主题:【原创】在非洲一 -- wlr
我们赶到的时候,车行刚刚开门,一个职员匆忙收拾好桌上的东西,跑过来打招呼。
“就是这辆。”曲俊峰和他握手以后,忙不迭把车指给我看。
“你都试过了?”我问。
“我试的是样车,这辆车没试过,你看看。”
“哦,”虽然我也不知道应该从哪里下手,但还是装出一副懂行的样子,开始围着车转圈,同时琢磨着从那里下手,“请你把前盖打开。”
“好的!”销售职员动作麻利,立刻拉开车门,打开前盖。
其实新车的发动机舱没什么好看的,我装模做样的探头看看,正想着如何继续,突然想起换机油时要把车顶起来。
“这样,你们用升降机把车抬起来,我要看看车底。”
“啊?!”销售员惊讶地半张着嘴,停顿片刻,“好的,您稍等。”
车子开到维修车间架起来,我钻进去看看,然后用手转动四个轮胎,发现右后轮的阻力有点大:“这个轮子有问题!”我指着车轮,兴奋地对销售员大声说。
“好的好的,”他走过来转转轮胎,又试试另一个,“您说得对,我去找个维修人员来,实在对不起,您稍等,实在对不起!”
维修工还没有到,一个领导摸样的人已经先跑过来:“非常抱歉!我是这里的经理约翰。”他双手递过来一张名片,“请问你们两位贵姓?”
“我姓李,他姓曲。”
“李先生您好!曲先生您好!”他分别和我们握手,“非常抱歉!维修人员马上就到。”
话音刚落,从旁边门里面呼啦啦走出一大群人,中间还夹着一个红脸庞的高大的白人老头。
“你好,提姆。”老头过来和我握手,“您是......?”
“你好,李。”
“抱歉!耽误您时间了,我们马上检查。”
几个人围着车子研究一会,经理和提姆走过来:“李先生,我们初步检查了一下,右后轮的阻力比其他三个大。能不能麻烦您到会议室,我们仔细谈谈?”
“可以。”
会议室里,提姆站在白板前,飞快的画出一张轮子及里面刹车部件的结构示意图。
“李先生,曲先生,是这样的:我们怀疑刹车系统的制造或装配有误差,所以阻力较大。您现在有两个选择,一是直接换车,我们会尽快为您再调一辆过来,大概两个星期,最快五天;二是拆开这个轮子,尽量进行调整,试试能不能解决问题。”
“要两个星期?”曲俊峰听懂了大概。
“是的,要先运到达累斯萨拉姆。当然,如果那里有库存,会快很多。”
曲俊峰和我交换一下眼神,决定先让他们拆开试试看,如果换车,实在让人等得心焦。
提姆邀请我们一起回到维修车间观看具体操作,然后拿起工具开始拆卸。
“这位提姆先生是你们的技术专家?”我对这个白人老头很感兴趣,转身问一直陪在旁边的经理。
“他是我们公司最大的股东,当然,也是技术专家。”
“啊?!”我扭头看看提姆穿着连体工作服的背影,有些不敢相信。
几分钟以后,拆卸完毕。提姆一边转动一边仔细查看,然后招手请我们过去。
“先生们,你们看,阻力大的原因就在这里,这个地方有些误差,转动时会相互摩擦。我们尽量调整,但不能太多,必须保证刹车时有足够的力度。其实这个误差在装配的允许范围之内,而且行驶一段时间后,就可以自动消除。你们看怎么办?”
“行,你们调吧。”
提姆带着几个工人又忙了一阵,接着再次试验,最后皱着眉头走过来。
“先生们,只能这样了,还是有阻力,但必须首先保证刹车可靠。”
“你们觉得这个问题严重吗?”看着提姆很坦率,我决定抛开上当受骗的顾虑,直言不讳。
“我们觉得不严重,”提姆略带微笑,自信的看着我的眼睛,“大概行驶一两箱油,就能恢复正常。”
我走过去又转转轮胎,觉得阻力已变得很小,于是回头对提姆说:“好吧,我们就要这辆。”
“好的,感谢你们的光顾!不过......请稍等一下。”他转身把经理叫到旁边,商量了一会。
“李先生,因为这个轮胎的问题,会造成油耗偏大,我们决定给你两箱油钱。另外,过一两个星期请您抽时间把车开回来,我们再检查一次。”
“油钱就不必了,不过这个问题如果以后造成故障,希望你们能负责。”我回答。
“这个当然,我已经让约翰先生详细记录下来。下次来检查,如果发现情况不好,我们会直接给您换车。......要是您认为有必要,可以给您一份书面的保证。”
“这个不需要,我信任你们。”
“那太好了!”提姆朗声笑起来,和我用力地握手,“很高兴认识你!”
办好所有手续,小心翼翼的把车开上路,接着拐进最近的加油站。
加油站职员打量着新车,笑着走过来:“你好先生,加多少?”
“加满!”我跳下来回答。
“这车真漂亮!刚买的?”他一边开启油枪,一边问。
“是的!”我打量着车身。
“要不要买瓶添加剂?趁着是新车,保护一下发动机。”
“谢谢!不需要。”
“好的,”他遗憾的笑笑“欢迎您的光临!”
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🙂主角根本没打算承担那么大责任 1 向前向前 字77 2014-06-10 04:04:37
🙂谢谢!得意中,呵呵! wlr 字0 2014-06-10 10:49:38
🙂在非洲六十七、 10 wlr 字4094 2014-06-09 23:46:58
🙂在非洲六十六、
🙂服务这么好,我想这利润得有多高呀 1 赤脚学生 字0 2014-06-09 20:16:07
🙂感觉确实不错。利润有多少不知道,不过中国的企业在那边,给 wlr 字36 2014-06-09 21:08:15
🙂看到添加剂,恍然是遇到中石化的感觉 过堂风 字0 2014-06-09 17:55:36
🙂添加剂的历史,好象比中石化长。谢谢! wlr 字0 2014-06-09 21:00:57