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主题:【原创】银行,麻烦你能不能别这么霸道嚣张? -- 忘情

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      • 家园 你这是站在银行角度说话

        但站在我们顾客的角度说话,就完全不一样了。

        那霸王条款敢情是单向的?

      • 家园 不错的分析,花。银行的流程基本就是如此

        那个大堂经理估计是怕被一起内部处分,才说了气话的

        • 家园 气话不是借口

          登在媒体上就是代表银行,要为自己的话负责的。

          何况你经理生谁的气?生顾客的?没道理呀。要生生你们那个笨蛋员工的气去,凭什么拿顾客撒气?

          这不是借口。要是我,看看你银行这个态度,我就不还了,你拿证据来证明我多拿了钱,咱上法庭也不怕你。

        • 家园 对的

          银行内部施行相当严格的“连坐法”(这个是我自己杜撰的),发生比较严重的责任事故,相关人等都要倒霉。

          我和某银行打过交道,在一次责任事故中,该银行(分行级别)两个部门(业务部门和技术部门),从部门分管老总到科员,全部扣除全年奖金。(一年还是半年的

          ?我记不清了,当然,下面人挨罚也是根据关联紧密程度有轻重的)

          还有一家银行,在处理一项业务时,由于原经办人春节回乡探亲,委托同科室另一人处理,新手不熟悉,误使用过期数据,导致事故,为尽快弥补,该银行请求另外一家银行协助,由于需要加班,另外一家银行提出收取N万元费用。A银行答应,但无法向上级申报专项经费,只能发动全部门同志四处搜罗各类发票,以招待费用的名义报销。

          两家银行相距仅一片草地,事后那位“原经办人”说,当我提着一箱子N万元的钱过草地的时候,觉得这路真TM漫长。。。

          • 对的
            家园 银行内部很多规定就是不近人情

            连坐也不算什么。

            纪检监察部门的人连手机都不能关,还对外公布家庭电话号码,说是方便顾客投诉。

            移动的客服还有规定不能挂顾客电话,弄得很多客服的员工只能拔电池来对付,上面来查就说手机没电了

      • 家园 同意,大堂经理说话不严谨,不中听而已

        分理处的大堂经理一般素质有限。

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    • 家园 个人亲身经历:窗口取款多给了三万!

      我曾在2000年吧,帮单位取现金,取5万,不知怎么着,窗口取现款的流程要经过4个银行职员,

      居然给我付了一大堆,一看,好家伙!8万!!!

      我个人是信佛的,白来的便宜不占。而且也想,有电视监控,这便宜也不是想吃就吃得下的,所以立即退了。

      当时那付款的职员都呆了。因为她脸本来都白,所以不知道脸吓白了是啥样。

    • 家园 我家人有在银行内部负责纪检监察的

      因为员工出错多给钱的,都是派员工或者相应领导去追回,但是没听说过有这样威胁的。只能说你们那里银行的人高原缺氧了。

      这样公开威胁人被顾客投诉的话,后果是很严重的。

      而且顾客的确是有权不归还的。

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