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主题:【原创】 对铁路售票的改进建议 -- 忘情

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      • 家园 貌似不止中国铁路这样吧

        英国铁路实际上也是这样的

        提前预订的票,你自己晚了就不能用

        很多飞机票也是这样啊

        • 家园 机票提前预定是打很多折的。当然不能按全票退.

          有的低至1折,这个不能退很公平,难不成人家全票退你? 铁路票你见过什么时候打过折?

        • 家园 德国DB规定的很细

          全价车票和常规打折票(BahnCard 25/50)乘客自己误点的话可以交15欧改票。特价票就看特殊条款怎么写的了。

          DB火车晚点60分钟以上赔偿25%的车费,晚点2个小时陪50%。此外可以要求DB退订座费和ICE Sprinter的差价,特殊情况下可以要求报销Taxi或住宿费用。

          要注意的是这里面的误点不是指某一列车,而是指旅行全程。可能第一班列车仅晚了5分钟,但是造成旅客无法及时换乘,只能搭下一班火车。这种情况也算是严重误点。

    • 家园 这个动作太大了,不现实。是否可以参照高速公路+航空方式:

      高速公路收费,按实际行驶里程,和车辆等级。

      航空方式里程收费为0,根据飞机、机场、燃油收费。

      对铁路而言:每张车票都是表明起点、终点的。

      所以票价是不是可以分解:

      1.按路程。 北京到上海,票价按北京局、上海局里程划分。

      2.按车辆等级。

      铁路相关线路、信号等,是和里程直接相关的。

      同时要考虑车辆归属,车站、火车头、车皮、车间等,是归属路局的,按公里数固定一价格,类似折旧价格。

      改机构可是大事,即使目标正确,执行中也可能大乱天下。

    • 家园 钱袋子外包,怕没有其他企业有先例

      把直接收钱的责任交给非下属部门,哪里都难以做这个决策

      建立铁道部直属的售票公司如何?

      这样一来竞争就没有了

      减少了铁路运维人员参与售票造成的问题,但只要车票是稀缺资源,内部黑洞总会是有的;

      因为售票公司是铁道部直属的,卖票出了问题至少当前铁路运维人员落的埋怨少点吧;

      这种分离会不会造成铁路车票过量超售?买到了票上不了车,直接被骂的肯定会是车站;然后两边扯皮?

      不过这应该好解决

      车票资源公开公示,舆论监督等等都是治标不治本的办法。

      公开公示你觉得是治标不治本,为什么?

      既然公开公示,票务部门就无法进行本局票售完前不放他局车的操作了应该

      如果说做到了完全的实时,购票者用手机实时查询有票,而售票员拒绝卖票是说不过去的;

      当然这是理想状态,我觉得接近这个状态要比新起炉灶弄售票公司实现容易

      • 家园 我们交水电费不是银行代收吗?

        我所设想的外包是为了造成几家公司竞争,乱出票的问题可以在系统中做出限制,虽然外包,但监督还是要的,一旦发现违规,即可停牌。如果只给一家公司,则无法做到这一点。

        之所以不在系统内搞这个,因为人员太熟,彼此有千丝万缕的联系,只怕这样搞到最后还是换汤不换药。

        公开公示是不治本的办法,因为只要总票源还在手里,那一切都在票务中心掌握中,我不出票,就压着,窗口显示无票可售,你又能如何呢?

        • 家园 电信,民航都有成功的案例
        • 家园 如此的话,你们铁道系统肯定通不过:

          之所以不在系统内搞这个,因为人员太熟,彼此有千丝万缕的联系,只怕这样搞到最后还是换汤不换药。

          因为最终的结果,是铁道央求售票公司。

          因为同一个路段内,多个路局的车票,选择卖哪家的,看售票公司自己的利益最大化。

          结果就是铁道成出傻力气的了。呵呵

      • 家园 我们交水电费不是银行代收吗?

        我所设想的外包是为了造成几家公司竞争,乱出票的问题可以在系统中做出限制,虽然外包,但监督还是要的,一旦发现违规,即可停牌。如果只给一家公司,则无法做到这一点。

        之所以不在系统内搞这个,因为人员太熟,彼此有千丝万缕的联系,只怕这样搞到最后还是换汤不换药。

        公开公示是不治本的办法,因为只要总票源还在手里,那一切都在票务中心掌握中,我不出票,就压着,窗口显示无票可售,你又能如何呢?

    • 家园 能不能象航空那样放开部分车次的电子客票

      能不能象航空那样放开部分车次的电子客票?比如一些供大于求的冷门车次,随便就能买到的这些,推行电子客票在网上就能买到,走的时候凭号在车站的机器上出票。这样的好处是因为本来就是很容易买到的票,黄牛黑客也不会打这个主意,也不用担心同时购买的人太多太集中网络吃不消。这部分旅客就不用去售票窗口排队了,即减轻了售票员的工作强度也方便了要买别的票的旅客。而且多了一种方便的购票方式,可能会稍微增加一点客流呢。

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