主题：【原创】新人帖-百货商场与五大电信运营商打交道的那些事 -- 钻石眼泪

说是新人，其实从零八年就开始浏览西西河了。后来看到各位大牛有老多让我拍案叫绝的精彩文章，想到这么白看多不好意思，于是就注册了个ID送花。但是一直没有在这里参与过讨论，更没有发过主题帖。实在是怕由于我的帖子质量太水----会水到在这里卓尔不群的----显然不是我的风格。

言归正传。能列出五大运营商，当然不是指现在。最近一次整合之后，中国的主要电信运营企业数量已经没有这么多了。以下将要表述的，是2005年左右的事情。所谓五大，是指：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通。

我不是专业的电信业从业人员。大学毕业，随即找到一份百货商场的工作。当然咱这内向的性格也做不来营业员和业务员，我在商场里的活儿是IT支持。上班两年后，我们集团要在辽宁省某市新开一个约七万平米面积的大型商场，从基建开始。于是我在地皮拆迁还没完成的时候，就作为IT部的工程师进驻了工程指挥部。不久，嗅觉敏锐的网通公司大客户经理就来与我们接洽了。

在这个零售业集团，IT部究竟是干啥的呢？大大小小的企事业单位、政府机关，似乎都有个电脑科，信息科，科技科什么什么的部门。具体负责的工作也不尽相同。在我们集团，IT部最核心的工作，当然不是修电脑......（虽然修电脑是最日常的琐碎工作）。IT部的核心职能是负责保障集团进销存系统的正常运作。这个业务说起来软件方面比较多，涉及到数据库维护以及进销存软件的二次开发。硬的方面也涉及到一些，不外乎就是那几台服务器，上百台终端收银机，以及把它们连接起来的那个大型局域网。把这些东西侍候明白，从理论上来说我们的工作就尽了本份了。当当当然，本份是本份......

说了这么多，看来你的本职工作和打电话一点儿关系都没有啊，那咋还要你去接洽电信运营商呢？诸位看官别嫌我啰嗦，容我从头说起。要说这个成立了快二十年的民营商业零售业集团，刚开张那年月还不兴什么管理信息系统，也没有会计电算化，都是手工记。老总是有远见卓识的企业家，他给我们讲话偶然提到过：“偶看比尔盖茨那厮都成了全宇宙最有钱滴地球银，偶就琢磨挨踢这玩意咱不整是不行啦。”于是很早的时候他就物色了一位同样有远见而且很懂技术的经理主抓信息建设，试着建立起了服务器终端机模式的电子收银系统。那时候企业里面已经有健全的内外线电话交换系统了，这些看似与电线有关系的东西一直是总务处电气科负责运维。随着企业信息化建设逐步发展，当然引入了办公用个人电脑。这些玩意坏了谁收拾？那还用问么，IT部阿！就他们懂！好罢，谁让就咱懂呢，这一块归咱了。再后来是夜间防盗红外报警系统，本着谁用谁负责的原则，保卫处管。再后来是视频监控系统，保卫处管；烟感温感这些火灾预警信号系统，消防科负责；卖场里悬挂的播放广告的电视的闭路电视系统，广告科负责；集团领导与各子属企业间召开视频会议用的VOIP系统，办公室负责；等等等等吧。

新开这家商场，某次现场办公会，某位爷一拍脑门，指着变电所整出一句灰常专业的话：“楼里头那些蛛蛛网样的各种线，只要不是这种跑二百二的电线，都叫弱电，你们地明白？”众喽啰纷纷表示领导确实跟得上时代潮流吾辈汗颜自秽。领导继续说，那弱电都应该归IT部负责，你们地明白？！

......省略两千字

回头私下里我找到该领导，领导用鼻孔对着我问，啥事？我心说我还没告诉你，你方才说的二百二的电线，手指的是十千伏电缆，你怎么就这态度了？我：“领导，您刚才大笔一挥，那些活儿都给咱们IT部了。问题是，咱们都是计算机科学与技术毕业的，那些东西咱也不会啊。”

......省略四千字，结局自然还是都塞给我们了。上面罗列的一大堆本来各自负责运维的各种信号系统全塞给我们部。由于真的没有任何经验可言，个中艰辛就不细说了，单是一部简单的内线用程控交换机，我就耗费了好多时间和精力才搞明白。

