主题:【原创】被洋人骂了,应该怎么办? -- daharry
当然,用鸟语肯定不会那么直接。接下来就不用和他废话了,直接叫经理,在经理没来之前不接受任何解释或道歉。
另外俺比较同意kleinenicht的意见,电话道歉比较不痛不痒,毕竟对方攻击你是在大庭广众之下,而在场的其他人未必知道最后的处理结果,可能觉得你就是忍了。
哪跟哪的中国掘起的事。但尊严是自己的,代表谁也换不来。
虽然不会有什么机会用...
不知道daharry公司的后勤支持部门是如何一个处理流程
如果此事不被备案或者归档的话 个人觉得意义并不大
如果外包公司发生类似情况 又在备案记录在档 后勤支持可以将其扫地出门 这样的外包公司至少在本地域或本行业可没人敢签合同了
所以完备的事件记录很重要 以前公司的邮件系统以及任何涉及投诉/处理管理的东东 托911的福最后都是归档进符合塞班斯法案的系统里 号称百年可重现绝对无法删除篡改。。。
说,你们在中国全都找不着工作啊,有好多失业问题啦,我开始就是说,失业问题世界哪里都有啊,那人说,中国失业很严重啊blabla,我说,法国最近失业率由于夏天到来临时工作机会增加略有下降,我想过一阵又会升回去吧(前一阵法国失业率月月创新高),那人就没词了……
What's the matter with you。
you think it is funny, hah? i do not think so, mister!you can make an apology now otherwise i am going to file the complain.
道歉后,you need to watch out for your tongue, kiddo!
好像有不少回帖都希望能够“现开销”,觉得:不让那个家伙当场下不来台,太不“过瘾”了!
好,本着说“好”也谈“坏”的原则,咱们也来扯扯那个必须一步步来的“三部曲”吧:
1.必须先“确认”一下:(小心些,先把钉子敲实些)
Did you were talking to me?
你刚才是和我说话吗?
Sorry, I didn’t get that, Can you repeat it please?
对不起,我没听到,再说一遍好吗?
他若食言了,或赖帐了,都好办,公证人一大箩,自当落水狗了!
2.若他想继续当好汉,“死鸭子‘嘴’硬”的话,你就再把当场的观众也都“拉”进来:(换个大点的榔头,扩大些受力的范围)
Do you always treat every customer like this?
你总是这样对待每一个顾客吗?
那时,不管他如何交待,反正是跑不了了。
若给个“就是单对你一个人”的辨解的话,往“肤色上”上纲上线也可以顺理成章了。
若是给个“老子一贯如此”的硬撑,那就会出现“众怒难犯”的局面了。
3.最后宣判,义正词严:
I have just paid my own food, and now I would like to give a good advice to you.
我刚刚为自己的食品付了钱, 也很愿意现在就给你个忠告。
Such very bad behavior at work definitely will be a dear cost to you.
你肯定将为你在工作时的坏行为付出沉重的代价。
下面要做的,就不多费话了。
写下这些后,还必须说明一下:
凡是资深的雇员或管理阶层,都会避免在餐厅里与人争吵的,这是面对那些“被人恶语挑衅”的情况有抗力有经验的人们的自然反应。大哈里的处理方式和他的身份是相对应的。
加一个多年前我自己经历过的花絮:
有一次在魔都,一帮新朋老友聚会,就餐时做东的是一个部属公司的老总(当然是公款待客了),那时包厢还不时行,送菜员把我们定的大龙虾错发给了邻桌,而给了我们邻桌定下的小些的。其实大家早都发现了(那个桌上一家四口,两个小孩,是个普通家庭),但没有一个人开口。都快吃饱喝足了时,那个老总才发飚了,他叫来了饭店的两级管理人大加训斥,把那个“外来妹”吓得混身颤抖,在众人的劝解下才消气。
餐后大家去娱乐时,我借题发挥地大谈自己在海外端盘洗碗的经历,并预测“外来妹(弟)”们也将会和我们一样“后来者居上”,搏得一片同感声。大家也都“忆苦思甜”了一番。这时才发现,一位沉默少语的桌友说,他老兄就即将赴任那位“老总”的部里任高职了。我暗思,那位仁兄恐怕心里是五味交集了:他刚才借惩罚那个饭店又让人家“赔”了两个菜“打包”私吞。这下子可出了大“洋相”了!
不过,这也是老“古”话了,现在的国内领导们就“大气”多了。
又想了一下,还有一点话要说:
这个楼的意义是可以举一反三,来同样对待在河里遇到的任何“挑斗”者的。
不是说咱们已经和洋人平起平坐了吗,这个原则,适用于对待一切“恶言”“岐视”现象,适用于一切大家想保持平和的“公共场所”,不管他是国人还是侨胞!
那次是我请客,我跟服务员说,这鱼我给钱。
其实人家服务员也不容易,工资那么低,上错菜肯定要赔钱的。
只有在周围的同事愿意作证才有利。否则万一对方抵赖就很麻烦。只要周围的人哪怕只说没有注意或者没听清楚就没证据了。
有主见的 没准就动按钮了 打了又怎样
这种事还会有的 将帅其弱 三军奈何 话说回来总比投降要好点
说实话,没看太懂,或许是我对国外公司中的歧视现象没有什么体会的原因?如果有人对我来这么一嘴,我的第一反应肯定是why?what's the problem? 如果确定了确实是对方对我有敌意,毫无疑问要当场让他说清楚,当场找他们的负责人,值班经理如果避而不见,那就报警。好像米国的警察是管种族歧视的吧。