主题：【原创】MBA和中国里应外合联手搞垮北美制造业 -- 脑袋

首先，这样表达（A as in Apple。。），是比较规范的，在长途电话里也保证了准确度。我们在市内电话里一般也这么说，尤其是涉及M，N，Z等字母时。其次，他两个T用不同的单词指代，是合理的，这样你不会误认为他在重复表达第一个T。

这种长途电话里，最麻烦就是这些拼写。我家的宏基网本出过显示屏问题，客服电话也是打到印度去了，费劲跟那边说清楚了，拿个号，我自己把机子送去（其实就在大多区里有个维护中心），交机子时再核对一遍，我家地址还是填错了。当时我领导跟客服印度MM报地址时，也是这么A as Apple的，没用，其实这主要是线路信号和客服的责任心问题。AT&T客服应该选了印度外包公司里比较优质优价的了，肯定有这样的细节培训。这例子倒不能说明印度人的思维奇怪。

我觉得这位印度GG比较热爱自己的工作，尽心尽力。其实现在已经有不少的客服CALL CENTER搬到菲律宾和美国本土去了，不知道这些印度客服中心关门，这些爱司如家的员工会是多么失望，因为印度普通人改善生活的门路其实非常少。