主题：【原创】银行，麻烦你能不能别这么霸道嚣张？ -- 忘情

但站在我们顾客的角度说话，就完全不一样了。

那霸王条款敢情是单向的？

那对夫妇是外地的，是来消户的。以后就找不着了。何况是不是人家拿的那只是银行方面单方面的说法，无证据

问题的核心在它的那霸王条款

我自己也是一个消费者，但因为工作的关系，和银行打交道比较多，对一些情况了解更多一些，而且，我喜欢更理性地看待问题。

我受过银行的气，也得到过银行让我感动的服务。我不太赞成因为银行的一些服务欠佳，就对银行存在偏见；就像我也不赞成因为银行提供过一些不错的服务，就认为银行的服务就已经十全十美。

回到话题上来：

关键是证据，证据是前提。在这件事情里，我认为银行方面的取证不是特别困难的事，所以，银行表现得比较有“底气”，用你的话说叫“嚣张”，我觉得也没必要大惊小怪。当然，如果银行找不到证据支持，那就只好自认倒霉了。说实话，我倒还真是比较同情那位经办的柜员，谁能保证不出错呢，赔点钱就算了，别被开除就好，应该允许年轻人有改正的机会。

这个事情细节我不了解，所以也没法断定。我只能根据自己的经历来推断，因为我办过几次银行的业务，有涉及到短信服务的，一则银行的职员都特别给我指出；二则因为我本身也是作相关管理工作的，对合同协议之类的东西多些特别的敏感，一般都会仔细看一下，这些短信服务的内容基本上都是以文字形式体现的。我的意思是，有可能在密密麻麻的协议文本文字中夹着短信条款，容易令人在疏忽的情况下签字而已。

话不是这么说的，计息日期如何确定是人民银行规定的，人民银行是国家主管机关，相关规定有法规性和权威性，底下的人遵照做就没必要苛责了。等到利率市场化的时候，大概这个问题就可以解决了，不过利率市场化恐怕是一个更重大的政治经济问题了，我不认为会很快实现，至少要很慎重。

更何况，我也算给你看了，用360天计息其实你是合算的，至少我是满意的。其实也就是在存活期的时候用得着按照天数把年利率拆成日利率，如果存定期的话，也就无所谓是360天还是365天了。

“国际惯例”的问题么，我的观点是要具体情况具体分析，没必要一看见“国际惯例”就火气大。你看，按照360天计息的“国际惯例”，可不就是对银行“不利”的么，至少是对你我有利的，银行不也在做么。

其实就我所了解到的，很多好的惯例我们国家的银行也都在学，不过我们的银行长期都是真正意义上的银行，积重难返，有些事情还是要多些耐心的好。

申明一下，我没说多些耐心等于不要批评哦

结果上了2次焦点访谈

国内服务的确存在很大问题，而不仅仅是银行。

其实银行内部据我所知对顾客投诉基本都会处理的。