西西河

主题:【原创】【原创】华为手机任重而道远啊 -- 可爱的中国

共:💬183 🌺416 🌵2 新:
全看分页树展 · 主题
家园 【原创】【原创】华为手机任重而道远啊

吐槽,流水帐。

最近需要换个手机,我不是水果教徒,主要考虑三星和华为。 之前有一个华为,感觉一般,才用了大半年电池就基本没法用了。用儿子的话说,基本处于在充电,和已没电状态。三星买过一个pad,感觉不错,所以主要考虑三星。

LD说已经买了一个三星了,支持一下国货吧,华为也不错的。 好吧,LD交办的事情一定要做,于是就考虑P6还是P7。正好看到Amazon P7 降价,想想贵是贵了点,但是也算国内的大厂商,敢于做个高档的,支持一下吧,于是在Amazon 买了一个,带着出差去了。结果当然是很不好,待我一一到来。

我原来有个手机号,剪了放进去,一切正常。到了目的地想买个上网卡看球,于是去了营业厅,结果悲剧了,卡放进去不认,想拿出来,对不起出不来了。 我把自带的工具都捅弯了,也出不来。搭进去开卡钱不算,手机变单卡,只能电话了。 华为这个版本一个槽是3G的,一个是2G的,好吧怪我没看清楚,我就不抱怨了。 电话华为客服,说是要去服务中心检测,把地址发给我。我问这个算不算保修,无回答,说要检测了才知道。我就已经有点上火了。这个很简单,你只要说如果检测是质量问题就保修,不是就不保修。有什么可逃避的?不懂华为的客服是怎么培训的,说的全是圆圈话。当然我不怪客服人员,这显然是华为的问题。

第二天地铁公交一个小时到了售后,没法弄,只能换。说是要发票,保修单。 我说我难道带着发票,保修单出差。最后还算不错,给我开了单子,说是如果在她哪里换周期很长,我显然没法等,让我找销售商协商。我看了下单子,不是华为的单子,是售后自己抬头的,上写卡无法拿出,属实。我想再给华为打个电话吧,确认这个单子可以用,省的麻烦。结果还是这样圆圈话,这个单子应该可以用,要去和销售商协商,不能保证销售商给不给换,因为他们和销售商没有关系,云云,总之就是一句负责的话都不说,全是外交词令。

这个我就很上火了,我拿着这个全新的手机出差,赔进时间去不说,华为连一句落实的话都没有,要我自己去和销售商协调,这是什么服务。撇开手机质量不说,这个服务也太扯淡了。

目前在和Amazon协调中...

全看分页树展 · 主题


有趣有益,互惠互利;开阔视野,博采众长。
虚拟的网络,真实的人。天南地北客,相逢皆朋友

Copyright © cchere 西西河