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主题:评介一个美术教授对愚蠢而落后的美国的认识 -- 太极中平

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家园 关于退货的问题,生意就是生意,别扯什么道义

就事论事:商家如果想支持无理由退货,首先要做的就是测算一下成本,卖出一百件商品里百分之多少会选择来“无理由退货”,由此带来的损失是多少,然后把这些损失算到商品价格里,消费者就相当于买了个隐形的退换险。

这里的技术含量在于首先这个测算实际上就是个根据以往的数据进行学习然后预测未来的活儿,要做到预测精确决策合理不容易;其次,在加上了隐形退换险之后要保持价格的竞争力,需要在其他方面下功夫降成本。

所以,像Walmart和Costco这样能一边支持无理由退货,一边做到平价,一边还有利润,我还是很佩服的。但大多数加拿大商店恐怕未必能做到,里面的东西正价可是相当的不便宜。

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