主题：【讨论话题】09-4-5 零售咨询 -- 老马丁

1，维持现状。

2，$1~$2的美味冰激凌/可乐/beer(or similar)呗

1.经济危机的时候不下降就是上升，不改变策略，还会让消费者对他有信心，信心在经济危机时最重要

2.在交款处卖冷饮和啤酒，让消费者凑够10元

1. 哈利罗森的目标客户是高端人士，这次经济危机对于这些人的影响还没有这么大，还没有影响到买衣服的钱都没有了。在这种情况下，哈利罗森无论采取这两种方法中的哪一种都会降低自己的品牌价值，所以索性保持原样的好。

2. 我猜建议是在收银台附近摆上小商品，例如饮料，口香糖，巧克力，电池，杂志等。这些商品价值不大但顾客在排队结帐的时候刚好可能产生兴趣。这样就可能使得他们多买一，两样东西，这可是原来营业额的10%到20%呢。

正好南非有一个例子。有个新闻说说是最近经济不好，但是法拉利的销量基本没受影响。说明至少目前阶段，最高端产品的顾客消费能力没多大变化（可怜的是我们打工的）。这个应该和第一题类似。对于这类顾客，引进便宜牌子反而是副作用，降低自己店的档次。打折要打得非常狠才会吸引足够多的新的客户，但是同时也少赚老客户的钱了，不一定划算。

第二题没概念。如果每个人每次的消费额都差不多，那么应该增加来的次数，或者提高利润率。大约应该提供日常必需品，把顾客在其他店花的钱花在自己店里面。或者大包装拆小，提高单个产品的利润率。不过和冰柜联系不起来。一美元能买的啥东西需要冰柜？冰激凌？

1、我部分认可。经济危机总是暂时的，如果现在引入便宜牌子，就把哈利罗森这个品牌做低端了，可能短期内销售额会有提高，但是原先面对的高端人群势必分流，几年后经济重新进入轨道后想再做回品牌就难了，所以方案一不行。方案二可行，对高端品牌降价，给顾客的感觉是杰尼亚、阿玛尼这些品牌掉价了，并不是哈利罗森掉价了，且通过对原先的价格打七折八折等，基本不改变其高端品牌的象征，原先支付不起这些牌子的人还是买不起，就像原来住1000w别墅的人现在住500w的公寓楼，低端消费者还是望洋兴叹。

2、卖饮料卖冰激凌？

1题涉及到零售店的目标客户选择问题。哈利罗森销售的杰尼亚，阿玛尼等牌子，表明他的目标客户应该是高收入人士。05-07年的销售每年20%证明哈利罗森目标客户选择应该是没有问题的。现在经济危机了，是不是要做变化，怎么做变化，首先要考虑的对象就是以前那些目标客户有没有发生变化，发生了什么变化。到这儿我就分析不下去了，估摸言之，现阶段经济危机，河里都在说损失的是中产。Brooks Brothers看煮酒的介绍，恰恰是中产的消费品牌。所以引进这些牌子也不会有很好的效果，还影响商店的image。至于降价销售，其实拓展方向也是中产，富人虽受经济影响，也不会因为降价来多买。所以最好什么都不做。冬天，是大家都会吃苦头，只要保证自己不丢失份额，活下来就是赢。罗森现在需要关注的自己的现金流和利润水平。

第二个问题，应该是增加消费者的到店频率。消费者每次都会买10元左右的东西，而不管到店几次，那一定是往这个方向动脑筋。摆大冰柜是为什么？冰淇淋的购买频率肯定是很高的。不过美国人随时都喜欢买冰淇淋?

因为商店的目标顾客是收入不太受影响的高收入阶层，引入便宜牌子会砸商店的招牌。而打折对高收入阶层的吸引力也不大。

第二个……难道是在冰柜里放加热就能吃的速冻食品吗？

1。解决方案，什么都不做。有意思啊。

顺着这个答案，先说一下引进拉夫劳伦的不积极因素

第一，品牌形象受损（不再是专营高档男装的了），

第二，经济不景气客户应对的方式一般会是少买衣服，而不是买相对低档一点的衣服，所以销售中档品牌服装同样受经济危机影响，经营不会有本质的改善

第二点似乎可以成为打折销售原高档品牌的理由。

但高档品牌打折没法走这种薄利多销，因为其客户群体本来就不大，“多销”也很难实现（多销的目标是原不会买阿玛尼的人，但不会有人原来买买拉夫劳伦的，经济危机了反而去买阿玛尼吧，他们会去买打折的拉夫劳伦）。

总结起来就是什么都不做。。。。

2 。冰柜里买啤酒，零食等这些消费者也愿意购买消费的东西。

1.商品本身不可以降价

如果

有担心

从别的角度吧

具体说说

个人觉的有两个角度

说说

嗯

对啦

请先将咨询费￥划到。。。上

或者，我们签个对赌协议也成

如果，我的方案见效。。。。

不见效。。。。

2.既然是10元

还是让她们把10元花在自己的店

按她们的购物内容，增加自己的供货内容吧