主题：【讨论】回应对12306.cn网站的技术质疑 -- 忘情
家园 不了解淘宝代售火车票的事情，无法科普。 关于12306的事情，我掌握一些技术细节和一些当事人的说法，和你说的不一样，不过我知道这只是事实的一部分，所以也不想在网上评说。
说实话，忘情你缺乏关于12306相关事宜需要的技术背景，就算你听人说了点什么，你也无法做出正确的判断；当然在河里潜水这么久，对你的性格还是有点了解的，爱听不听随便你。
随便跟你说一下，每年淘宝支付宝失败的产品和业务不计其数，每个失败的产品都需要跟你解释一下真相是什么吗？
说实话，这件事情上你只有立场没有逻辑和判断能力，和公知们差不了多少。
家园 IT里面从来不缺只要你告诉我需求，啥我都能干的专家... 这些年似乎宣传失败项目的情况少了，不过实际情况如何，真不好说。这些年各个企业上系统越来越多，但对系统的看法，也是五味杂陈吧。我是见过若干CIO是因为ERP或其他大型系统实施失败最终离职的。不要觉得铁路的人没有担当，这个担当不是你站出来就能解决问题的。铁路客运营业额每年几千亿，系统瘫痪一天可能就是几十亿的损失，更不要说可能带来的外部影响。这样的责任哪个个人担负的起。说不好听的，现在国内国外哪个公司敢站出来说自己的解决方案100%可靠，任何情况下不会出一点问题，程序不会有一点bug？ 我只知道当年公司为钢铁做的一个系统，因为修改bug时的疏忽，当时造成一个批次的作废，客户直接损失就近千万。当时客户整个信息部门都疯了。跨越实在了不起，能够承担这种压力的人确实了不起。
家园 当时客户整个信息部门都疯了。 只知道当年公司为钢铁做的一个系统，因为修改bug时的疏忽，当时造成一个批次的作废，客户直接损失就近千万。当时客户整个信息部门都疯了。
如果这个批次作废，问题出在Level3上。Level3都是客户自己搞的。
家园 可不可以设立一个关联的排队网站 购票人平身份账号码，先上这个网排队拿号，在一个合理时间段以内，到12306去购票，减少大量无效点击。
12306也可以拿了号的人发短信，约定时间上网购票。
家园 拿号没用的。 如果拿号无限制，结果还是一样，因为大家肯定都去拿号。
如果拿号有限制，那拿号就成为瓶颈，拿不到号的肯定骂娘。
家园 12306的问题就是一个标准的伪需求问题 这样老的帖子碰上了也回复一下吧。
人民群众的需求真的是一个完美的网站吗？不是的，大家的真实需求是买到票。只要能保证买到票，网站做的再烂也无所谓，看各类抢票软件的流行，估计铁道部弄个DOS界面要求大家背命令行一样没问题。买不到票，网站做的再好也一样挨骂——会有人在买不到票的时候，顺手赞美一下网站做的真不错吗？
通宝推：北纬42度,忘情,jent,白浪滔天,家园 作为企业而言，维持12306在高峰期的正常运作是傻瓜行为 春运和节假日这种供不应求的时候，瓶颈在供应上又不是在销售，既然有无网站春运期间的票都能卖光，那去折腾客户体验不是吃饱撑的么？
家园 但网站还是有改进空间 比如力所能及的限制黄牛行为，对此12306还有很多潜力可挖：
1。验证码的问题，为降低刷票软件自动识别可能，可采取如下措施：
a.验证码设置成常识问答题的形式，杜绝自动识别
b.或者验证码格式一次一换（对40天春运，这个不是太难），使刷票软件不能及时更新应对。
2。IP地址限制，比如一个IP地址一个车次只能买5张票，一天只能买1-5次票等等（代售点登记的IP地址除外）。
3。购票信用制度：实名账号注册后，先交钱，后买票，买不到再退钱。增加黄牛成本。
4。实名注册身份证验证制度：很多刷票软件使用虚假身份信息，但现在有很成熟的在线身份认证机制，比如一些婚恋网站采用的身份验证。
以上种种，如果有决心，全部或者部分实施，可以在很大程度上限制黄牛刷票行为。12306有没有这种进取心去跟黄牛刷票软件去斗争？
家园 不能限制IP，在公司抢票的人会杯具的 家园 确实没考虑到这个，不知道可否改进一下 能否验证和限制网卡的物理地址？也许技术上不可行吧...
家园 我的理解 a没用，人眼能识别的，电脑就能识别。
b有用，不能杜绝，但能增加成本
c用手机验证码也是一个思路，黄牛要买一堆电话卡来买票
2，千万别干，否则代售点有特权了，就可以寻租了，比如弄个收费代理什么的。
3，也是增加成本的思路
4.不清楚，怎么验证？据我所知，连接公安内网查询才真正有效，
总结，归根结底就是票不够，票不够的原因是要回家，要回家的原因是有户口没房子，所以取消中国特色的户口制度和高房价才是真正解决12306的问题所在，这个好像铁道部不可能，党也积重难返。