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主题:我们应该怎么在中国作好咖啡和做大咖啡产业 -- forger

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家园 我们应该怎么在中国作好咖啡和做大咖啡产业

首先是关于中国为什么没有好咖啡的深度思考

不要说满街都是星巴克什么的,记住,星巴克在意大利是没有的,咖啡做的太差不敢去的。我说的是有没有好咖啡的问题,而不是有没有咖啡的问题。

那句话,号称意式的,就像沙县小吃都在卖佛跳墙一样,和正宗闽菜的佛跳墙一样吗?沙县小吃也是福建的哦。

本文的主旨,是希望能够整合中国现有的资源,包括机械制造能力,资本和渠道,能够尽快为中国的消费者们提供价廉物美(10元人民币一杯),质量比得上日本意大利,超过北美水准的咖啡。

这是一个各方面条件都具备基础的事情,而唯一需要的,就是有足够的投入去另起炉灶,改变现在种种乱状。

要治病,首先要剖析病因,这是很不舒服的一个过程,包括作者,但只有明白所有问题的所在,才能对症下药,找出对策。

第一,中国的所谓精品咖啡行业,是被速溶咖啡巨头资助的一些忽悠给毁掉的。这个是很好玩也很无奈的事情,但不可否认,国际大公司首先有的是资源,也可以拉来各种所谓的国际权威,还有就是去媒体上颠倒黑白,搞得很多所谓活动,只是给最差的奖杯,无他,好的意式喝过,是绝对不会再喜欢速溶的,但满街所谓的精品,所谓的大师冲出来的,都是照着速溶咖啡味道调的,那么,速溶咖啡的市场,就不会因为顾客尝过好咖啡之后,觉得太差不喝了而减小。尤其是高端顾客,在国外有钱自然去馆子喝,谁冲那么难喝的速溶?穷人咯,速溶便宜嘛。

速溶咖啡是面向全国大规模销售的商品,巨头拥有的资源,足以完全彻底的颠倒黑白,而结果,就是把精品的标准,给搞乱了,本来做得很好,去开个研讨会,主办方请大家喝国际一流大师做的,尝一口,味道和自己做的不一样,人家都号称大师了,(可能也真是大师,但目的是来忽悠的),那么自己一定要向大师的方向去改,结果呢,本来是做得好的,也被带到沟里去了。所以,速溶咖啡巨头资助精品咖啡的杯测大赛,大奖的味道,你能说是真的好喝?

那好不好怎么判断,一,对比国外特受顾客欢迎的老字号咖啡店的味道。二,找以前没喝过咖啡的人来比较两个味道,直观本能那才是判断的依据。咖啡好不好,首先是要看顾客喜欢不喜欢,而不是去和所谓的“大师”来一致。

其实最简单的一个,就是中文媒体上,都是说espresso 的金杯,用的是7克咖啡粉,这是绝对要死命的一个,国外哪个精品咖啡,冲espresso不是用14克左右的粉,还有很多用17-18克呢?你粉用的不够,是绝对做不出最让顾客接受的咖啡的。这东西怎么来的?百度上,书上,都是这样。现在出国也不是那么难了,去意大利找个有名气的咖啡店,看一下他的手柄,称一下粉咯,是7克的话,估计那老板早饿死了。(没有足够的咖啡粉,如何萃取出足够多的好东西?)

找几个做的最差的,安上大师头衔,找几个老外评委背书一下,再拍好广告,四处吹捧,这几个做的最差的,就能开班收徒,再教出来的徒子徒孙,就都被带到坑里去了。

精品行业整个毁掉之后,速溶的市场就稳固的多了,但结果呢?中国人要找好的精品咖啡就难了。

可口可乐为什么要赞助咖啡师大赛?都做得太难喝,大家就不喝咖啡改喝可乐了……

咖啡这个东西,也是有原料成本的,如果中国人都爱喝,那么需求量就会增大,在咖啡豆市场上,体现出来的,就是价格的上涨,而这种上涨是全球性的,对于速溶咖啡巨头来说,这样会损害他们全球的利润,不仅仅是中国。如果中国的人均消费量达到日本的一半(日本人也喝茶的),那么咖啡豆价格上涨,速溶咖啡巨头的全球成本一起提高,而在国外涨价涨不上去,就变的没钱赚了,所以,遏制中国需求中,非速溶部分的快速增长,就很有必要。(速溶部分,在自己荷包里,涨的快才好。)

