主题:京东购物奇遇——大件商品网络购物指南 -- 普鲁托
京东快递与我沟通怎么赔付,被我拒绝。我要求退货。我联系京东客服电话950618,怎么打都是语音应答。以下为模拟场景:
语音:京东为您服务,请问您有什么需求?
我:我要投诉商家
语音:请输入您的订单号……
【我输完】
语音:你的订单已有京东快递为你处理……
我:我要投诉商家!!
语音:请输入您的订单号……
我几近咆哮:我要人……工……客……服……!
语音:需要人工服务请打开京东APP,点“我的”,再点击“电话客服”吧啦吧啦……
我简直气坏了:我去……你妈的!
语音:以下通话可能会被录音!
我:我……【骂句脏话还被录音了,啧啧!】
语音:xxxxx号客服为你服务
xxxxx:请问有什么可以帮您?
我:你是人工客服吗?
xxxxx:是的……
……
……
我当时不知道是怎么回事,反正就这么发生了。我猜测:
1、当你陷入语音应答的时候,实际上人工客服是在监听到的。
2、系统存在关键词。去你妈的、CNM、你大爷的……等关键词被触发,系统自动转入人工服务。那么,有人会想,也许还有别的关键词,等待大家开发……😄
这是在坑中与京东搏斗时唯一舒缓我焦躁情绪的一件事。虽然搏斗结局我是输家,但此情景把我乐坏了,这笑话够我讲好一阵子了,今天在西西河又讲了一遍。
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笑话归笑话,真实情况是1。要想打通人工客服,不要完全跟着语音提示走,你要简单提出你的具体的、关键的诉求。有人在听你的合理诉求……土鳖抗铁牛!
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😄有问题,我承认我有大问题 1 普鲁托 字26 2024-04-05 18:17:39
🙂懒厨兄你不能污染小普兄纯真的心 3 审度 字141 2024-04-05 12:33:50
🙂红棉在手,姑娘叫好 3 审度 字379 2024-04-05 08:09:58
🙂二、“去你妈的”是打通人工客服的正确方式。
😨竟然被语音客服威胁了? 2 齐眉 字250 2024-04-17 04:13:21
🙂这你就不懂了吧找客服 3 绿色蔬菜我的爱 字335 2024-04-05 17:27:50
🙂还有一招,据说说英语会很容易转到人工客服 10 白浪滔天 字114 2024-04-05 00:42:46
🙂这招我还真用过 11 方恨少 字780 2024-04-07 08:02:37