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主题:京东购物奇遇——大件商品网络购物指南 -- 普鲁托

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家园 京东购物奇遇——大件商品网络购物指南

一、掉坑

在京东商城epiphone旗舰店下单,买一把缺角电箱琴。不想第二天收到商家延迟发货通知。我同意延迟,随后商家说缺角的没有,建议我买圆角的,便宜450,还额外给赠品。【坑1】

吉他送来后,我发现琴码、面板开胶,调上弦缝隙越开越大,不能弹。

点看全图

商家同意退货,让我找顺丰或京东快递寄回,并给了我地址。【坑2】

我找顺丰寄回,两周后商家寄来第二把吉他,仍然是琴码面板开胶,且琴码歪斜。商家说开胶不是问题%¥#……我要求退货,商家说已过了7天无理由退货。我说应该按收到第二把吉他的日期来算。商家同意退货,并让我在平台申请退货。【坑3】

京东快递取走吉它后一周,商家称收货时吉他头部上发现一个磕痕,拒收、拒退货,让我联系京东快递。

我脑子嗡的一下,不知所措。忙忙乱乱地在京东快递与商家间沟通。晚上冷静下来看了与商家之前的聊天记录,慢慢明白我掉坑里了!下面是对坑的分析:

1、【坑1】,一般,商家给你便宜占的时候,他都会诱导你给个好评。当你把好评截图给他后他就会落实给你的便宜,特别是返回折价款。此时无意中你就失去了给差评的权利,你只能追评。这事具体到后面还有叙述。

2、【坑2】,京东换货一定要走平台申请,不要私下和商家协商怎么换货。私下换货,平台将无记录,过了7天虽然商家同意无理由退货,但京东平台的7天退货按钮已自动关闭,只能以换货申请的方式退货。【在此我怀疑商家是可以打开退货按钮的,但他不告诉你】

3、【坑3】,在京东平台申请换货时默认的快递是京东快递,默认不收快递费。如果你欣喜地选了它,自然就失去了快递保价。按京东的快递赔付规则,没有保价,货损后你很惨;保了价货损后半惨。

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出事儿后,京东快递建议我收回吉他,并赔我1000元修理费。我拒绝。然后我开始与京东平台、京东商家扯皮。

有的河友可能会问,网络购物遇到坑,不算什么奇遇呀。是的,真正的奇遇在下面,我以1000个通宝【⚠️不是1000元】保证我是西西河第一个遇到的……土鳖抗铁牛!

通宝推:脱口秀,林三,七天,本嘉明,
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