这是事关几十亿美元的大问题,所以,搞乱中国的市场,是很有必要的,而其中最重要的措施,就是树立很多大忽悠,纯草包,啥也不知道,就是敢吹的大师。国际著名咖啡研究中心为他背书,你敢质疑?(其实看明白厉害关系就知道了)

换一句话说,洋人要的就是你不好,然后找几个汉奸来祸害,把汉奸送到国务院,发改委啥的更多,咖啡方面嘛,洒洒水了,但大的道理是一样的。

这样的根本,就是很多国内希望喝到好的精品咖啡的顾客和店主,完全不知道好的咖啡要是什么味道,那句话,去他妈的杯测大赛,去那不勒斯,找几个当地知名的店尝尝,就知道什么才是咖啡应该有的味道了。

在这里,星巴克也是赞助大忽悠的,无他,一个个小咖啡店都做的很好了,星巴克的生意就该差了,所以,连锁巨头也在赞助大忽悠,那么市面上所有的信息,就都被这些大忽悠所垄断,都是胡扯的,想学好,也是很难的。

当然,咖啡的味道,是咖啡成分的反应,而好的咖啡,最关键的,是对顾客的身体好,让顾客几天喝不到就很想。(比如我就是,在中国喝不到想喝的真的一肚子火。)

记住,经济发展使得中国拥有了足够的对咖啡的消费能力,但如何把这部分从精品上分流到速溶上,才是国际巨头的打算,不能让中国人自己赚了这钱。

第二个问题,就是为什么中国很难买到好的咖啡机?这个,和上一个问题是相辅相成的,不好的咖啡机加上不好的技术,就算再好的咖啡豆,冲出来都是一个死样。完全没有可能做好的,只有机器上也是如此乱象,才能保证,做出来的咖啡一定不好,所以,巨头在咖啡师方面扶植大忽悠,在咖啡机上,也是扶植奸商的。

意式咖啡机是一个要求很高的东西,有很多精密机械加工的需要,也有很多精密电子元件的需求,综合在一起,才能有好的结果,当然,这肯定是要一定代价的。

有一些核心零件,价格是很高的,首先是加工的难度,其次是报废量,再来就是检验成本。所以一个黄铜金属器件卖到300欧元以上,并不奇怪,因为有废品扔掉的因素在这里。比如最好的粉碗,大几百个小洞都是机加工出来的,每个还要显微镜检验一遍,不行的就只能扔了(合格孔要超过95%),所以一个小铁片似的东西卖几百欧,但这对咖啡的质量很关键。而另一方面,现在欧洲的机械加工能达到的水平,国内也能达到了,90年代德国的数控机床的水平,深圳很多工厂都远远超过了,要加工这种核心零件,100块人民币拿下,其实不是什么问题。现在世界上机械加工能力上投资最多,发展最快的,就在中国。

但中国为什么没有山寨出能好的意式咖啡机呢?还要到第一个问题去找原因,因为所有的所谓大师都是忽悠,根本不懂意式咖啡的基本原理,他们根本不知道原理,自然不知道机器各种设计,是为了达到什么目的,里面各种零件有什么要求,更是完全不知道。而且,就算一个个都抄了,拼一起也弄不明白那里有问题,就是没法正常运转。

意大利人就是爱搞些花的,记得八十年代,海军要仿造舰炮,从意大利买了一门76毫米的,从法国买了门100毫米的,结果就是拆了测绘之后,意大利的死活装不回去了,最后,海军只好仿制法国的100毫米。咖啡机方面也是一样的,如果你没有很好的理论基础,对于意大利人的小手段,就会被迷惑,就会吃瘪。

当然,奸商是不会怕吃瘪的,可以作假嘛,比如压力表,我明明是4bar的压力给你显示9bar就行了,那么,我就不存在压力上不去的问题了嘛。倒霉的就是买了机器的,用4bar的压力如何能做出和9bar一样的咖啡?

