主题：伟大公司的成功习惯 (一） -- evilpanda

3M的名气，今天好像不如当年大了。虽然依然是30支道琼斯成分股之一，不过570亿的市值在今天这个高科技经济感觉上不算什么。不就是卖透明胶布起家，靠post-it发达的传统公司么？

其实，3M本来是一家挖坑的公司。1902年在明尼苏达州，几个有钱淫在大湖旁找了一矿。挖了一车石头，以为是刚玉corundum.当时美国的制造业非常需要这东西造打磨砂纸，结果想卖出去的时候发现原来是斜长岩.这玩意可不值一钱。不过，发现的时候太晚，Minnesota Mining and Manufacturing 有限公司已经成立，公司注册费已经交了，退不回来了。

挖坑没钱途，咋办呢？3M没有束手待毙，既然这斜长岩没用，那咱只好进口原料来造砂纸了。结果3M从海外进口原料，例如西班牙石榴石，来造砂纸。别看这砂纸没多少意思，但销售量一直攀升。直到1914年，世界大战准备开打的时候，麻烦开始了。那石榴石突然无端端地从砂纸上掉下来。客户们很不爽，吵着要退货。查了半天，才发现海外原料运来的时候跟橄榄油摆一起了。这油太厉害，居然渗透到石头上。客户要求退货还不要紧，这货舱里的积压品怎么处理啊？卖不出去，没有寸头，公司可是立刻就会完蛋的。

咋办？

下回分解。

15%的销售必须来自过去五年内的发明创新.....3M商业策略