主题：【原创】质量管理之殇（上） -- 老顽童

全面质量管理理论是正确的， 出现您说的好高骛远， 脱离实际的状况， 个人不成熟观点主要有2点：

1. 企业质量管理意识不对， 提高质量需要加强的不是质量部， 而是销售， 设计， 采购， 生产等部门。 质量部只管流程合理， 监督到位， 汇报准确。 而现实是绝大多数人认为质量是质量部的事， 也把任务交给质量部， 从而造成产品形成过程中质量脱节， 或者质量要求不合理， 造成压迫式质量管理从而不好执行。

2. 就是后面兄弟说的均衡问题， 产品的质量标准要均衡， 适合你的产品标准， 才是目标。 质量管理的程序同样也是个均衡取舍量力而行的事情， 否则就会经常出现自己玩自己， 或者脱离实际无法执行。

3. 西方质量管理的书籍只能供参考制定流程， 对比查找漏洞， 不能照搬， 不同性质、 不同规模企业都用一个质量管理模式， 哪有这么轻松的事。 抄作业绝对代替不了自己做作业。

针对楼主的质量之殇感叹， 其实就是个客户所需倒逼企业的问题。 一般消费品， 随着普通老百姓的品牌意识加强， 不再只看便宜1块钱， 品质要求自然就会传递到企业。 对于政府采购的工程， 花纳税人的钱没人监管， 客户（政府工程）都不在意， 企业会会真正在意吗？