造假,才有利润,国外正牌的10万人民币,国内卖3万,还有两万赚头,为啥?东西除了外壳,没有一样的。

记得原来开店的时候,Rancilio的经销商常来推销他的产品,(他们公司产品线分级比较简单),Class7的,就可以做很好的咖啡了,但对豆子要求高。Class9的,可以比7低两度水温而保持Crema,对豆子的要求可以低些,Class10的,你可以根据你用的豆子,按照预先设定的程序,随意来调整,总保持最好的状态,满足所有顾客需要。不同的机型,外壳差不多,里面很多零件是不同的,加工起来费用不一样,自然产品价格不同。

那么,如果你是一个想开咖啡店的,你又会如何选择?最好最贵的,还是便宜的?如果之前学习的咖啡手艺,让你有了错误的印象,以为不好的味道才对的话,就会发现,最便宜的也能做出那效果。那为什么要选贵的?贵的有啥好呢?卖机器的也说不明白(其实他那里出来也是一样的,就是标价不同)。那多半还是会选择便宜的。

很多人说,我便宜机器也有很多crema,肯定是很好的,OK,你看看温度吧,80多度的话,还能有吗?温度高出来的味道,和温度低一点,是不一样的好不……虽然看起来都有crema。你说你设的就是88度,那好吧,你真的测过吗,压力表可以是假的,所有的设定,在奸商手里出来的机器,都是马三立的著名相声——逗你玩。

如果在中国,作Class10级别的咖啡机做的出来吗?不是单纯山寨的话,是没有问题的,但前提,是你要知道这些设计的根本理论依据在哪里,零件要做成什么形状,又为什么要做成这样。加工能力中国是绝对够的,材料方面更不会成问题的。成本嘛,投入2,300百万设计和试制,是可以在3万左右大批生产的,比国外便宜一半是可以做到的。

但还是那句话,你要知道这些东西是怎么配的,怎么样的,为啥这么作,不然光拼零件很难的。比如意大利人很恶心的用内7角花型螺丝锁紧一些地方,你没有专用工具根本打不开,(他防止你拆)如果要作,用内六角的标准件完全没问题,还能降低成本。你是满世界找这螺丝还是特意加工呢?都很贵的,但有的地方它就需要一些形状奇异的零件,换不了的,那就订做加工咯,也是做的出来的。

哪些能换能替代,哪些不能,怎么决定?咖啡的理论知识。而国内做不出来好咖啡机,归根到底,还是所谓的大师们,其实意式咖啡的基本理论知识都是错的。这类大师也只有中国才有,因为他们的很多所谓理论,是前后矛盾和错误百出的,自己稍微思考一下,就知道是错的,能知道是错的还敢卖力的忽悠,那人品要不是一般的差,要是讲完自己都没觉得错了,那智商真不是一般的低。人品差或者智商低,有一点或者两者兼备,才会被洋人捧起来,因为这样好控制,能人,聪明人,对老板未必好。反之庸才或者奸佞小人才是可以栽培的。不仅咖啡业,很多地方都是一样的,随便找个政府衙门看看……中国咖啡业这样,也是中国特色的体现了。

但还是那句话,啥也不懂的大忽悠推荐的可以作很差口味咖啡的劣质咖啡机,真的成本很低,外表花哨点能买个高价,远比踏踏实实的,把这个机器做好要来的赚钱的多,也容易的多。既然都这么好赚了,有为什么要作好机器呢?

在满街都是真实参数是7g,96度,4Bar的口味咖啡的时候,你和人家说,起码能喝的,应该是真的,14克,88度,9bar下面做出来的,我喜欢喝18克,86度,11bar做的,你肯定是喝不到的。有咖啡机的因素,更有店主认知的方面。

7克粉同14克粉在粉碗里面厚度不同,多了,压力低了压不透的。这是一个方面,另一个方面,粉多了成本也高了不是?能少用就少用嘛。反正,其他顾客,给他们喝这个,没人说不好,自己去过杯测大赛的,洋人也是这么推荐的。

再者,就是有些黑心连锁店,在坑害加盟商的时候,专门买假机器,再高价按照正版好机器的价钱卖给加盟商,在中间赚差价,而加盟商是很被动的,只能去买这个机器了。

真的太贵,又没有人下决心投资去研发试制能用的国产机,卖假机器又很赚钱,到了最后,市面上充斥着假冒伪劣就很正常了。

用了假机器,想做好咖啡就难比登天了,速溶咖啡商就可以安枕无忧了。

第三个问题,是在家自己冲泡的问题。

日本和台湾很流行手冲,特地问过日本友人,他是咖啡店主,提示说,在日本,大部分的人,都是早晨打一杯滴滤式咖啡上班提神用的,(这个也相对便宜),而店主手冲的技艺,是让顾客去信赖这个店的滴滤式咖啡的,手冲弄的明白,滴滤式咖啡中,咖啡豆的选择,养豆,机器的设置,才会是很清楚明白,不会出问题的。

