主题：【原创】银行，麻烦你能不能别这么霸道嚣张？ -- 忘情
家园 忘情兄 我就经常在周围发现这样的问题，从银行取回钱后突然发现里面夹有假币，回去找银行，银行打死不认帐，并拿这霸王条款作挡箭牌，再说下去吵起架来每每说顾客在外面换了钱回头再找银行晦气。我呸!按这逻辑，那我们是否也可以这么说：这件事情发生在上午11点，银行是在4个小时后才发现的，请教，当时员工没发现，为什么4个小时后却突然清醒了，一口咬定就是这对外地夫妇多拿了钱？你银行的录像显示顾客在银行里并没有清点数目，那么说人家肯定多拿了1万元只是银行单方面的猜测，你拿不出确实有力的证据。那么我们学习一下银行方面的无赖口吻，是不是也可以这么猜测：你这位涂姓员工自己贪污了1万元，却妄图栽赃到顾客头上？
要说没这可能吗？那可未必，邯郸农行让自己员工弄出去几千万都发现不了呢，不能认为银行员工收入高就不会犯这种事。至于时常发生的假钞纠纷，有在银行工作的朋友是这么给我解释的，由于现在假钞多，有些假钞做得很逼真，十个防伪标记可以做到八九个，所以银行柜台上收钱时也不免会收到假钞。按规定，收到的假钞要盖章作废上交，损失由经手的员工负责赔偿，而且这种事情也会影响到银行内部对员工业绩的考评。因此员工们收到假钞后一般都不声张，等顾客取款数额较大时夹塞出去。因为数额大，一般顾客只顾点数，无暇顾及每张钞票真伪，况且一般也想不到银行会这么流氓，等离柜后再发现就晚了，银行一律拿这流氓条款来搪塞你。所以我知道这个内幕后，每回去银行取钱，甭管总数多少，都坐在窗口不慌不忙一张张仔细检查，用手指捻过再举起来照光，验完正面再验反面，做得这个难看呀。有一回银行工作人员看不过眼，说我们银行出去的还有假的吗？我逮着机会正告之：我就是不相信你们银行，银行流出假钞早就不是什么新闻了。况且你们这窗口上写着当面点清，离柜概不负责，是你们自己定的规矩，我仔细点点怎么了？这不是应你们银行的要求而做的吗？怎么？又嫌难看了？
银行不肯给你换假币，这个不能怪银行，因为你离开以后转一圈再回来，确实说不清了。如果银行无条件就兑换的话，那最开心的恐怕是假币生产团伙。所以你每次都一张张验看的做法，虽然麻烦，但不失为对自己有效的保护。关于如何应对取款假钞的问题，这里有一个讨论外链出处
关于银行加塞假币的事情，不能说绝对没有，但我敢肯定也谈不上是什么“内幕”。小额取款尚有可能，但恰恰是大额取款不太可能，因为大额取款的钱往往是临时从钱库里调的。
要说到非法得利，非法侵占，银行流出假币算不算银行非法得利，非法侵占呢？众所周知，一年有365天，逢闰年有366天，可银行给你算存款利息时却一直按 360天算，那么这算不算银行非法得利，非法侵占呢？你银行工作人员居然连一年有多少天都搞不明白？你银行内部那么多人，那么多道审核关口，居然从来没人发现过？这话说出去谁信呀？既然肯定银行工作人员并不全部都是白痴，那么这是不是银行有预谋的抢钱行为呢？在这种事情被媒体曝光之后，请问银行是否把侵吞广大储户的利息都如数退还给了每一位储户呢？这又是不是非常侵占他人财物呢？存款利息按照360天算，你是冤枉银行了。首先，计息天数按照人民银行规定，是可以按照360天算的，这至少怪不到银行头上；其次，就存款来说，按照360天计息，其实你是合算的。
举例：活期存款1万元，年利率0.72%，按365天算，日利率为：0.72%/365=0.00197%，存款60天，利息：10000元×0.00197%×60=11.58元；
按照360天进行算，日利率：0.72%/360=0.002%，存款60天。利息为：10000×0.002×60=12元。
另外说句挨骂的话，360天是“国际惯例”
我在银行办了房贷，银行在非经我本人同意的情况下，以“友情提示“为借口，擅自作主为我办了手机理财业务。所谓业务，不过是每月发一条短信，提示及时还贷，具体情况不清楚，我自己也贷款，碰到过类似的事情。可能我现在的贷款就仍然有短信提醒，不过我总是不太在意。据我所知，银行应该会给你一张单子签字，单子上有相应条款，有可能是你在不注意的时候签字了，所以银行才会让你填写“取消单”。这个其实也很正常，申请一笔贷款要签字的地方实在太多了，有疏忽是难免的。
- 复 忘情兄
家园 事实不是这样 银行职员恶意给假币的现象在我们这儿并不鲜见。出去转一圈说不清楚，的确，但这回你说你多给我钱了，可我出门了，你也没证据说清楚呀，既然这样怎么还这么嚣张？
至于我的贷款是从那年年初开始的，一直到八月份，银行突然不通知你就办了这个短信服务，期间我没鉴任何字。银行解释是统一办的，这也太过缺德了吧？
