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男子着急用钱却被限额，怒斥银行“卡里面的钱到底是谁的”，银行回应

极目新闻

2024-12-03 15:32发布于湖北楚天都市报官方账号

男子着急用钱却被限额，怒斥银行“卡里面的钱到底是谁的”，银行回应_腾讯新闻

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男子着急用钱却被限额，怒斥银行“卡里面的钱到底是谁的”，银行回应

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男子着急用钱却被限额，怒斥银行“这卡里面的钱到底是谁的”，银行回应

极目新闻记者 丁伟

近日，一名男子转账遇限额，与中国银行工作人员发生争执。其间，男子情绪激动，怒问：“这（卡）里面的钱到底是谁的？”引发关注。12月3日，极目新闻（报料邮箱：[email protected]）记者采访了解到，此事发生于广东东莞一中国银行网点，银行因担心客户遭诈骗，对客户的转账做了限额，在工作人员核实情况后，帮客户进行了处理。

一条发布在11月29日、定位于广东东莞的视频显示，中国银行一网点内，一名男子与工作人员起了争执。男子问：“我就问我这里面的钱到底是谁的？”工作人员回道：“钱是你的钱，但是要看来源的。”男子称，账户里的钱是儿子从上海汇来的：“我的钱都转不出去，一天转4000（元），我转一万多要搞几天。”

图片

视频截图

12月2日，极目新闻记者尝试联系上述视频的发布者，对方未予回应。

中国银行客服人员告诉极目新闻记者，很多地方的网点为了防诈骗会设置限额，具体限额多少，可拿着银行卡和身份证到网点查询。客服人员还表示，具体额度由系统根据每个客户的综合情况测算得出，“如果每天限额4000元，可能是因为这张卡平时用得很少，限额是可以到网点进行调整的。”

3日上午，中国银行东莞分行的工作人员回应极目新闻记者称，经核实，上述视频发生于11月29日11时许，视频中的客户到辖区内一网点反映资金无法转出，“为了防诈骗，我们是要核实资金来源的，因为客户着急用钱，情绪就比较激动。”该工作人员介绍，该客户的原限额是每天可转出4999元，在为客户完成了相关情况核实后，很快就为客户办理了转出业务，“整个过程大概用了十分钟时间。”该工作人员提到，网传的视频只是拍了前面的一段，后来客户离开时是满意的。

（来源：极目新闻）

MK

7

我本来可以在家手机操作的，因为善良的银行为了保护我们，所以我们只能去银行排队半天去办理，然后好不容易轮到我了，得证明钱，证明自己，因为我也有可能犯罪诈骗啊，试问，谁还有那么大的耐心为了正常业务，保持微笑？

腾讯网友

5分钟前

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用户5rhzq2w

208

以为了你好的名义给你添堵 还说得这样一本正经

上海网友

昨天

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卡拉娃

18

我想问中国银行，许老板的钱怎么转出去的。

腾讯网友

昨天

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雨萱

9

“如果每天限额4000元，可能是因为这张卡平时用得很少，限额是可以到网点进行调整的。” 一派胡言乱语！我母亲的工资卡是常用的，在未接到通知的情况下被限额。今年4月中我母亲做了膝盖关节置换手术，刷卡时刷不了卡，我赶紧用我的卡，也刷不了，换了我们娘俩的几张银行卡都刷一天之内不了那么多，一查全在未接通知的情况下被限了额！先人板板，那可是救命的钱！谁给银行的权力不通知就限人的支付额度？自己的钱存银行还失去自由了！我只得打电话找家人救助才解了燃眉之急！把母亲接回家我拿着自己的身份证和母亲的身份证去银行帮母亲办理解除限额，不行，一定要本人到场，先人板板，我母亲做了手术没多久，另一只腿没做手术的膝盖还肿胀着痛，等恢复一段时间才能做另一只一只等到7月中做了另一只膝盖关节置换手术，回家休养一段时间，十月份才陪八十多岁的母亲去银行办理，说明了情况银行柜只才好象开恩一样说：给你提额到三万！气得我母亲要把钱全取出来拿回家

河南网友

18分钟前

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