滴滤式咖啡和手冲,咖啡因含量高,提神,但是,对身体是没有意式来的好的。这个,就像意式咖啡的店里,有时老板特地用摩卡壶烧咖啡,以说服客户,自己对Espresso的萃取玩的特别明白,是一个道理。

那句话,要让顾客信赖自己的专业知识,(当然,前提是自己有知识)。

实际上,在家自己冲泡,如果有合适的水,法压壶和摩卡壶都会是很好的选择,但为了的到高质量咖啡的冲泡,首先就是咖啡粉的用量会稍大于错误的冲泡。

然则,中国的问题在于,绝大多数咖啡店,更愿意顾客来店里消费,而不是自己在家冲泡,所以会用各种说辞来强调,一般人在家泡不好咖啡。这是利益驱动,也是很可以理解的,最主要的,是一般咖啡店的卖点,都是虹吸壶或者手冲,而不是需要高投资机器做的意式(做的也很难喝,没法主推)结果呢,就是高价值顾客,平常不消费咖啡豆,(喝也是喝速溶)

这点,和国外不同,以我以前开店为例,是很愿意教顾客如何用法压或者摩卡壶在家自己冲泡的,然后磨咖啡粉卖给他们,而他们呢,会因为你教了他正确的冲泡,而从你那里买不少咖啡粉,其次,也更信任你的意式。一个礼拜来一次,喝一杯卡布奇诺,再买够下一个礼拜喝的,大约150克一小袋咖啡粉回家。对自己的咖啡豆品质和养豆水准有信心的话,你是不用担心顾客去买大桶的folger这样的廉价咖啡粉的,真的不一样。

为了喝了好咖啡之后浑身舒坦的顾客,和为了在咖啡店里卿卿我我的顾客,并不是两类人,是可以合二为一的,让顾客先爱上喝咖啡的感觉,他再找地方卿卿我我的话,也是一样会选咖啡店的。毕竟,好的卡布奇诺,店里面做得肯定更好。

当然,这又涉及咖啡豆消费量的问题,记住,咖啡豆消费量越大,速溶咖啡巨头越痛苦,他们的成本会上升。

第四,开店投资的问题

我开咖啡店之前,不是对咖啡一无所知,只是想找个项目投资的,有比较懂行的朋友,自己也跟着他们喝过很多,另外就是能查出买的那个店的设备价格,都是很不错的,才接手的。绝大多数的咖啡知识,是在做店过程中,自己学习,顾客教的,还有就是各个经销商(豆子,机器)那里拿了很多资料自己看的。为什么要这么努力的学?一则以前的专业可以支持我看懂,二则还有很多顾客的强烈要求。做到好,很快,但知道为什么这么做能做好,花了很长时间。

相信很多想开咖啡店的人,也是手头有资金,希望干点什么,能够赚钱,这里就涉及到很多方面,我的投资总额能有多少,店面装修,设备投入多少,房租人员物料的开支多少,我的流动资金够撑多久之类,很多的问题。

全部新开店,是需要很多经验和高度的积累的,咖啡店绝不仅仅是做好咖啡而已,所以连锁店就成了一种选项,但中国的大问题,在于心急,要赚快钱,捞一票就跑,反正大不了以后改行干别的,所以很多有利可图的东西都一哄而上,而后面留下一地鸡毛。

所以,作连锁总店的,往往不是把主要精力花在怎么把这个项目做好上,而是把精神主要花在招商推广上,先敲锣打鼓一番,很热闹了,看着生意红火,就有人加盟了,然后,把加盟者的坑骗了,自己钱赚到就好,至于加盟者的死活,不在意了。

