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主题:【知识】关于1月8日以后Office和电脑运行慢 -- 我心飞翔

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家园 【知识】关于1月8日以后Office和电脑运行慢

症状:在系统时间是2004年1月8日及以后时,对于装有NAV2003的系统,

(1)office启动极慢。(2)右键菜单反应极慢。(3)NAV打开极慢。(4)删文极慢

(5)以上问题不一定都出现,但更改系统时间为1月7日或之前,就不再有任何症状。

解释:目前的类似问题与Verisign的一个证书在2004年1月7日到期有关。

Verisign和Symantec都已给出文档证实这一说法,并给出相应解决建议。

参看:http://www.verisign.com/support/vendors/exp-gsid-ssl.html

及http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/2004010810205113

解决方法:

(1)安装本文附件给出的两个证书:intermediate.crt和getrootcert.crt

前者来自https://www.verisign.com/support/site/caReplacement.html

后者来自https://getca.verisign.com/update.html

(2)选择IE-工具-internet选项-内容-证书-中级证书颁发机构,

去掉1月8日过期的class3的www.verisign.com/...的证书。

<请注意>不要随意删除其他任何证书,否则可能导致其他严重问题

然后选择确认,关闭。

(3)重新启动电脑,确认class3那个证书的过期时间是2011年。

(4)如果未能解决问题,请liveupdate你的NAV2003。可能需要多试几次。

(5)如果仍然不能解决问题,请安装附件verisign_roots.zip中的全系列证书。

如果仍然不能解决问题,

建议卸载NAV,换装其他杀毒软件,

推荐KAV(Kaspersky AntiVirus),

NAV CE和NAV 2004/2002没有上面的问题,仍然也属推荐的软件。

同时,由于本次的证书过期不仅仅影响到NAV,所以不能保证完全解决问题。

如果安装证书失败或上述方法不能解决问题,有如下临时解决办法:

(1)在IE的“工具”->“选项”->“高级”中的“安全”里面的“检查发行商的证书吊

销”一项的前面,去掉选择。

[请注意]:取消这一选择,仅是临时办法,可能造成其他问题比如可能影响某

网站和电子交易的安全性,请小心使用。在进行电子交易时,请将这一选项选回来。

根本解决问题还是要按照前面的办法成功安装相关证书。

(2)更改系统时间至2004年1月7日或以前。

附:Symantec给出的说明原文(中文版)

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/simplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20040108172837931

情形

在下载了1月7或8号的病毒定义后,计算机运行减慢并且 Microsoft Word 和 Excel 无法启动

解释

赛门铁克现在正在调查客户反映的计算机减慢和不稳定问题。该问题看来是与 VeriSign在1月7和8号收到超乎寻常数量的证书撤销清单(CRL)下载要求有关。

猛增的流量中断了 VeriSign CRL 服务器的通信。基于安全原因,赛门铁克产品一直检查系统组件的完整性,这种检查有时会因为 VeriSign 服务器不可用而接收不到需要的验证。这种情况下,客户计算机会出现延缓和不稳定。赛门铁克以及 VeriSign 的其它客户正在和 VeriSign 一起努力以缓解事态。

要解决这个问题,请下载并安装更新版的 VeriSign's Root Certificate Authority。这个链接含有关于安装过程的详细解释。

(https://getca.verisign.com/)

如果不能完成上面提到的下载和安装,请使用下面的步骤来暂时解决此问题,直到您可以安装上面的 VeriSign 协议为止。

关闭所有程序。

执行下列操作之一:

Windows 95/98/Me/NT/2000,单击 “开始” > “设置” > “控制面板”。

Windows XP,单击 “开始” > “控制面板”。

双击“ Internet 选项”。

------------------------------------------------------------------------------

注意:打开 Windows XP 的控制面板后,如果看不到“ Internet 选项”,请在左面的窗

格中单击“切换到经典视图”,然后双击“Internet 选项”。

------------------------------------------------------------------------------

在“高级”选项卡中,将列表框向下滚动到“安全”部分。

取消勾选“检查发行商的证书是否撤销“选项。

单击“确定”并重新启动计算机。

家园 非常有用的信息!问一句,用McAfee有问题吗?
家园 希望你以后多发言!
家园 只有Norton有问题
家园 谢谢支持,我会常来的。
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