主题：【原创】Aldi的故事(上) -- 老马丁

价格和档次都高些的是Kaufhof，接近久光百货，有点钱的爱去那里的超市买，反正我是不爱去

肉类的话还是大超市好点，小超市价格都差不多。Lidl还有个好处貌似喜欢开在车站，

德国的商店一般退货的情况是怎样的？我听说一般不让退货？

网上呢？

有发票的情况下2周内无条件退的。我还认识一位买了半年的自行车也退了的。

网上就不确定了，大部分也是可以退的。

退货经验不多，说说我家的退换货例子。

在大一些的商场买衣服7天以内无损坏、凭单据可无条件退。超过7天的据说是如果有质量问题等正当理由可退，这个没办过，只是听说。

领导前年买过一双康威的布鞋，半年后鞋底裂了，找到鞋店，由于没法修，无条件换了双新的，后来新换的这双鞋的鞋帮橡胶与布面粘合处开胶，送到鞋店修好。

以前在Lidl买过一个烤面包机，可能是我家用的比较多的原因，半年多后底部一个金属弹簧垫片折断，送到Lidl，本打算修一下就好，结果店里直接按原价给退了。问售货员为什么不能维修一下，售货员说Lidl没有可供替换的货，机器送回原厂，顾客这边直接退钱。另外，电器在保修期内多次维修后仍有问题可以退货。我家没有过电器买完7天内不想要、要退货的，所以不确定7天内是否可以直接退。

我被麦肯锡一个家伙忽悠了。

这边自行车一般是不给退的。

以前拐弯抹角地认识一个中国麦肯锡的，按他的话讲，他们就是骗钱的，一个大项目就两三个人做，累得贼死，挣得贼多，至于做出来的东西是否对企业真的有用，当然原因是各方便面的，不太抱正面观点。

补一句啊，本人才疏学浅，并不明白里面真正的道道，我随便一说，大家随便一听啊。

厂商去意大利之类的地方注册一公司，养几个雇员在那里，但管理和生产基地还是在中国，这样就名正言顺的说自己是意大利货了。皮包皮鞋的多。

说明就行了

另外购物车都要塞入1euro押金的，包括机场的行李推车和DIY market。

是可以退的。

上周跟LD在Kaufland无意中错拿了瓶调料，结账的时候又没发现，第二天很顺利的退货。

食品如此，估计其他商品应该更容易些。

hiwi就是类似学生工，读书期间在公司做小时工，一般跟专业有点关系攒经验又能挣钱花。

当时是在rewe的采购部，所以对这方面有点点了解。大部分aldi自有品牌的供应商都是知名企业，而且aldi自有品牌的东西质量一点都不比大品牌差。我印象很深的一次是一个同事对着电话一阵咆哮，最后摔下电话跟我们说，某供应商说现在没货，然后更生气的补充一句，可是他们就有货给aldi!

德国零售市场有个特点就是划分很细（其实不止是零售，比如日化产品，划分之细也让人惊讶），可以分成零售（Einzelhandel），批发(Grohandel)，折扣超市(discount)，专业超市(Fachhandel)，仓储式超市（SB-Warenhuser）.德国超市集团的前3强是metro,Edeka和Rewe.这些集团下面又有不同的超市线，比如Edeka集团的普通的超市就是Edeka,折扣超市是netto。Rewe下面超市是Rewe,折扣超市是penny,在德国以外penny叫bila，仓储式超市是toom。real是属于metro的，kaufland属于lidl.然后最搞笑的是，德国专业电器商店的二个大对头saturn跟media market都属于metro，他们之间竞争属于自己打自己，怎么都不亏的……

至于aldi,我的感觉在德国的口碑很好，而且德国人就是很抠，aldi的质量好价钱低，曾经看到过调查，大部分的德国人，不论贫富，都会去aldi购物的。其实要论店多，还是edeka更多一点，一般没有aldi的社区，也会有个edeka，但是edeka相当的不便宜就是了，所以一般在edeka买东西大家都是买小小一点，很少有人买一车，我一直觉得edeka是应急用的（而且edeka虽然贵，质量真不一定好，特别是肉，好几次买到的肉都臭了）。但是在aldi买东西消费者都是一买买一车，我是没听说什么人宣称自己从来不去aldi，当然如果你带东西去公司请同事吃，肯定不能带aldi的，可是家里自用，不会有太多德国人拒绝aldi的。

rewe相对于edeka和aldi，不象edeka店那么多，不象aldi那么便宜，价格也在2者之间，但是商品选择相对多不少，所以每个德国超市都还蛮有自己特有的定位的，基本上能满足德国消费者的需求了，不但沃尔玛，家乐福在德国也是失败而归，全面撤出德国了。

如果aldi跟lidl比，aldi口碑比lidl好不少，不止是质量，还有员工待遇，lidl是口碑出名的差。