至于计息日期是上峰规定，那么所有的霸王条款就都不存在了，因为都可以赖给上峰。
对于银行有利的事，就叫喊着国际惯例，要与国际接轨。对于银行不利的事，就强调中国国情，中国特色，是这个逻辑吧？人家好的惯例你银行怎么不学习呀？
- 复 事实不是这样
家园 申明一下哦，我是站在中立的立场上 我自己也是一个消费者，但因为工作的关系，和银行打交道比较多，对一些情况了解更多一些，而且，我喜欢更理性地看待问题。
我受过银行的气，也得到过银行让我感动的服务。我不太赞成因为银行的一些服务欠佳，就对银行存在偏见；就像我也不赞成因为银行提供过一些不错的服务，就认为银行的服务就已经十全十美。
回到话题上来：
银行职员恶意给假币的现象在我们这儿并不鲜见。出去转一圈说不清楚，的确，但这回你说你多给我钱了，可我出门了，你也没证据说清楚呀，既然这样怎么还这么嚣张？关键是证据，证据是前提。在这件事情里，我认为银行方面的取证不是特别困难的事，所以，银行表现得比较有“底气”，用你的话说叫“嚣张”，我觉得也没必要大惊小怪。当然，如果银行找不到证据支持，那就只好自认倒霉了。说实话，我倒还真是比较同情那位经办的柜员，谁能保证不出错呢，赔点钱就算了，别被开除就好，应该允许年轻人有改正的机会。
至于我的贷款是从那年年初开始的，一直到八月份，银行突然不通知你就办了这个短信服务，期间我没鉴任何字。银行解释是统一办的，这也太过缺德了吧？这个事情细节我不了解，所以也没法断定。我只能根据自己的经历来推断，因为我办过几次银行的业务，有涉及到短信服务的，一则银行的职员都特别给我指出；二则因为我本身也是作相关管理工作的，对合同协议之类的东西多些特别的敏感，一般都会仔细看一下，这些短信服务的内容基本上都是以文字形式体现的。我的意思是，有可能在密密麻麻的协议文本文字中夹着短信条款，容易令人在疏忽的情况下签字而已。
至于计息日期是上峰规定，那么所有的霸王条款就都不存在了，因为都可以赖给上峰。话不是这么说的，计息日期如何确定是人民银行规定的，人民银行是国家主管机关，相关规定有法规性和权威性，底下的人遵照做就没必要苛责了。等到利率市场化的时候，大概这个问题就可以解决了，不过利率市场化恐怕是一个更重大的政治经济问题了，我不认为会很快实现，至少要很慎重。
更何况，我也算给你看了，用360天计息其实你是合算的，至少我是满意的。其实也就是在存活期的时候用得着按照天数把年利率拆成日利率，如果存定期的话，也就无所谓是360天还是365天了。
“国际惯例”的问题么，我的观点是要具体情况具体分析，没必要一看见“国际惯例”就火气大。你看，按照360天计息的“国际惯例”，可不就是对银行“不利”的么，至少是对你我有利的，银行不也在做么。
其实就我所了解到的，很多好的惯例我们国家的银行也都在学，不过我们的银行长期都是真正意义上的银行，积重难返，有些事情还是要多些耐心的好。
申明一下，我没说多些耐心等于不要批评哦
家园 在这个事件中银行是荒唐的 当时没发现，四小时后突然“想起”，然后当事人报案，银行录像是警察到场后才查看的，画面上显示取款人略略一看，未清点数目就离开了。也就是说，银行录像不能提供就是这个客户多拿了一万元的证据。
那家银行就在火车站附近，我去过，业务很忙的，这就让人觉得更荒唐了。四个小时得接待多少顾客，他怎么就能在四小时后突然想起就是多给了那个人呢？
你说的证据在哪儿呢？无证据的情况下还那么对媒体放话那不叫嚣张叫什么？
至于信息费，我的原文在此：
http://www.talkcc.net/article/1283138
我这个人非常仔细的，到银行领钱都一张张反复照水印，试手感，断不会象你所猜的那样签字前不仔细看所谓条款。你的主观猜测是没有依据的。说句银行不要脸不过份吧？当时我写完此篇不仅发到了西西河，还传给了电视台都市现场栏目。但人家说这种事他们接到许多宗投诉，已经没有新闻价值，所以没就此事到银行采访做节目。
这和你想象的完全是两回事。
至于银行给假币，我们这里出的太多了，一般是给退休老人，他们老眼晕花看不清，要不就是给取大额款项的，因为来不及张张清点。象你所说的成捆的那也得解开过点钞机。我也有亲戚朋友在银行，她们告诉我那点钞机，验钞机的灵敏度都是可调的。顺手把收来的假币夹出去并不存在什么技术困难。
- 复 忘情兄
家园 ATM机里出假钞真的只能说遗憾了，没办法，但 周围很多银行取款出假的事多发生在服务柜台。
我妈就取到过假一百元大钞一张。她气，可是没证据啊。
建议银行每个柜台窗口边就放一台点钞机给客户用，当场里面刷一遍。装备这机器的成本也不是很高。