终于，铺垫完了，可以继续说运营商的事儿了。网通公司的大客户C经理行动最早，基建还没完成时候就来与我们商场联系。接待人员把C经理引见给我，我一细问，原来是来谈固定电话业务的，就是座机啦。然后才反应过来，现在这一块东西都是我们部门负责啦。好啊好啊，C经理，俺们正要去贵公司咨询此事呢，您就赶来了，真是巧啊。初次会晤互相留了联系方式，C经理的热情给我留下挺深刻的音响。

说是要去网通公司咨询固话安装，还真不是我和C经理的客套话。我们这里，辽宁省，2005年，提到装电话自然联想到就是网通公司。

小时候电话啊电报啊这些东西，都是归邮局管的。当时好像叫邮电局。我还有印象，家门口不远的电线杆子（实际是电话线杆子），有过师傅来维修，我好奇的看完了整个过程。那个师傅骑的车是邮递员那种军绿色涂装的二八载重自行车，斜跨着一个大口袋里面插着好几支钳子什么的，脚上套好像钩子那样的鞋，手脚并用蹭蹭几下就爬到杆子上了。后来不知什么年月开始，邮电局变成邮政局和电信局两个单位。似乎是流行寻呼机（我们这叫BiBi鸡）那时候开始邮电拆分的？好像离家南边不远还有个单位叫长途电信传输局，和电信局不在一起，一直搞不懂这个传输局和电信局是什么隶属关系。等到大哥大时代的后期，就是最先进的大哥大以139开头，需要插卡片才可以工作。这时候电信局又分家了，管有线电话的那一部分还叫电信，不过没有机关单位的那个局字了，叫中国电信公司。管大哥大的，单独开了一家公司，叫中国移动公司吧？等到大哥大越来越普及了，名字也跌份成今天我们熟悉称呼：手机。这个时候，一个不注意，管手机的单位变成两家了，多了个130开头的中国联通公司。也不知道这个联通是从移动公司分家出去的呢，还是全新成立的公司。至少当时作为一个高中生的我是倾向于认为它们是分家出来的，因为热闹的大街上那个楼，以前挂的牌子铁定是中国移动，不知道啥时候就变成中国联通了。这个楼早先是区电信局的办公楼来着。当然也许是联通从移动手里买或者租来的，不清楚内幕。

等我上大学了，某次放假回家发现，火车站南边五百多米又多了个中国铁通。不知道是管啥的，从名字和气派来看应该不是卖铁桶的，倒像是搞电话的。这时候我和众多大学生一样，开始关注新闻了。某天的报纸悍然宣布，北方的中国电信以后不叫电信了，叫网通。然后两家公司要互相竞争，网通要去南方发展，北方也要出现新的电信公司。这就够乱套的了，前不久，联通又把网通合并了，我们这边到现在还没适应，张追闭嘴还总冒出网通俩字。

我有个同事的父亲就是老邮电局的职工，老人家某次闲聊提起，他们单位的名字十几年里变了几个轮回，邮电局，电信局，电信公司，中国电信，中国网通，中国联通，将来没准还得改。听的我这个晕阿，“叔，这后面三个名字，分明是当年同时出现在俺们办公室抢合同的三家互相争得头破血流的企业嘛”。然而老人家对毛主席拍胸脯保证说自己从来没干过跳槽那种汉奸勾当，这都哪跟哪啊。

说到竞争，当年洽谈互联网接入服务的时候，网通的C经理谈到那些竞争对手，放出狠话：“小D，表看他们出价那么低，他们那都啥质量啊？你去打听打听吧。不是你C哥跟你吹啊，你C哥给你报八百，你就是给铁通一千六，让他做个俺们八百块钱的质量来，你问他能不？”言语中颇有一种自己是黄埔系中央军原装进口，神马电信联通铁通的土八路杂牌山寨货的干活不要拿来和我相提并论的豪气。C经理是性情中人，和我聊过几次以后就不再叫D工，直接称兄道弟了。而且那时候他似乎也没习惯过来改口，说着说着就会走嘴，表示俺们电信的东西咋地咋地的牛，忘了自己单位已经改称网通一年多了，而且同一天的上午我还接待了C经理的死对头，正宗中国电信的L科长。

.....待续，扛铁牛先