当然,这也有加盟者方面的因素,加拿大著名咖啡连锁店Tim Horton就不让中国人加盟,加盟商太鸡贼,单独设另外的收银机,隐瞒收入,少缴连锁费。

靠高质量的咖啡,吸引住一部分消费者,是需要一个渐进的过程和长时间积累的,而加盟商和总公司之间,也必定有很多博弈,有了技术之后,为什么我要买总公司的物料而不自己淘宝便宜货?但这些,都是可以解决的,在一个互利共赢的大前提下,总店和加盟商,一起把蛋糕做大,慢慢磨合吧。

星巴克是一个资本奇迹,他的老板见过很多很多投资人,才得到投资,去作他的连锁的。为什么他那么难得到投资,首先一点,就是他的咖啡太差了。但优点是什么?不需要训练有素的人就能掌握,成本低,最低工资的非洲裔是很容易找到的,水平高的咖啡师就难找了。

星巴克可以说是资本主导下,劣币驱逐良币的典型事例,它的毛利率其实并不算高,但房租成本非常高,其实多是为房东打工,但房租贵的地方人流大,流水大了,总能找到地方把钱赚出来。它这种状况,是西方社会高工资的结果,其实starbucks的滴滤咖啡的质量是很好的,虽然意式比较差,滴滤的利润率,正常来说,比意式要低。

其实在中国,训练有素的,有知识的合格人才的工资,并不算很高,以做好半自动商用机来说,有高中毕业的知识水平,一个礼拜就肯定OK了,既然成本不高,为什么星巴克还要用那么差的全自动,而不用意式的半自动呢?把意式的水平提高上来不好吗?估计是总店要赚设备费吧。当然,他没有做的足够好的竞争对手也是一个因素,如果谁真的要打对台,而国内又有不算太贵的半自动机供应商,它把意式做好,也不是不可能的。

所以,真有心要想着做比星巴克好得多的精品咖啡的,现在是没有什么问题,但星巴克也有提上来的可能,必须做好各方面的准备,首先,硬件上,如果有自己的优质半自动商用机打底,就容易的多,其次,如果要求加盟商自己拥有物业,那么竞争起来,成本可以控制,不怕打价格战。

星巴克的成功有很多因素,但首先绝不是他的咖啡做得好。咖啡是很上瘾的,尤其是意式,中国的聪明是世界无敌的,有好的机器作后盾,跟对了师傅,学好技术,作高质量的意式是很容易的,可以看在国外的就知道了。以咖啡质量为基础,价格,服务,信息化综合起来,找好定位,其实是一个非常大的蓝海。

结语:

现在中国是充满机会的地方,首先就是有足够的资金在寻求投资方向,其次,作高质量意式咖啡机所需要的,高精度精密加工和电子方面,都有足够的基础(问题是,要告诉对方,你要作什么,而你知道要做成啥样的基础,是你知道为什么。)第三,全球化国际贸易下,不存在买不到咖啡豆的问题,现在巴西经济还不好,甚至是去抄底咖啡种植园的大好机会。第四,普及冲泡方式之后,实际上在中国,复制folgers,作罐装咖啡粉各地铺货卖,成为全国性大集团大企业的概率,是更高的。

作为基础原料,大宗商品之一,咖啡豆并不贵的,为啥中国不普及?不会冲泡而已,另外好水也不容易在本地市场买到。这里中国有物流的优势,江浙沪包邮一出,在国外的无不内牛满面,随便2,30刀的物流费用,让很多东西变的极其不划算,比如买一袋5刀的咖啡粉,网购?不可能的,但在中国,200克,售价30的东西,很多都是包邮的,利润率也支持包邮的费用。咖啡是一种很要注意保鲜的商品,最佳赏鉴期也就一个月多点,当然,在家里作意式冲泡更大的成本可能还来自于买真的(这两个字太难了)弱碱性有气矿泉水,但这个,也是可以办到的,(只要你出真的价钱,是有人愿意卖真货给你的,但你只愿意出假货的钱,那就只能买到假货),如果想喝的话,一个礼拜收一次货,50块钱,包粉包水,是完全有利可图和可以自我滚动的,而作为消费者也是可以接受的,毕竟比去外面喝便宜得多。而养成喝咖啡习惯以后,则更能接受有需要的时候,找个地方,喝杯好的意式,困了累了,也会买杯拿铁,一半当饭一半提神了。

如果看完有什么想法,可以加微信yolandeca,继续讨论。

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