主题：信用卡被盗刷应该如何处理，被盗刷的账单还要付吗 -- 华虎
家园 信用卡被盗刷应该如何处理，被盗刷的账单还要付吗 家园 我的卡被盗刷过2000USD 是交行的万事达卡，国内申诉很麻烦，打电话不行，还必需要发传真申诉，资料也很繁琐，当时还让我去德里警察局报了案(因为信用卡盗刷不属于刑事犯罪，我的国外身份，跑了好几个警署都没人受理)，我的报案材料等等。
当时说申诉处理时间是180天，这期间让我把钱先还上，我坚决不还，后来威胁我说会降低我的个人信用评级，我就不停的投诉交行，最后终于给我换了一个1对1的客服人员(否则每次打800电话，我都要解释一边，还是国际长途不免费)，在差不多5个月左右连盗刷金额和期间的滞纳金都还给了我。
就这个问题我问过一个美国哥们，他说在美国你发现信用卡帐单有疑问，打电话给银行，银行就会先把信用额度返给你，回头查明之后再看是否扣除。
我听说招行的双币信用卡类似的投诉也要处理3、5个月，非常让人头疼。
家园 不付。申请的时候，估计你的卡就是0责任的。 出现盗用，打电话，argue。。。。。。
还是养成习惯，每月账单都扫一眼。。。。。
看看有没有可疑的款项。。。。。
家园 我的卡回国后就没用过 去年12月底才告诉我6月份被盗用，而且我在国内账单久没收到过，他们自己还说不知道为什么帐单老被退回去。这种情况怎么办！
谢谢您！
家园 是国内卡，最好报案之后，再进行申诉，好像双币卡是有申诉期限的 家园 这个时间太长了，俺也没有经验。 俺也没有这么长时间还讨帐的经验。。。
俺的两次，都是在1个月，和60天内的。。。
楼下采薇姐姐说的挺清楚了。先跟卡公司打招呼吧。再跟德国信用管理单位申诉一把。。。
俺都是在网上看的ebill。。。。
家园 这个有你的责任 回国前地址没update,没有网上看账单吗?
我以前有过类似情况，打电话给他们，找管事的人，说一下你的情况，应该可以解决。那个数额大吗？
另外，你６个月账单未付，可能已经被列入坏账（default/delinquent)了，建议查查自己的信用记录，可以要求信用卡公司一并解决。
家园 不用 你只要在statement出来后60天里，跟信用卡公司联系，他们会处理的。他们会把那笔帐目冻结并进行调查，你在调查结果出来前，不用付那笔账。（当然如果调查结果不是盗用，你还是得付钱，包括利息。）还有就是会给你新的账户。
当然这是美国情况，其他国家，我想因该一样。