最后反而对游客起到了负面影响。记得去年我去参观浙江省博物馆，免费是免费，结果绝大部分馆区都在因维修而关闭。当时我对领导说，因为免费，博物馆也缺乏快速维修，早日开放的紧迫感。否则他们肯定会实行局部开放，局部维修的方式。考虑到我来一次杭州不容易，我还真希望它们收门票，但是开放部分参观区域。
捐助就把博物馆放在一个小媳妇的位置了(当然少林寺等地除外）：大爷里面还行吧，多少给点吧。这对感恩型的游客可能有点用，其他的游客，基本上是目不斜视，视而不见，见而不停，快步通过门口的捐助箱...
外链图片需谨慎，可能会被源头改[捐助箱]
捐助还不能像免费那样想开就开，想关就关，不然人家一肚子愤怒，肯定不捐，平时还得尽量撑的。这样下来，一方面收入没弄到多少，另一方面又造成博物馆超限使用。所以捐助方式本质上是守株待兔。守得三十年，等到某有钱有品位有良心的富佬拿出支票本，刷刷写出两百万：我希望这笔钱能帮你们好好装修这个展厅，并以我逝去的grandpa命名。
标价方式就复杂了。很多人看到价格就不进去了。我就这样被吓过。对团体游客来说，只要有一个人被价格吓住了，那么有很大的可能性整个团体都被此人说服，集体放弃。大家有没有这样的经历？（因为进去后再出来，不管你说博物馆值不值这个钱，没进去的同伴要么认为你嘴硬撒谎，要么对你奚落。如果他认为你说的是真的（值这个门票），又会产生后悔感，反正怎么都不利于团结。最好的办法是大家都没进去，状态归零。此外，还有外地的游客看到本地居民付更少的钱可以参观一年（武汉很多地方就是这样），更是愤愤不平，拂袖而去。
一句话，这三种定价方式都不完美，但是各有利弊，所以都有被采用的情况。最近苏大经济研究中心的两个哥们提出，博物馆按参观时间计费。这文章虽然没有数学，但是很有道理。您老要是步程快，进去凌波微步打个转就蹦出来，也就块儿八毛的事儿。要是里面东西丰富，迟滞了您的脚步，那是求仁得仁是不是。
技术上也不是问题。停车取卡交卡收费已经成熟的要烂了。唯一的问题，要是进去突然闹肚子，在厕所蹲了两个小时，出来能不能给打个折？
家园 我觉得博物馆还是应该象征性收取一点费用的 不用太多，哪怕一块钱也行。为什么会有这样的想法？我这个人比较喜欢逛各种博物馆，到一个地儿都会去看看博物馆，积累下来，看过的博物馆也有那么些数量了。没有免费之前，博物馆里基本上都是真正想来欣赏展品的人，比较安静，可以让你静静地看想看的东西。现在大部分博物馆免费了，这下可好，到处都是拖家带口进来看热闹的、吹免费空调的，整个馆里闹哄哄的，而且手机声、喧哗声不绝于耳，在展品前摆pose照相的、闪光灯乱开的也随处可见，普及倒是真普及了，可有几个人是认真来看展品的呢？倒弄得像我这样想仔细欣赏、学习一下的人完全没有办法安心看了。博物馆方面也缺乏动力去维护展厅，而且估计人流量这么大，管理难度也大大增加了。有的博物馆，我正好在免费前后都去看过，免费后展厅的破败程度是很明显能对比出来的。
我觉得免费开放博物馆的初衷是好的，但是太激进，完全没有考虑到可能的负面影响。其实只要象征性的收取一点门票费用，哪怕只要个三五块甚至一两块的，就能够很有效地挡住大量打酱油的人群，而真正想欣赏博物馆的人，对这点小钱也是不会舍不得的吧？
家园 陕西博物馆每天免费发票，做得挺好啊。 展出的都是国宝级的文物， 只有星期一闭馆。
家园 说个不太相关的收费事情 我觉得这个博物馆按时间收费的事情很不错，当然得有个最高价，基本等于原来的全票价。至于厕所的事情，那没有办法了，游客是沉浸在艺术享受中还是沉浸在排泄的快感中……反正你都享受到了，也就不要太抠了吧。
说起这个厕所收费，我想起一件事来，觉得也挺不错。
有次我和家人一起外出旅游的时候，到了荷兰。荷兰的高速公路似乎是不收费的，于是它的高速休息区的厕所是收费的（法国则是高速收费而休息区的厕所不收费）。一个人0.5欧元，内急的时候到也不算太贵，大家还是愿意付的，但也不算太便宜。
有意思的是进厕所的地方有点象地铁进口，投币以后给你打出个条子来，面值0.5欧的一张小纸。我坐在马桶上就看厕所门背后的说明：凭条子一年内可以在全荷兰本公司经营的休息区内购物。出了厕所去购物去看看，这物价可挺高的，50cl的可乐2欧一瓶。我们四个人上厕所的条子就够买一瓶可乐，而且基本是最便宜的东西了。不过这么一来大家就有一种有点额外“赚到了”的感觉。
家园 厕所蹲坑那里可以再设个打卡机么～～很简单～～ 家园 在厕所蹲了两个小时， 厕所门口放个读卡器 拉屎时间不及时
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真要在厕所蹲了两个小时，估计腿都麻木的
家园 浙江省博物馆不是维修，而是折腾 本来挺好的位置，可有开发商看中了，于是要被搬到市中心一个新建的CBD区域里，省里好多知识界的不干，争论中，所以导致一直挂着维修牌，其实大家在斗气，唉，房地产，等您以后再来西湖，估计三潭印月上也开造别墅了。
博物馆我一直认为不收门票是件好事，当然按时间收费也是扯谈。可以通过开展多种经营，确保博物馆的收益。
目前最主要的：
1.出租讲解机。
2。卖一些展品的图片，明信片等，甚至还有展品的复制品。
我觉得还可以增加：
1.场景模拟，比如南宋官窑博物馆开立的大家来烧瓷器，参观者的参与度还是很高的。
2.影视效果。在良渚博物馆，就有3D电影，放一些关于良渚时期人类生活，建筑的电影。观众还是不少的。
3.开立暑期夏令营，可以和其他博物馆联合，组织孩子深入参观，这个也很赚钱的。
总之，博物馆的免费开放会带来人流，而人流就是最大的资源，关键在于如何利用。
家园 免费担心博物馆服务不到位，可以考虑把参观时间做考核指标 你说的记录游客参观时间来收费，其实也收不了多少钱，还落埋怨
不过可以直接用该数据来对博物馆进行考核，
老没人来，来了也呆几分钟就走，这数据还年年下降，那就减少给你的人头费，降低拨款
你是从鼓励的正面去做，这是从惩罚的反面去做
这样一来的反面效果会怎样？会不会夏天各博物馆组织周围街道老大妈来博物馆免费乘凉？这下参观时间可刷刷上去了
家园 按时间计费这个主意好，送花